ADJOINT CHEF BUREAU RELATION SOUTENU

Comprendre ce poste

Ce poste s'inscrit au sein du Service du commissariat des armées, chargé du soutien administratif et logistique des forces armées et de leurs ayants droit. Le bureau concerné assure la coordination de la relation avec les usagers du soutien : il veille à ce que les demandes soient traitées dans les délais et conformément aux directives. Au quotidien, l'adjoint au chef de bureau pilote les activités des espaces de délivrance du soutien, suit leurs indicateurs de performance, fait évoluer les téléprocédures et conduit des projets d'amélioration de la relation aux administrés. Le poste contribue ainsi directement à l'accès effectif et dématérialisé aux prestations publiques.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert aux titulaires de la fonction publique comme aux contractuels, sans concours spécifique, ce qui relève d'un recrutement sur profil et sur dossier. Il est classé en catégorie A, ce qui correspond à des fonctions de conception, d'encadrement et de pilotage, avec un niveau de responsabilité en adjoint de chef de bureau. Dans la fonction publique d'État, ce niveau ouvre à des perspectives de progression vers des postes de chef de bureau ou de responsable de service, notamment au sein du ministère des Armées.

Conseils pour candidater

• Mettez en avant une expérience concrète de pilotage d'activité ou de suivi d'indicateurs, en illustrant par des chiffres ou des exemples de résultats obtenus, notamment si vous avez utilisé des outils de data visualisation comme QlikSense.
• Explicitez votre connaissance de l'environnement défense ou de la gestion administrative de masse, en précisant les processus que vous avez formalisés ou optimisés.
• Démontrez votre capacité à conduire un projet transverse en décrivant votre rôle, les acteurs mobilisés et les améliorations de la relation usager que vous avez apportées.