Assistant administratif favorisant l'accès aux droits (h/f) - Département de Seine-Saint-Denis

Comprendre ce poste

L'assistant administratif favorisant l'accès aux droits occupe une place charnière dans les circonscriptions de service social départementales, où il assure le premier contact avec les usagers et leurs familles. Son rôle consiste à orienter les personnes vers les interlocuteurs compétents et à soutenir les démarches administratives et numériques qui conditionnent l'accès effectif aux prestations sociales. Il participe ainsi à la fluidité du service public de proximité, en allégeant la charge des travailleurs sociaux et en facilitant le suivi des dossiers. Le poste s'inscrit dans une logique de travail en équipe, avec des actions collectives et un accueil de stagiaires et d'apprentis.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert aux titulaires comme aux contractuels de la fonction publique territoriale, ce qui implique une sélection selon les modalités propres au Département de Seine-Saint-Denis. Relevant de la catégorie B, il suppose un niveau de qualification au moins égal au baccalauréat et ouvre sur des évolutions possibles vers des fonctions d'encadrement ou de coordination, notamment par la voie des concours internes ou des promotions au sein de la filière administrative ou médico-sociale.

Conseils pour candidater

• Mettez en avant toute expérience d'accueil du public, y compris hors du secteur social, en précisant les situations concrètes gérées et votre capacité à qualifier une demande.
• Documentez votre maîtrise des outils numériques, en citant les logiciels de gestion de dossiers ou d'environnements comparables que vous avez utilisés.
• Préparez-vous à expliquer votre connaissance des dispositifs d'aide sociale (RSA, aides au logement, droits à la santé) et votre manière de les rendre compréhensibles à des publics parfois éloignés des démarches administratives.