Un assistant utilisation des systèmes d'information ase (h/f) - Département de Seine-Saint-Denis
Conseils départementaux (ouvre un nouvel onglet) — Conseils départementaux
Missions principales
Compétences attendues
Profil attendu
Conditions d'exercice
Informations complémentaires
Cadre juridique
Métier de référence
Technicienne / Technicien support utilisateurs
Comprendre ce poste
L'assistant en utilisation des systèmes d'information ASE occupe une position charnière entre les utilisateurs finaux du Département et les services informatiques. Il accompagne les agents départementaux dans l'exploitation quotidienne du système d'information relative à l'aide sociale à l'enfance, un domaine sensible qui concerne la protection de l'enfance. Au quotidien, ce professionnel assure le support technique, documente les procédures, collecte les retours d'expérience des utilisateurs et participe à l'amélioration continue de l'outil informatique au service des politiques sociales du Département.
Le recrutement dans ce cadre
Ce poste s'adresse indifféremment aux titulaires et aux contractuels : catégorie B (cadre intermédiaire), accessible au niveau Bac à Bac +2. Les contractuels pourront être recrutés sur la base d'un CDD de 3 ans. En FPT, la mobilité entre services et collectivités facilite les évolutions ultérieures vers des postes d'encadrement ou de coordination informatique.
Conseils pour candidater
- Mettez l'accent sur vos expériences de support utilisateur ou d'accompagnement à l'informatique : capacité à expliquer, clarté pédagogique et patience face à des utilisateurs de niveaux très variés.
- Préparez des exemples concrets montrant votre rigueur administrative et votre aptitude à documenter des processus, à rendre des comptes sur votre activité : le Département valorise la traçabilité.
- Demandez le cahier des charges complet du poste pour comprendre les spécificités du système ASE ; cela montrera votre sérieux et vous permettra d'adapter votre candidature à ce domaine métier particulier (enfance et protection).
Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.