CPN PONT A MOUSSON Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

Groupe RIFSEEP : 2 Vos activités principales : Accueil du public : - assurer l’accueil et l’orientation des usagers vers les services compétents - participer à la diffusion d’informations auprès des usagers - mettre en relation et suivre la prise en charge des appels - assurer le contrôle de premier niveau des dossiers - tenir le cahier des doléances des usagers - expliquer les procédures aux usagers Votre environnement professionnel : Activités du service Les interventions au service de la population et le suivi des appels Police-Secours (appels 17). La lutte contre la criminalité et les violences urbaines avec une part forte dévolue à l'investigation judiciaire ; Une action préventive et répressive essentielle dans la lutte contre l'insécurité routière. La lutte contre la toxicomanie et les trafics de stupéfiants. La prévention et la dissuasion de la délinquance par une présence active et visible sur la voie publique. Développement d'un partenariat avec les élus et autres acteurs locaux (établissements scolaires, bailleurs sociaux, acteurs économiques et sociaux) L'encadrement de grands événements (manifestations sportives, mouvements revendicatifs), la sécurité des déplacements de personnalités, la protection des lieux sensibles et plus généralement, la mise en œuvre et le commandement des dispositifs d'ordre public. (Depuis 2008) Mission d'Information Générale des autorités gouvernementales (domaine social et économique, dérives urbaines et repli identitaire, questions de société, documentation et système d'information, territoires outre-mer) Composition et effectifs du service 2AAP 1ère Classe, 1 adjoint administratif et 2 adjoints administratifs contractuels Liaisons hiérarchiques Commandant Divisionnaire Fonctionnel, Chef de Circonscription Liaisons fonctionnelles Tous services de Police ou gendarmerie-Ensemble du personnel- Particuliers