Technicien-ne d'exploitation et d'assistance - DSIN

Comprendre ce poste

Le technicien ou la technicienne poste de travail et maintenance intervient au sein de la Direction des Systèmes d'Information et du Numérique de l'Université de Poitiers, où il assure la continuité des services informatiques qui soutiennent l'enseignement, la recherche et le fonctionnement administratif. Son activité quotidienne combine le dépannage et l'assistance de proximité, l'installation et la maintenance des équipements, ainsi que le suivi des configurations. Ce rôle est essentiel pour le service public : il garantit que les agents et les usagers disposent d'outils fiables, sécurisés et adaptés à leurs besoins.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste relève de la catégorie B de la fonction publique d'État et est ouvert aux titulaires comme aux contractuels, ce qui permet à des profils issus du secteur privé ou de la fonction publique de postuler. Les candidats doivent se conformer aux modalités de recrutement propres à l'université, qui peuvent différer d'un concours national. Les agents de catégorie B peuvent, selon leur parcours et les dispositifs en vigueur, envisager des évolutions vers des postes à responsabilités techniques ou de coordination, au sein de services informatiques universitaires.

Conseils pour candidater

• Mettez en avant des expériences concrètes de gestion de parc, de support utilisateurs ou d'administration de postes, en précisant les outils employés et le volume d'équipements concernés.
• Démontrez votre connaissance des bonnes pratiques de sécurité informatique, en citant par exemple votre expérience de mise à jour, de gestion des droits ou de sensibilisation des utilisateurs.
• Préparez des exemples illustrant votre capacité à travailler en équipe et à gérer des incidents sous pression, car ces aptitudes sont évaluées au regard des missions d'assistance et de maintenance.