FP d'État Cat. BEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsInformatique & NumeriqueIl y a 1 mois

Assistant utilisateur de proximité F/H

Météo France (ouvre un nouvel onglet) — Météo France

Localisation

Rhône (69), France (69)

Management

Non

Niveau d'études

Niveau 5 Diplômes de niveau bac +2

Expérience

Confirmé

Publication

16 septembre 2026

Domaine

Numérique

Secteur

Informatique & Numerique

Missions principales

Au sein de la division DIRCE/Support (voir « Qui sommes-nous ? » ci-dessous), vous aurez pour mission d'assurer le support administratif, logistique et informatique de proximité au bénéfice des agents de la direction interrégionale et des agents hébergés par la direction. En termes informatiques, la division support est plus particulièrement chargée de : - Agir en tant que centre de support de premier niveau et le cas échéant de deuxième niveau pour les principales applications bureautiques et administratives - Mettre à disposition, installer, administrer, configurer et maintenir le parc bureautique et réseau local - Contribuer au fonctionnement du circuit arrivée/départ - Assister la DSI dans les opérations d'administration des équipements réseau et SSI et dans la cartographie de l'existant - Installer et d'administrer les moyens locaux informatiques - Contribuer à la communication vers les utilisateurs et à la rédaction de documents Ainsi vos missions consisteront à : - Réceptionner, vérifier la configuration, installer si nécessaire et mettre à disposition les équipements de commutation, routeurs, cartes sim et ordinateurs associés à des moyens d'observation - Administrer le parc des copieurs, imprimantes, moyens de téléphonie (fixe et mobile), salles de visioconférence sur le domaine géographique de support associé à la direction - Administrer les moyens locaux de sauvegarde. De manière transitoire (pour la DIRCE), administrer les serveurs de concentration Patac, ainsi que les serveurs locaux de développement et de production, avant leur suppression Vous pourrez être amené(e) à effectuer de manière ponctuelle toute autre action dans son domaine de compétence demandée par le responsable hiérarchique.

Compétences attendues

Au sein de la division DIRCE/Support (voir « Qui sommes-nous ? » ci-dessous), vous aurez pour mission d'assurer le support administratif, logistique et informatique de proximité au bénéfice des agents de la direction interrégionale et des agents hébergés par la direction.En termes informatiques, la division support est plus particulièrement chargée de :Agir en tant que centre de support de premier niveau et le cas échéant de deuxième niveau pour les principales applications bureautiques etadministrativesMettre à disposition, installer, administrer, configurer et maintenir le parc bureautique et réseau localContribuer au fonctionnement du circuit arrivée/départAssister la DSI dans les opérations d'administration des équipements réseau et SSI et dans la cartographie de l'existantInstaller et d'administrer les moyens locaux informatiquesContribuer à la communication vers les utilisateurs et à la rédaction de documentsAinsi vos missions consisteront à :Réceptionner, vérifier la configuration, installer si nécessaire et mettre à disposition les équipements de commutation, routeurs, cartes sim et ordinateurs associés à des moyens d'observationAdministrer le parc des copieurs, imprimantes, moyens de téléphonie (fixe et mobile), salles de visioconférence sur le domaine géographique de support associé à la directionAdministrer les moyens locaux de sauvegarde. De manière transitoire (pour la DIRCE), administrer les serveurs de concentration Patac, ainsi que les serveurs locaux de développement et de production, avant leur suppressionVous pourrez être amené(e) à effectuer de manière ponctuelle toute autre action dans son domaine de compétence demandée par le responsable hiérarchique.

Profil attendu

Une formation de niveau BAC+2 est souhaitée ainsi qu’une expérience confirmée sur un poste similaire. Le poste impose une qualification ATSEP (Air Trafic Safety Electronics Personnel, voir par exemple https://www.atsep.eu/ pour plus d'informations), qui pourra être obtenue avec l'appui du service dans la première année de prise de fonction. Pour occuper ce poste, vous mobiliserez les compétences suivantes : •Savoirs faire attendus Compétences techniques et organisationnelles : - Connaissance des principaux logiciels de Météo-France - Maîtrise des différents types de matériels informatiques et logiciels - Compréhension de l’organisation et des métiers de Météo-France - Capacité à établir des diagnostics, synthèses et préconisations. •Savoirs être appréciés Qualités relationnelles : - Sens des relations humaines - Pédagogie - Écoute - Réactivité Qualités organisationnelles : - Sens de l’organisation

Conditions d'exercice

- Poste ouvert aux personnes en situation de handicap - Poste en horaire de bureau - Poste ouvert aux fonctionnaires de catégorie B - Accueil en détachement si vous êtes fonctionnaire ou recrutement sur contrat

Métier de référence

Technicienne / Technicien support utilisateurs

Comprendre ce poste

Ce poste s'inscrit au sein de la division support de la direction interrégionale de Météo-France, dont la mission est d'assurer un service de proximité aux agents, qu'ils soient de la direction ou hébergés par elle. Au quotidien, le technicien support traite les demandes d'assistance des utilisateurs, administre le parc bureautique et réseau local, et contribue au fonctionnement logistique du site. Le poste repose aussi sur un appui technique à la direction des systèmes d'information, notamment pour la cartographie des équipements. Il constitue ainsi un maillon essentiel du bon fonctionnement quotidien de l'établissement, dont les activités opérationnelles dépendent de la fiabilité de leurs outils.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert aux titulaires comme aux contractuels de la fonction publique d'État, en catégorie B, ce qui correspond à un niveau de qualification intermédiaire et à des fonctions d'encadrement de proximité ou d'expertise technique. Le profil attendu est de niveau bac+2 avec une expérience confirmée, et la qualification ATSEP, obtenue en principe pendant la première année, conditionne l'exercice de certaines fonctions. Dans la FPE, les parcours d'évolution reposent notamment sur les concours internes et les promotions au sein de la catégorie B ou vers la catégorie A.

Conseils pour candidater

Mettez en avant une expérience concrète d'assistance utilisateur de premier niveau, en précisant les outils gérés (ticketing, bureautique, réseau local) et le volume de demandes traitées.
Préparez des exemples illustrant votre capacité à installer, configurer et maintenir un parc informatique, idéalement dans un environnement comparable à celui d'un établissement public.
Renseignez-vous sur les systèmes et logiciels spécifiques à Météo-France et sur la nature de la qualification ATSEP, afin de montrer votre capacité à vous former rapidement sur ces exigences.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. 2026-2410869Fonction publique d'État