AGENT D'ADMINISTRATION 1C/33

Comprendre ce poste

Le poste s'inscrit au sein du Service de Santé des Armées, dont l'hôpital accueille à la fois des patients civils et militaires. La personne recrutée assure la première relation administrative avec l'usager : elle accueille, oriente et prend en charge les démarches liées à la consultation ou à l'hospitalisation. Au quotidien, le travail combine saisie de données administratives, recueil des éléments nécessaires à la facturation des soins et délivrance d'informations réglementaires. Ce rôle d'interface est essentiel, car il conditionne la fluidité du parcours du patient et la qualité des échanges entre l'hôpital et les organismes partenaires.

Le recrutement dans ce cadre

Le recrutement est ouvert aux titulaires comme aux contractuels, ce qui signifie que la fonction publique de l'État n'exige pas nécessairement la réussite préalable à un concours pour ce type de poste. La catégorie C correspond aux emplois d'exécution et de application, avec des perspectives d'évolution au sein des corps de catégorie C puis, par la voie des concours internes ou des examens professionnels, vers la catégorie B.

Conseils pour candidater

• Mettre en avant toute expérience en accueil du public, en particulier dans un environnement de santé, et détailler concrètement les tâches de facturation, de gestion des dossiers ou de traitement administratif réalisées.
• Se renseigner sur les grandes règles de l'hospitalisation et de la facturation des soins, notamment les principes de la sécurité sociale et des complémentaires santé, afin de répondre avec précision aux questions de la commission de recrutement.
• Valoriser les qualités de discrétion et de respect du secret professionnel, indispensables lorsqu'on manipule des données administratives de patients, tout en soulignant son aisance à travailler avec des interlocuteurs variés, du secrétariat interne aux organismes extérieurs.