TECHNICIEN EXPLOITATION SYSTEME INFORMATIQUE

Comprendre ce poste

Le Commissariat au Numérique de Défense (CND) assure la conduite des systèmes d'information et de communication (SIC) du ministère des Armées, pour des usagers dont les besoins bureautiques doivent être couverts en continu. Le technicien support utilisateurs intervient en proximité : il installe et configure les terminaux, assure leur renouvellement et prend en charge les demandes d'assistance. Ces missions garantissent la disponibilité des outils de travail et la conformité des postes aux règles de sécurité, deux conditions essentielles au fonctionnement quotidien des services. Le poste s'inscrit ainsi dans la chaîne de soutien qui relie les équipes techniques aux utilisateurs finaux.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert aux titulaires comme aux contractuels, ce qui signifie que les modalités d'entrée peuvent varier selon le profil du candidat, la voie statutaire n'étant pas la seule envisagée. Positionné en catégorie B de la fonction publique de l'État, il correspond à un niveau de technicité intermédiaire, avec des responsabilités d'exécution et de suivi. Les perspectives d'évolution existent au sein des filières techniques du ministère, notamment vers des fonctions d'encadrement de proximité ou de spécialisation en exploitation ou en cybersécurité.

Conseils pour candidater

• Mettez en avant une expérience concrète d'installation, de configuration ou de dépannage de postes utilisateurs, en précisant le périmètre (nombre de postes, environnements, outils) pour rendre votre expérience vérifiable.
• Préparez des exemples illustrant votre démarche de diagnostic lors d'un incident et votre capacité à expliquer une solution à un utilisateur non technicien, qui sont au cœur du poste.
• Renseignez-vous sur les bonnes pratiques d'hygiène cyber et, si possible, sur les outils de ticketing et de gestion de parc, afin de montrer votre aptitude à rapidement vous approprier les formations prévues.