CORRESPONDANT INFORMATIQUE H/F - CONSEIL DEPARTEMENTAL DE HAUTE-SAVOIE

Comprendre ce poste

Le correspondant informatique intervient au sein du Département de la Haute-Savoie, collectivité territoriale qui couvre des domaines variés tels que l'action sociale, les collèges, la voirie, le sport, l'environnement ou la culture. Dans ce cadre, la fonction consiste à assurer le lien entre les services utilisateurs et la direction des systèmes d'information, en traitant les demandes d'assistance et en relayant les besoins techniques. Au quotidien, cela recouvre l'installation et le paramétrage de postes de travail, le suivi des incidents, la formation des agents aux outils numériques et la contribution à la sécurité des données. Ce rôle de proximité participe directement à la continuité et à la qualité des services rendus aux usagers.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert aux titulaires comme aux contractuels de la fonction publique territoriale, ce qui signifie que le recrutement peut relever d'un concours ou d'un contrat selon le profil du candidat. Il est classé en catégorie B, qui correspond généralement à des missions d'application et de technicité, avec des perspectives d'évolution vers des grades supérieurs de la même catégorie ou vers des postes à responsabilité, notamment par voie de concours ou de promotion interne.

Conseils pour candidater

• Mettez en avant des exemples concrets de support utilisateurs, en précisant le volume de demandes traitées, les outils employés et les délais de résolution obtenus.
• Démontrez votre sensibilité à la sécurité informatique et au RGPD en citant des situations où vous avez appliqué des règles de protection des données ou de gestion des accès.
• Préparez des éléments illustrant votre pédagogie, par exemple une formation ou une documentation que vous avez rédigée, car la capacité à expliquer simplement est un critère déterminant pour ce poste.