FP Territoriale Cat. BEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsSante & SocialIl y a 10 jours

Assistant administratif favorisant l'accès aux droits (h/f) - Département de Seine-Saint-Denis

Conseils départementaux (ouvre un nouvel onglet) — Conseils départementaux

Localisation

Seine Saint-Denis (93), France (93)

Publication

19 octobre 2026

Date limite

18 novembre 2026

Domaine

Social, enfance et famille

Secteur

Sante & Social

Missions principales

L’assistant-e administratif-ive est en charge de l’accueil physique et téléphonique des usagers, selon l’organisation de la circonscription de service social. Il/ Elle accompagne les personnes accompagnées dans la réalisation de démarches administratives en faveur de leur accès aux droits. - Assurer l’accueil physique et téléphonique des personnes, familles et partenaires. - Procéder à l’analyse de la demande de l’usager et des familles, informer et proposer l’orientation la plus adaptée. - Réaliser l’accompagnement administratif et numérique des usagers en faveur de l’accès aux droits, sur orientation d’un travailleur social. - Collaborer et participer aux actions collectives de la circonscription de service social. - Contribuer à l'amélioration du suivi des usagers en renseignant leurs dossiers numériques sur les logiciels métier mis à disposition par le service (NOVA, Iodas, Alfresco…) - Participer à l’accueil des stagiaires et apprentis du service

Compétences attendues

L’assistant-e administratif-ive est en charge de l’accueil physique et téléphonique des usagers, selon l’organisation de la circonscription de service social. Il/ Elle accompagne les personnes accompagnées dans la réalisation de démarches administratives en faveur de leur accès aux droits.- Assurer l’accueil physique et téléphonique des personnes, familles et partenaires.- Procéder à l’analyse de la demande de l’usager et des familles, informer et proposer l’orientation la plus adaptée.- Réaliser l’accompagnement administratif et numérique des usagers en faveur de l’accès aux droits, sur orientation d’un travailleur social. - Collaborer et participer aux actions collectives de la circonscription de service social.- Contribuer à l'amélioration du suivi des usagers en renseignant leurs dossiers numériques sur les logiciels métier mis à disposition par le service (NOVA, Iodas, Alfresco…)- Participer à l’accueil des stagiaires et apprentis du service

Profil attendu

- Baccalauréat requis - Bonne connaissance des dispositifs d’aides sociales - Expériences professionnelles sur un poste similaire souhaitées

Conditions d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif, Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe

Informations complémentaires

Envoyer CV et lettre de motivation Monsieur le Président Hôtel du département 93006 BOBIGNY CEDEX Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Cadre juridique

Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Métier de référence

Chargée / Chargé d'intervention sociale et familiale

Comprendre ce poste

L'assistant administratif favorisant l'accès aux droits se situe à l'interface entre les usagers et les travailleurs sociaux de la circonscription. Dans les services sociaux départementaux, cette fonction contribue à rendre l'action sociale lisible et accessible à des personnes parfois éloignées des démarches administratives, qu'il s'agisse de familles, de personnes isolées ou de publics en difficulté avec le numérique. Au quotidien, elle combine accueil, premier niveau d'analyse des demandes, orientation vers les interlocuteurs compétents et accompagnement pratique dans la constitution de dossiers. Elle participe ainsi concrètement à l'effectivité du droit aux prestations sociales.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste relève de la catégorie B de la fonction publique territoriale et est ouvert à la fois aux fonctionnaires titulaires et aux agents contractuels, ce qui signifie que la voie d'accès dépend du statut du candidat. Le niveau de catégorie B implique des fonctions d'application et d'encadrement de proximité, avec une part d'autonomie dans la gestion de dossiers. Les perspectives d'évolution peuvent passer par des concours internes ou externes de la filière administrative ou médico-sociale, ou par une spécialisation vers des fonctions d'instruction sociale.

Conseils pour candidater

Documentez précisément votre expérience en matière d'accueil du public et de maîtrise d'outils numériques, en citant si possible des logiciels de gestion de dossiers ou des bases documentaires similaires à ceux mentionnés dans l'annonce.
Préparez des exemples concrets d'accompagnement de personnes dans des démarches administratives (droits sociaux, accès en ligne aux services publics), en mettant en avant la manière dont vous avez orienté une demande complexe.
Renseignez-vous sur les grands dispositifs d'aide sociale du département (RSA, aides au logement, prestations familiales, dispositifs d'accès aux droits) afin de démontrer votre connaissance du terrain lors de l'entretien.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O093261019000316Fonction publique territoriale