FP Territoriale Cat. BEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsSante & SocialIl y a 10 jours

Assistant administratif favorisant l'accès aux droits (h/f) - Département de Seine-Saint-Denis

Conseils départementaux (ouvre un nouvel onglet) — Conseils départementaux

Localisation

Seine Saint-Denis (93), France (93)

Publication

19 octobre 2026

Date limite

18 novembre 2026

Domaine

Social, enfance et famille

Secteur

Sante & Social

Missions principales

L’assistant-e administratif-ive est en charge de l’accueil physique et téléphonique des usagers, selon l’organisation de la circonscription de service social. Il/ Elle accompagne les personnes accompagnées dans la réalisation de démarches administratives en faveur de leur accès aux droits. - Assurer l’accueil physique et téléphonique des personnes, familles et partenaires. - Procéder à l’analyse de la demande de l’usager et des familles, informer et proposer l’orientation la plus adaptée. - Réaliser l’accompagnement administratif et numérique des usagers en faveur de l’accès aux droits, sur orientation d’un travailleur social. - Collaborer et participer aux actions collectives de la circonscription de service social. - Contribuer à l'amélioration du suivi des usagers en renseignant leurs dossiers numériques sur les logiciels métier mis à disposition par le service (NOVA, Iodas, Alfresco…) - Participer à l’accueil des stagiaires et apprentis du service

Compétences attendues

L’assistant-e administratif-ive est en charge de l’accueil physique et téléphonique des usagers, selon l’organisation de la circonscription de service social. Il/ Elle accompagne les personnes accompagnées dans la réalisation de démarches administratives en faveur de leur accès aux droits.- Assurer l’accueil physique et téléphonique des personnes, familles et partenaires.- Procéder à l’analyse de la demande de l’usager et des familles, informer et proposer l’orientation la plus adaptée.- Réaliser l’accompagnement administratif et numérique des usagers en faveur de l’accès aux droits, sur orientation d’un travailleur social. - Collaborer et participer aux actions collectives de la circonscription de service social.- Contribuer à l'amélioration du suivi des usagers en renseignant leurs dossiers numériques sur les logiciels métier mis à disposition par le service (NOVA, Iodas, Alfresco…)- Participer à l’accueil des stagiaires et apprentis du service

Profil attendu

- Baccalauréat requis - Bonne connaissance des dispositifs d’aides sociales - Expériences professionnelles sur un poste similaire souhaitées

Conditions d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif, Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe

Informations complémentaires

Envoyer CV et lettre de motivation Monsieur le Président Hôtel du département 93006 BOBIGNY CEDEX Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Cadre juridique

Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Métier de référence

Chargée / Chargé d'intervention sociale et familiale

Comprendre ce poste

L'assistant administratif favorisant l'accès aux droits occupe une fonction de première ligne au sein des circonscriptions de service social départemental, à l'interface entre les usagers et les travailleurs sociaux. Son rôle consiste à accueillir les personnes et les familles, à qualifier leur demande et à les orienter vers le bon interlocuteur. Il contribue ainsi à rendre effectif l'accès aux prestations et aux dispositifs de protection sociale, en prenant en charge les démarches administratives et numériques, souvent complexes pour les publics les plus fragiles. Dans le service public départemental, ce métier joue un rôle de facilitateur essentiel, à la croisée de l'accueil, de l'information et du suivi administratif.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert aux fonctionnaires titulaires comme aux agents contractuels, ce qui signifie que la voie d'accès ne repose pas uniquement sur un concours. Relevant de la catégorie B, il correspond à un niveau de qualification intermédiaire, adapté à un profil ayant le baccalauréat et une expérience en accueil ou en accompagnement administratif. Au sein de la fonction publique territoriale, la catégorie B ouvre des perspectives de progression, notamment par la préparation de concours internes ou de examens professionnels vers des cadres d'emplois de catégorie B supérieure.

Conseils pour candidater

Mettez en avant des expériences concrètes d'accueil du public et d'aide aux démarches (administratives, numériques ou sociales), en précisant le volume, la nature des publics et les résultats obtenus.
Documentez votre connaissance des dispositifs d'aides sociales (RSA, aides au logement, complémentaire santé, etc.) en citant ceux que vous avez déjà utilisés ou orientés, afin de démontrer une maîtrise opérationnelle.
Valorisez votre aisance avec les outils informatiques et les logiciels métier, en évoquant toute utilisation de bases de données ou de dossiers numériques, car la tenue des dossiers fait partie intégrante des missions.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O093261019000295Fonction publique territoriale