FP Territoriale Cat. BEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsSante & SocialIl y a 10 jours

Assistant administratif favorisant l'accès aux droits (h/f) - Département de Seine-Saint-Denis

Conseils départementaux (ouvre un nouvel onglet) — Conseils départementaux

Localisation

Seine Saint-Denis (93), France (93)

Publication

19 octobre 2026

Date limite

18 novembre 2026

Domaine

Social, enfance et famille

Secteur

Sante & Social

Missions principales

L’assistant-e administratif-ive est en charge de l’accueil physique et téléphonique des usagers, selon l’organisation de la circonscription de service social. Il/ Elle accompagne les personnes accompagnées dans la réalisation de démarches administratives en faveur de leur accès aux droits. - Assurer l’accueil physique et téléphonique des personnes, familles et partenaires. - Procéder à l’analyse de la demande de l’usager et des familles, informer et proposer l’orientation la plus adaptée. - Réaliser l’accompagnement administratif et numérique des usagers en faveur de l’accès aux droits, sur orientation d’un travailleur social. - Collaborer et participer aux actions collectives de la circonscription de service social. - Contribuer à l'amélioration du suivi des usagers en renseignant leurs dossiers numériques sur les logiciels métier mis à disposition par le service (NOVA, Iodas, Alfresco…) - Participer à l’accueil des stagiaires et apprentis du service

Compétences attendues

L’assistant-e administratif-ive est en charge de l’accueil physique et téléphonique des usagers, selon l’organisation de la circonscription de service social. Il/ Elle accompagne les personnes accompagnées dans la réalisation de démarches administratives en faveur de leur accès aux droits.- Assurer l’accueil physique et téléphonique des personnes, familles et partenaires.- Procéder à l’analyse de la demande de l’usager et des familles, informer et proposer l’orientation la plus adaptée.- Réaliser l’accompagnement administratif et numérique des usagers en faveur de l’accès aux droits, sur orientation d’un travailleur social. - Collaborer et participer aux actions collectives de la circonscription de service social.- Contribuer à l'amélioration du suivi des usagers en renseignant leurs dossiers numériques sur les logiciels métier mis à disposition par le service (NOVA, Iodas, Alfresco…)- Participer à l’accueil des stagiaires et apprentis du service

Profil attendu

- Baccalauréat requis - Bonne connaissance des dispositifs d’aides sociales - Expériences professionnelles sur un poste similaire souhaitées

Conditions d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif, Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe

Informations complémentaires

Envoyer CV et lettre de motivation Monsieur le Président Hôtel du département 93006 BOBIGNY CEDEX Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Cadre juridique

Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Métier de référence

Chargée / Chargé d'intervention sociale et familiale

Comprendre ce poste

Le poste s'inscrit dans les circonscriptions de service social du Département, où les travailleurs sociaux accompagnent les habitants confrontés à des difficultés d'ordre social, familial ou financier. L'assistant administratif occupe une place de premier plan à l'entrée de ce dispositif : il accueille les personnes, qualifie leur demande et les oriente vers le bon interlocuteur. Au quotidien, il combine accueil, traitement de dossiers et accompagnement dans les démarches en ligne, souvent auprès de publics peu à l'aise avec les outils numériques. Son rôle est déterminant pour l'accès effectif aux prestations et aux droits sociaux, dans une logique de proximité du service public.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert aux fonctionnaires titulaires comme aux agents contractuels, dans la fonction publique territoriale, et relève de la catégorie B. Cette catégorie correspond à des fonctions d'application et de coordination, généralement accessibles avec un niveau bac. Les évolutions possibles passent par la mobilité interne, la préparation de concours de la filière administrative ou médico-sociale, ou la formation vers des fonctions de référent au sein d'une circonscription.

Conseils pour candidater

Mettez en avant toute expérience d'accueil de publics fragiles ou de traitement de demandes sociales, en précisant les situations concrètes rencontrées et la manière dont vous avez orienté les usagers.
Documentez votre maîtrise des outils numériques, notamment des logiciels de gestion de dossiers, et de l'accompagnement à la réalisation de démarches en ligne.
Préparez-vous à présenter votre connaissance des principaux dispositifs d'aide (RSA, aides au logement, prestations familiales, droits à la santé), en lien avec les thématiques de la Seine-Saint-Denis.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O093261019000325Fonction publique territoriale