Agent d’Accueil Polyvalent – Communication et Services aux Usagers - SERGY

La Mairie de Sergy recrute un agent d’accueil polyvalent, véritable premier contact entre la collectivité et les usagers. En plus de l’accueil physique et téléphonique, vous serez impliqué(e) dans la communication de la commune : rédaction de contenus, gestion des réseaux sociaux, création de visuels simples (Canva) et mise à jour du site internet. Des notions en état civil, urbanisme ou démarches administratives seraient un vrai plus. Missions principales Accueil du public et gestion de l’information Accueillir, renseigner et orienter les usagers de la mairie (physique, téléphonique, courrier, mail) Assurer une première réponse aux demandes liées à l’état civil, l’urbanisme, les démarches administratives Identifier les situations nécessitant une orientation vers un agent compétent Soutien administratif Participer à la gestion des dossiers administratifs courants (cartes d’identité, recensement, élections…) Réaliser des tâches de secrétariat (courriers, classement, mise à jour de tableaux de suivi) Communication institutionnelle Rédiger des contenus clairs et attractifs pour les supports municipaux (site internet, bulletins, communiqués) Concevoir des visuels simples via Canva pour illustrer les publications Alimenter les réseaux sociaux de la commune (Facebook, Instagram...) en lien avec l’actualité locale Mettre à jour régulièrement le site internet communal (actualités, événements, services…)