Technicien de l'environnement poste de travail (h/f) - Département des Alpes-Maritimes

Comprendre ce poste

Le technicien support utilisateurs assure l'interface quotidienne entre les agents d'une collectivité et les outils numériques qu'ils utilisent pour exercer leur mission. Il diagnostique les incidents, répond aux demandes d'assistance et prend en charge la configuration et le déploiement des postes de travail. Au sein de la direction des services numériques, il contribue à rendre le numérique accessible et fiable pour l'ensemble des services départementaux. Sa fonction relève directement de la continuité du service public, car un poste de travail défaillant peut ralentir un traitement administratif ou une prise en charge d'usagers.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert aux fonctionnaires titulaires comme aux agents contractuels, ce qui permet d'accéder au recrutement par mobilité ou par contrat. Il relève de la catégorie B de la fonction publique territoriale, correspondant généralement à des fonctions d'application et de technicité, avec des possibilités d'évolution vers des postes de coordination ou de spécialisation technique au sein des services numériques des collectivités.

Conseils pour candidater

• Mettez en avant des exemples concrets de diagnostic d'incidents informatiques, en décrivant la démarche suivie et le résultat obtenu, car le poste repose sur la capacité d'analyse plus que sur la seule maîtrise d'outils.
• Illustrez votre expérience de l'accompagnement des utilisateurs, notamment lors de déploiements d'outils ou de changements d'organisation, la dimension pédagogique étant explicitement recherchée.
• Consultez la fiche complète de l'offre sur le site de l'emploi territorial afin de vérifier les modalités précises, les pièces demandées et la date limite de candidature avant d'envoyer votre dossier.