FP d'État Cat. AEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 20 jours

Directeur -trice adjoint-e du programme France services

Agence Nationale de la Cohésion des Territoires (ANCT) (ouvre un nouvel onglet) — Agence Nationale de la Cohésion des Territoires (ANCT)

Localisation

Paris (75), France (75)

Télétravail

Oui

Management

Oui

Niveau d'études

Niveau 7 Master/diplômes équivalents

Expérience

Expert

Publication

9 octobre 2026

Date limite

8 novembre 2026

Domaine

Direction et pilotage des politiques publiques

Secteur

Administration & Juridique

Missions principales

En août 2026, le réseau France Services compte 2 865 points d’accueil accompagnant les usagers dans leurs démarches administratives quotidiennes. Pour consolider cette réussite et poursuivre la transformation des services publics, le programme France Services de l’ANCT s’articule autour de 6 axes stratégiques : - Achever le déploiement territorial et aller vers les usagers ; - Maintenir et améliorer la qualité de service ; - Renforcer la notoriété du réseau ; - Consolider la communauté France Services ; - Améliorer la reconnaissance du métier de conseiller ; - Mettre à disposition des outils numériques adaptés. Dans ce cadre, le directeur adjoint du programme joue un rôle central pour assurer la coordination opérationnelle et le pilotage des chantiers stratégiques, en appui direct à la directrice. Missions principales du poste Le directeur adjoint contribue activement à : - Élaborer et déployer la stratégie globale du programme (offre de services, partenariats, démarche qualité, stratégie RH, etc.) ; - Piloter des projets transverses (internes et externes) et coordonner les parties prenantes de la politique publique ; - Représenter la direction du programme et l’ANCT dans les instances nationales ; - Superviser le budget et rédiger des notes stratégiques, synthèses et documents budgétaires - Manager une équipe dédiée à la mise en œuvre opérationnelle. Activités clés Pour atteindre ces objectifs, le directeur adjoint : - Développe et anime les relations avec les opérateurs partenaires (déploiement de nouveaux partenariats) ; - Renforce la formation des 8 000 conseillers France - Services et suit les travaux du Comité des employeurs ; - Organise les comités nationaux de la politique publique ; - Assure un suivi rigoureux des indicateurs de performance et des budgets alloués.

Compétences attendues

En août 2026, le réseau France Services compte 2 865 points d’accueil accompagnant les usagers dans leurs démarches administratives quotidiennes. Pour consolider cette réussite et poursuivre la transformation des services publics, le programme France Services de l’ANCT s’articule autour de 6 axes stratégiques :Achever le déploiement territorial et aller vers les usagers ;Maintenir et améliorer la qualité de service ;Renforcer la notoriété du réseau ;Consolider la communauté France Services ;Améliorer la reconnaissance du métier de conseiller ;Mettre à disposition des outils numériques adaptés.Dans ce cadre, le directeur adjoint du programme joue un rôle central pour assurer la coordination opérationnelle et le pilotage des chantiers stratégiques, en appui direct à la directrice.Missions principales du posteLe directeur adjoint contribue activement à :Élaborer et déployer la stratégie globale du programme (offre de services, partenariats, démarche qualité, stratégie RH, etc.) ;Piloter des projets transverses (internes et externes) et coordonner les parties prenantes de la politique publique ;Représenter la direction du programme et l’ANCT dans les instances nationales ;Superviser le budget et rédiger des notes stratégiques, synthèses et documents budgétairesManager une équipe dédiée à la mise en œuvre opérationnelle.Activités clésPour atteindre ces objectifs, le directeur adjoint :Développe et anime les relations avec les opérateurs partenaires (déploiement de nouveaux partenariats) ;Renforce la formation des 8 000 conseillers FranceServices et suit les travaux du Comité des employeurs ;Organise les comités nationaux de la politique publique ;Assure un suivi rigoureux des indicateurs de performance et des budgets alloués.

Profil attendu

En tant que directeur adjoint du programme France Services, vous évoluerez dans un contexte exigeant d’aménagement du territoire, qui requiert une bonne maîtrise des processus de décision et une connaissance approfondie des institutions publiques, tant au niveau local que national. Vous devrez mobiliser votre expertise des politiques publiques gouvernementales, notamment en matière d’accès aux services publics, d’accès aux droits et de développement des usages numériques, en tenant compte des enjeux territoriaux et de la diversité des acteurs concernés. Vous serez amené à travailler en mode projet, en assurant la coordination des parties prenantes, la négociation avec les réseaux partenaires et l’animation de nombreuses réunions. Vous entretiendrez également des échanges réguliers avec les préfectures afin de garantir la bonne mise en œuvre et le suivi des actions sur l’ensemble du territoire. Vous devrez maîtriser les outils informatiques et les plateformes collaboratives, ainsi que les techniques de communication et d’animation de réunions, indispensables à une coordination efficace et à la mobilisation des différents interlocuteurs. Vous mettrez à profit vos solides capacités rédactionnelles pour élaborer des notes, des éléments de langage et divers supports d’aide à la décision, dans le respect des exigences méthodologiques et des standards de rédaction administrative. Enfin, votre réussite dans ces fonctions reposera sur votre réactivité, votre esprit d’analyse, votre capacité à assurer une veille active et à acquérir continuellement de nouvelles connaissances, ainsi que sur votre rigueur organisationnelle. Vous devrez être en mesure de piloter plusieurs dossiers simultanément, d’en assurer le suivi dans la durée et de garantir la continuité des projets engagés.

Conditions d'exercice

- Déplacements fréquents - Relations avec les cabinets ministériels - Forte disponibilité attendue

Métier de référence

Directrice générale ou adjointe / Directeur général ou adjoint

Comprendre ce poste

Le directeur adjoint du programme France Services contribue au pilotage d'un réseau de près de 2 865 points d'accueil qui structurent l'accès aux services publics sur tout le territoire. Il s'agit d'un rôle stratégique au sein de l'Agence Nationale de la Cohésion des Territoires, chargé de mettre en œuvre les six axes fondamentaux du programme : déploiement territorial, qualité de service, notoriété, communauté professionnelle, reconnaissance des métiers et outillage numérique. Cette fonction demande de concilier vision gouvernementale et réalités locales pour transformer durablement l'offre publique.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste s'inscrit en catégorie A de la fonction publique d'État, accessible tant aux titulaires qu'aux contractuels, ce qui offre une certaine souplesse d'accès. Il représente une position d'encadrement de haut niveau, idéale pour ceux ayant déjà exercé des responsabilités en politiques publiques ou gestion de programmes gouvernementaux. L'évolution demeure possible au sein de l'ANCT ou vers d'autres directions de ministères impliquées dans les services publics.

Conseils pour candidater

Mettre l'accent sur une expérience antérieure dans les politiques publiques, l'aménagement du territoire ou la modernisation administrative : ces domaines constituent la substance du rôle.
Documenter sa capacité à coordonner des acteurs multiples (élus locaux, ministères, opérateurs) et à piloter des chantiers complexes en environnement matriciel.
Préparer à illustrer comment on a concilié standardisation nationale et adaptation territoriale dans des projets précédents.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. 2026-2435513Fonction publique d'État