Technicien des systèmes d'information - MAIRIE DE TRONCHE (LA)

Comprendre ce poste

Le technicien support utilisateurs assure le bon fonctionnement quotidien des outils informatiques et téléphoniques d'une collectivité locale. Dans une mairie, il garantit que les agents disposent de postes de travail, de logiciels et de moyens de communication opérationnels, condition indispensable à la continuité des services aux habitants. Au quotidien, il traite les demandes et incidents des utilisateurs, intervient sur les équipements et participe à la maintenance des infrastructures. Ce rôle s'inscrit dans un service restreint, où le technicien est en contact direct avec l'ensemble des directions.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert aux fonctionnaires titulaires comme aux agents contractuels, ce qui signifie que la collectivité peut pourvoir le besoin par mutation, par détachement ou par contrat. La catégorie B correspond à des fonctions d'application et de technicité, avec un niveau de formation de type baccalauréat à bac+2. Au sein de la fonction publique territoriale, les évolutions sont envisageables vers des postes de technicien principal ou d'administrateur système, notamment par voie de concours ou de promotion interne.

Conseils pour candidater

• Mettre en avant des cas concrets de résolution d'incidents, en précisant le nombre d'utilisateurs concernés et les outils employés, afin de démontrer la capacité de diagnostic demandée.
• Valoriser toute expérience en environnement Linux ou sur des logiciels libres, ce critère figurant explicitement dans le profil recherché.
• Évoquer les bonnes pratiques de sécurité et de sauvegarde déjà mises en œuvre, car la mission inclut l'application de procédures sous supervision du responsable des systèmes.