Coordinateur d'entretien des locaux et du marché de nettoyage (F/H)
Ecole Normale Supérieure (ouvre un nouvel onglet) — Ecole Normale Supérieure
Localisation
Paris (75), France (75)
Télétravail
Non
Management
Non
Niveau d'études
Niveau 4 Baccalauréat
Expérience
Confirmé
Publication
1 septembre 2026
Domaine
Intervention technique et logistique
Secteur
Technique & Maintenance
Missions principales
MISSION PRINCIPALE
Le coordinateur du ménage est principalement chargé d’assurer le suivi du marché des prestations de nettoyage des locaux au sein du pôle Agencement et Espaces Verts (PAEV). À ce titre, il organise la planification des interventions, supervise leur exécution en lien avec le prestataire, et contrôle la qualité des prestations réalisées. En complément, il assiste sa hiérarchie dans la préparation des plannings, la réalisation des contrôles contradictoires et des vérifications qualité, ainsi que dans la mise en œuvre des actions correctives nécessaires.
ACTIVITÉS PRINCIPALES
Assurer le suivi et la gestion quotidienne du marché relatif aux prestations de nettoyage des locaux
- Assurer le suivi opérationnel sur le terrain des prestations de nettoyage et être le référent principal auprès du titulaire du marché au sein de l’établissement.
- Organiser la planification des interventions, coordonner et superviser techniquement la réalisation des prestations.
- Participer à la mise à jour des outils de suivi existants (tableaux de bord, rapports de contrôle, gestion des tickets, etc.).
- Contrôler la planification des locaux afin de faciliter l’intervention et la coordination des équipes de ménage.
- Veiller à la propreté et à l’entretien des surfaces et des locaux du patrimoine bâti.
Encadrement et la coordination du ménage
- Organiser, superviser et contrôler la réalisation des interventions des prestataires, en collaboration avec les chefs d’équipe du titulaire du marché.
- Contribuer à l’élaboration des plannings d’intervention des équipes de nettoyage.
- Participer aux réunions relatives au marché, représenter le SLT auprès des usagers pour toutes les questions liées au ménage.
- Assurer la liaison avec les différents directions, départements et services.
- Traiter et coordonner les réclamations des usagers reçues via la boîte mail générique
- Participer au contrôle des locaux et des stocks du titulaire du marché, et transmettre à sa hiérarchie toute information pertinente concernant les situations observées.
- Rédiger des comptes rendus et des rapports d’activité à destination de sa hiérarchie et du titulaire du marché.
Compétences attendues
MISSION PRINCIPALELe coordinateur du ménage est principalement chargé d’assurer le suivi du marché des prestations de nettoyage des locaux au sein du pôle Agencement et Espaces Verts (PAEV). À ce titre, il organise la planification des interventions, supervise leur exécution en lien avec le prestataire, et contrôle la qualité des prestations réalisées. En complément, il assiste sa hiérarchie dans la préparation des plannings, la réalisation des contrôles contradictoires et des vérifications qualité, ainsi que dans la mise en œuvre des actions correctives nécessaires.ACTIVITÉS PRINCIPALESAssurer le suivi et la gestion quotidienne du marché relatif aux prestations de nettoyage des locauxAssurer le suivi opérationnel sur le terrain des prestations de nettoyage et être le référent principal auprès du titulaire du marché au sein de l’établissement.Organiser la planification des interventions, coordonner et superviser techniquement la réalisation des prestations.Participer à la mise à jour des outils de suivi existants (tableaux de bord, rapports de contrôle, gestion des tickets, etc.).Contrôler la planification des locaux afin de faciliter l’intervention et la coordination des équipes de ménage.Veiller à la propreté et à l’entretien des surfaces et des locaux du patrimoine bâti.Encadrement et la coordination du ménageOrganiser, superviser et contrôler la réalisation des interventions des prestataires, en collaboration avec les chefs d’équipe du titulaire du marché.Contribuer à l’élaboration des plannings d’intervention des équipes de nettoyage.Participer aux réunions relatives au marché, représenter le SLT auprès des usagers pour toutes les questions liées au ménage.Assurer la liaison avec les différents directions, départements et services.Traiter et coordonner les réclamations des usagers reçues via la boîte mail génériqueParticiper au contrôle des locaux et des stocks du titulaire du marché, et transmettre à sa hiérarchie toute information pertinente concernant les situations observées.Rédiger des comptes rendus et des rapports d’activité à destination de sa hiérarchie et du titulaire du marché.
Profil attendu
COMPÉTENCES ATTENDUES
Diplôme : Bac
Expérience professionnelle : Confirmée
Connaissances :
- Connaître les techniques utilisées dans les différents domaines de la logistique (connaissance générale) ;
- Avoir des notions sur la réglementation en matière d’hygiène et de sécurité au travail (notions de base) ;
- Règlementation liée à la protection de l’environnement
- Maîtrise courante de la langue française pour accueillir, renseigner et transmettre les informations.
Compétences techniques :
- Connaissances avancées des différentes pratiques de nettoyage et d'entretien des locaux
- Connaissances avancées en matière d’hygiène et de sécurité dans les ERP
- Maîtrise des principes et dispositifs de prévention et de sécurité du travail (EPI, plan de prévention, etc.)
- Rendre compte, à l’écrit comme à l’oral, à sa hiérarchie
- Maîtriser les outils de messagerie (Outlook) et de bureautique Word - Excel
- Planifier et prioriser des actions
- Communiquer et faire preuve de pédagogie
Compétences comportementales :
- Esprit d'équipe et respect de la hiérarchie.
- Sens de l'organisation, ponctualité et assiduité.
- Polyvalence, capacité d'adaptation et réactivité.
- Autonomie, sens de l'initiative et maîtrise de soi.
- Discrétion, respect de la confidentialité et de la vie privée des résidents.
- Qualité de l'accueil et capacité à développer des relations professionnelles positives avec les usagers
Conditions d'exercice
SPECIFICITES DU POSTE
- Contraintes horaires liées au calendrier de gestion et aux nécessités de service.
- Présence de locaux d'hébergement : respect de la vie privée des résidents et discrétion professionnelle indispensables.
- Travail possible en extérieur.
- Mobilité géographique inter-sites, Jourdan (14ème), Montrouge (92) et Pantheon (5ème).
- Polyvalence, réactivité et adaptation aux situations d'urgence
- Application stricte des règles d'hygiène, de securite et de protection de l'environnement.
Informations complémentaires
CADRE D'EMPLOI :
Niveau d'emploi : B - Techniciens
Poste à pourvoir dès que possible
Poste ouverts aux contractuels (CDD de 2 ans)
Quotité de travail : 100% - 37h30/ semaine
Lieu de travail : 45 rue d'Ulm - Campus Panthéon
Rémunération : Selon grille et expérience
CONDITIONS DE TRAVAIL ET AVANTAGES :
- Jusqu'à 49 jours de congés par an (RTT)
- Large offre de formations professionnelles via une école interne
- Accès au service du campus (restauration, bibliothèque, sport, etc.)
- Avantages sociaux : 75% du titre de transport, allocation mobilité durable, complémentaire etc.
Métier de référence
Chargée / Chargé d'entretien des locaux
Comprendre ce poste
Ce poste de coordinateur d'entretien se situe au cœur de la logistique d'une grande institution académique. L'ENS, comme toute organisation complexe, requiert des espaces de travail parfaitement entretenus et fonctionnels pour que la recherche et l'enseignement se déploient dans de bonnes conditions. Le coordinateur n'exécute pas lui-même les tâches de nettoyage, mais en pilote l'ensemble : il est l'interface stratégique entre l'établissement et le prestataire externe, responsable de la qualité globale des prestations et du respect des standards d'hygiène et de sécurité.
Le recrutement dans ce cadre
Ce recrutement sur contrat concerne la catégorie B de la fonction publique de l'État, correspondant à une responsabilité opérationnelle. Contrairement à un poste par concours, le contrat offre une certaine flexibilité, mais avec des perspectives d'évolution limitées : les contractuels en FPE peuvent progresser par échelons, mais l'accès aux cadres supérieurs reste conditionné à des passages en catégorie supérieure moins systématiques qu'en statut titulaire.
Conseils pour candidater
- Mettez l'accent sur une expérience concrète en supervision ou gestion de prestataires externes : avoir piloté un marché ou une délégation de services renforce considérablement votre candidature. Détaillez les outils ou méthodes utilisés pour suivre la qualité.
- Documentez vos connaissances en hygiène et sécurité au travail (formations suivies, certifications type CACES si pertinent). L'ENS sera attentif à la conformité réglementaire, élément non négociable.
- Présentez des cas concrets où vous avez organisé des plannings complexes ou résolu des conflits avec des prestataires : c'est la capacité à arbitrer et coordonner qui prime dans ce rôle.
Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.
Réf. 2026-2396278Fonction publique d'État