Secretaire du service social (h/f) - C.C.A.S DE GRENOBLE

Garantir un accueil,une information et une orientation de qualité à toute personne interpellant la Cité des Ainé.es et des Aidant.es Contribuer à l’animation de la vie de la cité (en interne et avec les partenaires) en collaboration avec l’équipe et les responsables du service. ACTIVITES Informer et Orienter • Accueillir le public ( accueil téléphonique et physique) et les partenaires au sein de la Cité dans une démarche d’Aller-Vers • Mener des entretiens d’information et d’orientation des publics (par téléphone et en physique). • Transmettre la documentation à l’usager selon ses besoins • Aider à la constitution de dossiers administratifs simples (téléalarme,restauration ) • Faire le lien avec les services et partenaires en interne Contribuer à l’animation de la vie de la Cité • Tenir à jour les suivis de l’activité et contribuer à l’évaluation annuelle de l’accueil de la Cité (nombres de demandes, typologie, profils des personnes) • Assurer l’accueil du public et des professionnels au sein de la Cité • Veiller à un hall d’accueil chaleureux et mettre à jour la documentation • Assurer la gestion et la planification des salles et bureaux communs • Assurer l’ouverture et la fermeture de la Cité • Gérer et suivre les commandes pour l’équipement Cité (Astre) et suivi demande de travaux (DIM) • Créer et gérer des supports d’information grand public(affichage, flyers) • Gérer la prise de rdv ou inscription pour les partenaires • Trier,enregistrer et diffuser le courrier Participer à la vie de l’équipe • Assister aux réunions d’équipe et temps de sensibilisation des partenaires • Contribuer à la communication interne et externe • Créer des supports interne (newsletter) • Assurer les commandes de reprographie sur logiciel Prineo • encadrer des stagiaires et alternants en formation secrétaire Contribuer au projet de service et de direction • Participer à des manifestations publiques(semaine bleue, conférences….) • Contribuer au projet de service SSPA et aux«fiches action» • Participer à des groupes de travail pour la mise en œuvre du projet de direction • Participer à des projets transverses ( aides aux aidants, lutte contre l’isolement..)