FP Territoriale Cat. AEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsIl y a 3 jours

UN RESPONSABLE MAISON FRANCE SERVICES (F/H) - Communauté d'Agglomération Lisieux Normandie

Etablissements publics de coopération intercommunale (ouvre un nouvel onglet) — Etablissements publics de coopération intercommunale

Localisation

Calvados (14), France (14)

Publication

22 octobre 2026

Date limite

22 novembre 2026

Domaine

Relation à l'usager

Missions principales

Nichée au cœur du Pays d’Auge, à 30 minutes des plages de la Côte Fleurie, il fait bon vivre pour les 75 000 habitants de Lisieux Normandie avec une nature 🌳 à couper le souffle, un riche patrimoine et une excellente gastronomie ! A la croisée des métropoles de Caen (25 minutes en train), Rouen et Le Havre, c’est la 2ème plus grande intercommunalité du Calvados. 👥 453 collaborateurs font vivre ce territoire au quotidien dans une ambiance à la fois innovante, collaborative et bienveillante. Ici, nous misons sur la confiance, l’écoute ainsi que la responsabilisation avec un cadre de travail conçu pour vous. 💼 Flex office, avec un principe de sobriété d’usage, dans des locaux avec des espaces de coworking, de concentration et aussi de détente ainsi que des salles de réunion, autour d’une pratique développée du télétravail. 🧘 Et à midi ? Place au sport, au bien-être et à la pause déconnectée ! Circuit training, badminton, basket et d'autres activités, c’est vous qui faites votre choix. Le territoire de la Communauté d’Agglomération Lisieux Normandie, au-delà de ses jolies communes, c’est aussi un réseau de Maisons France Services, réparties de Moyaux à Mézidon Vallée d'Auge en passant par Orbec, Livarot-Pays d'Auge, Saint-Pierre-en-Auge, Cambremer et Lisieux. 🏠 Ces lieux, on les imagine comme des repères de proximité : accueillant, pratique, ouvert à tous et la clé d'entrée de nombreux services aux usagers. Et derrière ce beau réseau ? Il nous faut un chef d'orchestre ! 🎼 👥 Rattaché à la Direction de la Santé et des Solidarités, vous pilotez l'ensemble du dispositif et vous animez les équipes multisites, forte de 18 agents. Vos missions sont les suivantes : Piloter l'activité du réseau de Maisons France Services du territoire : pilotage et évaluation de l’activité, mise en œuvre de la politique territoriale, réflexion sur le développement des missions, suivi des bâtiments : une vision d'ensemble ! Manager avec cœur ❤️: animation d’équipe, gestion du planning, évaluation des collaborateurs, cohésion d'équipe seront votre quotidien Faire vivre le réseau de Maisons France Services : consolidation des partenariats (État, Département, CAF, services de la collectivité, …), organisation et animation du comité de pilotage annuel et recherche de nouveaux partenaires 🤝 Assurer un suivi administratif et financier : Elaborer et suivre le budget du service, en lien avec le Pôle Administratif et Financier, proposer des optimisations possibles Produire le reporting du réseau des Maisons France Services (bilan d’activité, indicateurs, compte rendu et notes claires pour orienter la Direction, les élus et les partenaires

Compétences attendues

Nichée au cœur du Pays d’Auge, à 30 minutes des plages de la Côte Fleurie, il fait bon vivre pour les 75 000 habitants de Lisieux Normandie avec une nature 🌳 à couper le souffle, un riche patrimoine et une excellente gastronomie ! A la croisée des métropoles de Caen (25 minutes en train), Rouen et Le Havre, c’est la 2ème plus grande intercommunalité du Calvados.👥 453 collaborateurs font vivre ce territoire au quotidien dans une ambiance à la fois innovante, collaborative et bienveillante. Ici, nous misons sur la confiance, l’écoute ainsi que la responsabilisation avec un cadre de travail conçu pour vous.💼 Flex office, avec un principe de sobriété d’usage, dans des locaux avec des espaces de coworking, de concentration et aussi de détente ainsi que des salles de réunion, autour d’une pratique développée du télétravail.🧘 Et à midi ? Place au sport, au bien-être et à la pause déconnectée ! Circuit training, badminton, basket et d'autres activités, c’est vous qui faites votre choix.Le territoire de la Communauté d’Agglomération Lisieux Normandie, au-delà de ses jolies communes, c’est aussi un réseau de Maisons France Services, réparties de Moyaux à Mézidon Vallée d'Auge en passant par Orbec, Livarot-Pays d'Auge, Saint-Pierre-en-Auge, Cambremer et Lisieux. 🏠 Ces lieux, on les imagine comme des repères de proximité : accueillant, pratique, ouvert à tous et la clé d'entrée de nombreux services aux usagers. Et derrière ce beau réseau ? Il nous faut un chef d'orchestre ! 🎼👥 Rattaché à la Direction de la Santé et des Solidarités, vous pilotez l'ensemble du dispositif et vous animez les équipes multisites, forte de 18 agents. Vos missions sont les suivantes : Piloter l'activité du réseau de Maisons France Services du territoire : pilotage et évaluation de l’activité, mise en œuvre de la politique territoriale, réflexion sur le développement des missions, suivi des bâtiments : une vision d'ensemble ! Manager avec cœur ❤️: animation d’équipe, gestion du planning, évaluation des collaborateurs, cohésion d'équipe seront votre quotidien Faire vivre le réseau de Maisons France Services : consolidation des partenariats (État, Département, CAF, services de la collectivité, …), organisation et animation du comité de pilotage annuel et recherche de nouveaux partenaires 🤝 Assurer un suivi administratif et financier : Elaborer et suivre le budget du service, en lien avec le Pôle Administratif et Financier, proposer des optimisations possibles Produire le reporting du réseau des Maisons France Services (bilan d’activité, indicateurs, compte rendu et notes claires pour orienter la Direction, les élus et les partenaires

Profil attendu

Vous avez une expérience professionnelle dans l’accueil du public, la médiation, ou le tourisme ? Parfait, on coche déjà une première case. 📝 Vous avez un BAC +3 dans l’un de ces domaines : administration publique, sciences sociales, sciences politiques ou développement territorial Vous avez une expérience professionnelle similaire et/ou en management d’équipe Vous connaissez les acteurs institutionnels et associatifs Vous êtes à l’aise pour animer des réunions et en restituer les tenants et les aboutissants 💻 Informatique : vous gérez ? On ne vous demande pas de coder un site web, mais savoir jongler sur Office 365 Et votre personnalité ? Vous êtes pédagogue, avec le sens du relationnel et de la communication, bien sûr avec le sens du service public et l’envie d’innover ne vous fait pas peur : la panoplie complète du super-héros 🦸 🚗 Permis B obligatoire

Conditions d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Attaché, Attaché hors classe, Attaché principal, Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe

Informations complémentaires

Titulaire (ou à défaut contractuel) Cadre d’emplois : rédacteur territorial, attaché territorial Temps de travail : Temps complet Rémunération statutaire, régime indemnitaire, adhésion CNAS, titres-restaurant, participation mutuelle/prévoyance, participation abonnement transport (75%) ou stationnement (50%), Forfait Mobilités Durables

Cadre juridique

Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Métier de référence

Responsable du service population

Comprendre ce poste

Le responsable d'une Maison France Services assure la coordination d'un point d'accès au service public de proximité, où les usagers sont accompagnés dans leurs démarches administratives du quotidien (droits sociaux, emploi, fiscalité, mobilité, etc.). Au quotidien, il organise l'accueil, supervise l'équipe d'agents, veille à la qualité de l'orientation des publics et entretient les relations avec les partenaires institutionnels et associatifs du territoire. Le poste s'inscrit dans une logique de présence de l'État et des services publics au plus près des habitants, notamment dans les territoires éloignés des grands centres administratifs. Il relève ici d'un service rattaché à une communauté d'agglomération, ce qui implique une articulation avec les autres compétences intercommunales.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert aux fonctionnaires titulaires comme aux agents contractuels, dans la catégorie A de la fonction publique territoriale, ce qui correspond à des fonctions de conception, d'encadrement et de pilotage. Le recrutement se fait donc sur dossier et entretien plutôt que par concours spécifique, les mobilités internes et externes étant possibles. Les perspectives d'évolution peuvent mener vers des postes de coordination de politiques publiques ou de direction de service au sein de la collectivité ou d'autres collectivités.

Conseils pour candidater

Mettez en avant, de façon concrète, vos expériences d'accueil et de médiation auprès de publics variés, en précisant les situations gérées et les résultats obtenus.
Documentez votre connaissance des dispositifs et partenaires locaux (CAF, CPAM, France Travail, MSA, associations d'aide aux démarches) et de la politique France Services.
Illustrez votre capacité à animer des réunions et à en restituer les conclusions par des exemples précis de comptes rendus ou de réunions partenariales conduites.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O014261022001230Fonction publique territoriale