FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 16 jours

Instructeur (F/H) - Conseil Départemental de l'Eure

Conseils départementaux (ouvre un nouvel onglet) — Conseils départementaux

Localisation

Eure (27), France (27)

Télétravail

Oui

Management

Non

Publication

13 octobre 2026

Date limite

14 novembre 2026

Domaine

Ressources humaines

Secteur

Administration & Juridique

Missions principales

Au sein de la Maison départementale des personnes handicapées (MDPH), vous contribuez à l'instruction et au suivi des demandes des usagers. Vous recueillez et traitez les informations nécessaires à l'instruction des dossiers, accompagnez et renseignez les usagers dans leurs démarches administratives et mettez en oeuvre les procédures d'instruction et de suivi permettant la prise de décision. Vous assurez la gestion d'un portefeuille de dossiers rattaché à un territoire géographique. Révélez votre talent, rejoignez-nous ! Informations pratiques & Spécificités du poste : Statut : Cadre d'emplois des adjoints administratifs territoriaux (F/H) - catégorie C ; Lieu d'exercice : Maison départementale des solidarités à Evreux - La Madeleine ; Contrat : Poste permanent, ouvert aux titulaires et aux contractuels ; Contact : Gabrielle GRIFFONNET sera en charge de ce recrutement ; S'épanouir au Département de l'Eure, c'est aussi : - Jusqu'à 49 jours de congés et RTT cumulés + possibilité de télétravail ; - Complément indemnitaire lié aux objectifs, à partir de 6 mois d'ancienneté ; - Plan de formation dynamique ; - Participation à la protection sociale (santé et prévoyance) ; - Subventions possibles pour gardes d'enfants, chèques vacances, accès aux loisirs via l'amicale du personnel ; - Tickets restaurant. - Vérifier les conditions administratives des dossiers (recevabilité et complétude), ouvrir les procédures dans les logiciels métiers et assurer le suivi de leur avancement ; - Rechercher les informations nécessaires au traitement du dossier auprès des usagers ou de leurs représentants légaux, des partenaires et/ou des établissements ; - Saisir les informations recueillies dans le logiciel métier ; - Rédiger des courriers et des documents administratifs ; - Préparer les dossiers pour les instances ; - Editer et transmettre les courriers et/ou les notifications aux usagers ; - Mettre à jour les tableaux de bords, signaler les difficultés liées aux dossiers, en rendre compte et veiller au respect des délais de traitement. - Numériser, classer et archiver les éléments relatifs aux dossiers ; - Accueillir physiquement et/ou par téléphone les personnes en situation de handicap et leur famille.

Compétences attendues

Au sein de la Maison départementale des personnes handicapées (MDPH), vous contribuez à l'instruction et au suivi des demandes des usagers.Vous recueillez et traitez les informations nécessaires à l'instruction des dossiers, accompagnez et renseignez les usagers dans leurs démarches administratives et mettez en oeuvre les procédures d'instruction et de suivi permettant la prise de décision.Vous assurez la gestion d'un portefeuille de dossiers rattaché à un territoire géographique.Révélez votre talent, rejoignez-nous !Informations pratiques & Spécificités du poste :Statut : Cadre d'emplois des adjoints administratifs territoriaux (F/H) - catégorie C ;Lieu d'exercice : Maison départementale des solidarités à Evreux - La Madeleine ;Contrat : Poste permanent, ouvert aux titulaires et aux contractuels ;Contact : Gabrielle GRIFFONNET sera en charge de ce recrutement ;S'épanouir au Département de l'Eure, c'est aussi :- Jusqu'à 49 jours de congés et RTT cumulés + possibilité de télétravail ;- Complément indemnitaire lié aux objectifs, à partir de 6 mois d'ancienneté ;- Plan de formation dynamique ;- Participation à la protection sociale (santé et prévoyance) ;- Subventions possibles pour gardes d'enfants, chèques vacances, accès aux loisirs via l'amicale du personnel ;- Tickets restaurant.- Vérifier les conditions administratives des dossiers (recevabilité et complétude), ouvrir les procédures dans les logiciels métiers et assurer le suivi de leur avancement ;- Rechercher les informations nécessaires au traitement du dossier auprès des usagers ou de leurs représentants légaux, des partenaires et/ou des établissements ;- Saisir les informations recueillies dans le logiciel métier ;- Rédiger des courriers et des documents administratifs ;- Préparer les dossiers pour les instances ;- Editer et transmettre les courriers et/ou les notifications aux usagers ;- Mettre à jour les tableaux de bords, signaler les difficultés liées aux dossiers, en rendre compte et veiller au respect des délais de traitement.- Numériser, classer et archiver les éléments relatifs aux dossiers ;- Accueillir physiquement et/ou par téléphone les personnes en situation de handicap et leur famille.

Profil attendu

- Vous disposez d'un diplôme et/ou d'une expérience significative en gestion administrative ; - Vous connaissez les droits des personnes en situation de handicap et les missions de la MDPH. - Vous maitrisez les outils bureautiques et les outils informatiques ; - Vous savez respecter les procédures et les délais, faire preuve d'objectivité et de neutralité dans le traitement des situations et dans vos relations avec les usagers. - Vous faites preuve d'adaptabilité face aux changements et aux évolutions de la réglementation. Vous possédez des capacités de communication, à l'oral comme à l'écrit. - Discret, rigoureux et autonome dans la gestion de votre travail, vous avez le sens du service à l'usager et appréciez le travail en équipe. Type de poste: Titulaire

Conditions d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

Informations complémentaires

[email protected] Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Cadre juridique

Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.

Métier de référence

Chargée / Chargé de gestion administrative et/ou de paie

Comprendre ce poste

Au sein de la Maison départementale des personnes handicapées, la fonction d'instructeur occupe une place centrale dans le parcours des personnes en situation de handicap et de leurs proches. Elle consiste à recueillir les éléments nécessaires à l'examen des demandes, à vérifier leur complétude et à préparer les dossiers qui seront soumis à la décision. Au quotidien, la personne en poste répond aux questions des usagers, les oriente vers les bons dispositifs et assure le suivi d'un portefeuille de dossiers rattaché à un secteur géographique donné. Ce travail de proximité, souvent méconnu, conditionne l'accès effectif aux droits et aux prestations pour de nombreux administrés.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert aux titulaires comme aux contractuels, ce qui signifie que le recrutement peut se faire par voie de mutation ou de détachement pour les agents déjà fonctionnaires, ou par contrat pour les autres candidats. Il relève de la catégorie C, au grade d'adjoint administratif territorial, qui constitue le socle d'accès aux emplois administratifs de la fonction publique territoriale. Des possibilités de progression existent, notamment par l'avancement de grade et la préparation de concours internes ou externes vers la catégorie B.

Conseils pour candidater

Mettez en avant toute expérience d'instruction de dossiers soumis à des délais réglementaires, en précisant le volume traité et les procédures suivies.
Démontrez votre connaissance concrète du cadre de la MDPH et des droits des personnes handicapées, par exemple en évoquant les types de prestations ou de décisions que vous avez déjà pu accompagner.
Préparez des exemples illustrant votre neutralité et votre sens de la relation à l'usager, notamment dans des situations délicates, car ces qualités sont explicitement attendues lors de l'entretien.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O027261013001600Fonction publique territoriale