FP Hospitalière Cat. BEmploi ouvert uniquement aux contractuelsInformatique & NumeriqueIl y a 20 jours

TECHNICIEN ASSISTANCE INFORMATIQUE (H/F) SAINTE ANNE - DITSI

GHU Paris psychiatrie et neurosciences (ouvre un nouvel onglet) — GHU Paris psychiatrie et neurosciences

Localisation

Paris (75), France (75)

Publication

9 octobre 2026

Domaine

Numérique

Secteur

Informatique & Numerique

Missions principales

Le Technicien Assistance Informatique est chargé de réaliser les missions suivantes : Interventions sur les postes de travail : - Administrer, paramétrer et maintenir le parc des systèmes d’information, et y assurer la sécurité - Installer, configurer, paramétrer et tester un poste de travail, un système, un logiciel, un composant ou un périphérique - Diagnostiquer les dysfonctionnements, les pannes, les incidents réseau, le défaut des matériaux, des équipements et des applications - Intervention sur site ou en prise de main à distance - Administration et création de comptes d’applications divers - Masteriser les postes informatiques -Saisir les demandes, incidents et actions réalisées dans le logiciel de GMAO (GLPI) - Renseigner l’inventaire du parc matériel - Respecter les procédures opérationnelles - Former et conseiller les utilisateurs dans son domaine de compétence. - Savoir effectuer/modifier la configuration réseau d’un poste de travail (adresse IP, passerelle, masque de sous-réseau, entrées DNS, DHCP) - Prise et traitement d’appels à la hotline par roulement

Compétences attendues

Le Technicien Assistance Informatique est chargé de réaliser les missions suivantes : Interventions sur les postes de travail : - Administrer, paramétrer et maintenir le parc des systèmes d’information, et y assurer la sécurité- Installer, configurer, paramétrer et tester un poste de travail, un système, un logiciel, un composant ou un périphérique- Diagnostiquer les dysfonctionnements, les pannes, les incidents réseau, le défaut des matériaux, des équipements et des applications- Intervention sur site ou en prise de main à distance- Administration et création de comptes d’applications divers- Masteriser les postes informatiques-Saisir les demandes, incidents et actions réalisées dans le logiciel de GMAO (GLPI)- Renseigner l’inventaire du parc matériel- Respecter les procédures opérationnelles- Former et conseiller les utilisateurs dans son domaine de compétence.- Savoir effectuer/modifier la configuration réseau d’un poste de travail (adresse IP, passerelle, masque de sous-réseau, entrées DNS, DHCP)- Prise et traitement d’appels à la hotline par roulement

Profil attendu

PROFIL - Bac +2, filière informatique - Permis B obligatoire - Lecture et interprétation de plans et de schémas (flux de données, cartographie des applications, etc.) - Connaissance de l’architecture d’un poste de travail - Connaissances des environnements : Windows, (Mac OS x serait un plus), Office 365, Active Directory, etc. - Connaissance des logiciels de GMAO (GLPI) - Connaissance du modèle OSI - Notions de bases des réseaux informatiques et des technologies Wifi, TCP\IP, DHCP, DNS - Rédaction de documents divers (procédures, …). La présentation de certifications dans les domaines postes de travail et réseau est un plus. Le technicien doit être capable d’instruire et de prioriser les demandes en fonction du type d’intervention, du métier, et/ou de l’application. Il œuvre pour l’amélioration de la qualité du service rendu au sein de l’établissement. Le bon sens, l’organisation des interventions et le pragmatisme sont les principales qualités du technicien d’assistance informatique. La connaissance du milieu hospitalier et de ses différents métiers est souhaitable. Télétravail – sous certaines conditions OBLIGATION PROFESSIONNELLE - Respect des obligations de discrétion et de confidentialité

Métier de référence

Technicienne / Technicien poste de travail et maintenance

Comprendre ce poste

Le Technicien Assistance Informatique au GHU Paris psychiatrie et neurosciences occupe un rôle pivot dans le fonctionnement des infrastructures numériques d'un établissement hospitalier. Il intervient directement sur le parc informatique des utilisateurs : installation, configuration, dépannage et maintenance des postes de travail. Au quotidien, il conjugue interventions techniques sur site ou à distance, gestion des incidents via le système de ticketing (GLPI), et formation des utilisateurs. C'est un maillon essentiel garantissant la continuité de service dans un environnement critique, où la disponibilité des outils informatiques impacte directement la qualité des soins.

Le recrutement dans ce cadre

Ce recrutement est ouvert aux contractuels de catégorie B, sans passage par concours. La FPH offre des perspectives d'intégration et de stabilisation progressives, notamment vers des postes de responsable informatique ou de coordinateur technique. Une expérience probante en contrat peut constituer un tremplin vers une titularisation ou une CDI durée indéterminée, sous certaines conditions.

Conseils pour candidater

Valoriser concrètement l'expérience en environnement Active Directory et Office 365 : préférablement en contexte hospitalier ou dans une grande organisation, où la sécurité et les droits d'accès sont critiques.

Mettre en avant la maîtrise de GLPI ou d'outils équivalents de gestion des incidents (ServiceNow, etc.), car la documentation est au cœur du rôle : demandes d'assistance, incidents, traces d'actions.

Joindre des certifications relevantes (CompTIA Security+, Microsoft Certified, etc.) et démontrer une aptitude à la formation d'utilisateurs finals, souvent sous-estimée mais attendue dans ce poste hospitalier.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. 2026-2435473Fonction publique hospitalière