FP Territoriale Cat. A+Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsTransport & LogistiqueIl y a 22 jours

Chargé de mission Relations clientèle - DMTIS (38) - REGION AUVERGNE RHONE-ALPES

Conseils régionaux (ouvre un nouvel onglet) — Conseils régionaux

Localisation

Isère (38), France (38)

Publication

7 octobre 2026

Date limite

6 novembre 2026

Domaine

Aménagement et développement durable du territoire

Secteur

Transport & Logistique

Missions principales

📢 A propos de nous : L’antenne régionale des transports de l’Isère a pour mission principale de mettre en œuvre de manière opérationnelle la compétence transports interurbains et scolaires en Isère, en veillant autant que possible à faire converger les pratiques avec les autres antennes et en participant activement à la mise en œuvre localement des autres aspects de la politique Mobilités régionale, par notamment la contribution à la coordination des dessertes ferroviaires et routières, le développement des mobilités douces et partagées, les aménagements des arrêts et gares,…. Sous l’autorité du responsable de l’unité Relations usagers, le chargé de mission relation clientèle du réseau cars Région Isère assure le pilotage des prestataires de service associés au réseau en charge de la relation clientèle, de la remontée des recettes du réseau de vente de titres et de la gestion de la gare routière de Grenoble et est investi(e) dans la promotion de différents plans de déplacement sur le territoire isérois (PDE, PDIE, PDA). Il assure également le suivi du contrat de délégation de service public Transaltitude dédié aux lignes saisonnières de dessertes des stations iséroises. Résidence administrative du poste : Grenoble Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o069261007000655-charge-mission-relations-clientele-dmtis-38?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Compétences attendues

📢 A propos de nous :L’antenne régionale des transports de l’Isère a pour mission principale de mettre en œuvre de manière opérationnelle la compétence transports interurbains et scolaires en Isère, en veillant autant que possible à faire converger les pratiques avec les autres antennes et en participant activement à la mise en œuvre localement des autres aspects de la politique Mobilités régionale, par notamment la contribution à la coordination des dessertes ferroviaires et routières, le développement des mobilités douces et partagées, les aménagements des arrêts et gares,…. Sous l’autorité du responsable de l’unité Relations usagers, le chargé de mission relation clientèle du réseau cars Région Isère assure le pilotage des prestataires de service associés au réseau en charge de la relation clientèle, de la remontée des recettes du réseau de vente de titres et de la gestion de la gare routière de Grenoble et est investi(e) dans la promotion de différents plans de déplacement sur le territoire isérois (PDE, PDIE, PDA). Il assure également le suivi du contrat de délégation de service public Transaltitude dédié aux lignes saisonnières de dessertes des stations iséroises.Résidence administrative du poste : GrenobleConsultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o069261007000655-charge-mission-relations-clientele-dmtis-38?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Profil attendu

🎯 Votre profil Compétences techniques : Connaître les techniques du marketingSavoir travailler en mode projet Connaître la législation et la réglementation relatives aux transports Connaissance institutionnelle et technique du domaine des transports Connaissance des techniques d’ingénierie de projet Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint) et de retouche photo (type Photoshop) Être à l’aise avec les médias sociaux Capacité à mener des négociations Aptitudes personnelles : Vous faites preuve de rigueur et qualités rédactionnelles, vous êtes disponible et à l'écoute.

Conditions d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Attaché, Attaché principal, Ingénieur, Ingénieur en chef, Ingénieur principal

Informations complémentaires

Candidature uniquement en ligne sur le site de la Région Auvergne Rhône-Alpes.

Cadre juridique

Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.

Métier de référence

Chargée / Chargé des réseaux de transports et de la mobilité durables

Comprendre ce poste

Le chargé de mission relation clientèle s'inscrit au sein de l'antenne régionale des transports de l'Isère, chargée de mettre en œuvre opérationnellement les transports interurbains et scolaires du territoire. Il assure le lien entre la collectivité et les usagers du réseau de cars, en pilotant les prestataires chargés de la relation clientèle, le suivi des recettes issues de la vente de titres et la gestion de la gare routière de Grenoble. Le poste participe également à la promotion des plans de déplacement et à la coordination avec les autres modes de transport, contribuant ainsi à la politique régionale de mobilités durables.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert aux titulaires comme aux contractuels de la fonction publique territoriale, au niveau de la catégorie A+, réservée aux emplois de conception et de direction. Ce niveau implique des responsabilités de pilotage et d'autonomie dans la conduite de projets. Les perspectives d'évolution au sein de la FPT sont liées à la mobilité interne entre services et antennes de la Région, ainsi qu'aux passerelles possibles vers des postes de coordination ou de responsabilité d'unité.

Conseils pour candidater

Mettez en avant une expérience concrète de pilotage de prestataires ou de projets, en précisant les indicateurs suivis et les résultats obtenus, car la fonction repose largement sur ce suivi.
Appuyez votre candidature sur une connaissance du cadre réglementaire des transports publics et de l'organisation des autorités organisatrices, en citant les dispositifs que vous avez déjà manipulés.
Illustrez vos aptitudes rédactionnelles et vos compétences en médias sociaux par des exemples de supports, campagnes ou contenus réalisés, qui serviront à démontrer votre capacité à promouvoir les plans de déplacement.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O069261007000655Fonction publique territoriale