FP Territoriale Cat. BEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsSante & SocialIl y a 10 jours

Assistant administratif favorisant l'accès aux droits (h/f) - Département de Seine-Saint-Denis

Conseils départementaux (ouvre un nouvel onglet) — Conseils départementaux

Localisation

Seine Saint-Denis (93), France (93)

Publication

19 octobre 2026

Date limite

18 novembre 2026

Domaine

Social, enfance et famille

Secteur

Sante & Social

Missions principales

L’assistant-e administratif-ive est en charge de l’accueil physique et téléphonique des usagers, selon l’organisation de la circonscription de service social. Il/ Elle accompagne les personnes accompagnées dans la réalisation de démarches administratives en faveur de leur accès aux droits. - Assurer l’accueil physique et téléphonique des personnes, familles et partenaires. - Procéder à l’analyse de la demande de l’usager et des familles, informer et proposer l’orientation la plus adaptée. - Réaliser l’accompagnement administratif et numérique des usagers en faveur de l’accès aux droits, sur orientation d’un travailleur social. - Collaborer et participer aux actions collectives de la circonscription de service social. - Contribuer à l'amélioration du suivi des usagers en renseignant leurs dossiers numériques sur les logiciels métier mis à disposition par le service (NOVA, Iodas, Alfresco…) - Participer à l’accueil des stagiaires et apprentis du service

Compétences attendues

L’assistant-e administratif-ive est en charge de l’accueil physique et téléphonique des usagers, selon l’organisation de la circonscription de service social. Il/ Elle accompagne les personnes accompagnées dans la réalisation de démarches administratives en faveur de leur accès aux droits.- Assurer l’accueil physique et téléphonique des personnes, familles et partenaires.- Procéder à l’analyse de la demande de l’usager et des familles, informer et proposer l’orientation la plus adaptée.- Réaliser l’accompagnement administratif et numérique des usagers en faveur de l’accès aux droits, sur orientation d’un travailleur social. - Collaborer et participer aux actions collectives de la circonscription de service social.- Contribuer à l'amélioration du suivi des usagers en renseignant leurs dossiers numériques sur les logiciels métier mis à disposition par le service (NOVA, Iodas, Alfresco…)- Participer à l’accueil des stagiaires et apprentis du service

Profil attendu

- Baccalauréat requis - Bonne connaissance des dispositifs d’aides sociales - Expériences professionnelles sur un poste similaire souhaitées

Conditions d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif, Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe

Informations complémentaires

Envoyer CV et lettre de motivation Monsieur le Président Hôtel du département 93006 BOBIGNY CEDEX Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Cadre juridique

Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Métier de référence

Chargée / Chargé d'intervention sociale et familiale

Comprendre ce poste

L'assistant administratif favorisant l'accès aux droits occupe une fonction d'interface entre les usagers et les équipes de la circonscription de service social. Il ou elle assure l'accueil et l'orientation des personnes et des familles, puis soutient celles qui rencontrent des difficultés dans leurs démarches administratives, notamment numériques. Ce rôle s'inscrit dans la mission de solidarité du département, dont l'effectivité dépend en grande partie de la capacité des usagers à faire valoir leurs droits. Le poste relève ainsi d'un travail de terrain discret mais structurant pour l'accès au service public.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert aux fonctionnaires titulaires comme aux agents contractuels, ce qui signifie que la voie du concours n'est pas obligatoire. Le niveau de catégorie B correspond aux emplois d'application et de maîtrise, avec des perspectives de progression vers des missions plus techniques ou d'encadrement, notamment via la promotion interne ou la préparation de concours de catégorie B supérieure dans la filière sociale et médico-sociale.

Conseils pour candidater

Mettez en avant toute expérience d'accueil du public, en particulier auprès de personnes en situation de précarité, car c'est un critère central de l'évaluation.
Documentez précisément votre connaissance des dispositifs d'aides sociales (RSA, aides au logement, CAF, France Travail, complémentaire santé) en citant des situations concrètes rencontrées.
Préparez des exemples illustrant votre aisance avec les outils numériques et votre capacité à accompagner une personne peu à l'aise avec l'informatique, ce qui correspond directement aux missions d'accompagnement numérique attendues.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O093261019000302Fonction publique territoriale