FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsIl y a 3 jours

Un/e agent/e d'accueil, facturation et encaissement

Etablissements publics de coopération intercommunale (ouvre un nouvel onglet) — Etablissements publics de coopération intercommunale

Localisation

Hautes Pyrénées (65), France (65)

Publication

22 octobre 2026

Date limite

22 novembre 2026

Domaine

Relation à l'usager

Missions principales

Titulaire de la fonction publique territoriale ou par voie contractuelle le cas échéant Missions principales : L'adjoint/e administratif/ve sera chargé/e de l'accueil des usagers, de la facturation des abonnés et de l'encaissement des paiements. Activités et tâches liées aux missions principales : L'agent/e administratif/ve sera en charge de : - Accueil physique des usagers - Accueil téléphonique - Facturation des abonnés - Encaissement des paiements des factures d'eau et assainissement - Dégrèvement dans le respect de la règlementation

Compétences attendues

Titulaire de la fonction publique territoriale ou par voie contractuelle le cas échéantMissions principales :L'adjoint/e administratif/ve sera chargé/e de l'accueil des usagers, de la facturation des abonnés et de l'encaissement des paiements.Activités et tâches liées aux missions principales :L'agent/e administratif/ve sera en charge de :- Accueil physique des usagers- Accueil téléphonique- Facturation des abonnés- Encaissement des paiements des factures d'eau et assainissement- Dégrèvement dans le respect de la règlementation

Profil attendu

Compétences nécessaires : Techniques : - Accueil physique des usagers - Accueil téléphonique - Notions sur la facture d'eau - Informatique : logiciel de facturation, Excel, Word, logiciel courrier - Techniques rédactionnelles - Gestion/organisation administrative Relationnelles : - Bon relationnel avec : élus, direction, agents du service, usagers, autres agents de la collectivité (technique et administratif) - Discrétion, diplomatie - Organisation, réactivité - Savoir travailler en équipe Relations fonctionnelles : Internes : Elus, Directeur Général des Services, Responsables de Services, techniciens, agents Externes : Prestataires, délégataires, entreprises, abonnés, partenaires institutionnels Conditions d'exercice du poste : Lieu de prise du travail : TELESITE - ZAC BASTILLAC - 65000 TARBES Temps de travail : temps complet Rémunération statutaire : statutaire + Régime indemnitaire + CNAS (primes : mariage, pacs, naissance, adoption, rentrée scolaire, Noël des enfants, médailles...réductions : séjour vacance enfant et jeune et séjour sans enfant à charge, billetterie pour les loisirs, les sorties, les spectacles, les parcs...des prêts à taux avantageux : amélioration de l'habitat, études supérieures...) + participation employeur mutuelle Outil(s) tiers utilisé(s) pour le traitement des données de candidature(s) : Pour la gestion des candidatures, nous utilisons le logiciel de recrutement Wink, une solution conforme à la réglementation RGPD. Cet outil garantit un traitement professionnel, sécurisé et respectueux des données personnelles. Les candidats qui seront sélectionnés pour les entretiens seront aussi tenus à réaliser des tests techniques. DEMANDE DE RENSEIGNEMENTS COMPLEMENTAIRES Des informations complémentaires peuvent être demandées à Madame Anne-Claire MAYNADIER, responsable du service eau et assainissement au 06.78.09.42.85 ou à [email protected] pour la partie technique du poste et à Madame Sabine REGIS, responsable du service des Ressources Humaines au 05.62.53.34.50 ou à [email protected] pour la partie statutaire. Les candidatures (lettre de motivation, CV, dernier arrêté de situation et copie des diplômes) sont à adresser à : M. le Président de la Communauté d'Agglomération Tarbes Lourdes Pyrénées Zone Tertiaire Pyréne Aéro Pôle - Téléport 1 - CS 51331 - 65013 TARBES Cedex 9 Ou par courriel à [email protected] Date limite des candidatures : 22 novembre 2026

Conditions d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

Informations complémentaires

Postulez en cliquant sur le lien de candidature ci-dessous: Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Cadre juridique

Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Comprendre ce poste

Ce poste s'inscrit dans le fonctionnement d'un établissement public de coopération intercommunale, dont la mission comprend souvent la gestion des services d'eau potable et d'assainissement. L'agent assure le lien direct entre la collectivité et les usagers : il renseigne les personnes qui se présentent au guichet ou qui appellent, traite leurs demandes liées à leur facture et gère la chaîne administrative qui conduit à l'émission et au règlement des factures. Il contribue ainsi à la qualité du service public local et à la fiabilité des recettes de la structure. Le rôle implique une bonne maîtrise des procédures internes et une attention particulière à l'équité de traitement des abonnés.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste relève de la catégorie C de la fonction publique territoriale et peut être pourvu par un fonctionnaire titulaire ou, le cas échéant, par un agent contractuel. Pour un agent de catégorie C, la progression de carrière passe généralement par les grades successifs de ce cadre d'emplois, ainsi que par les concours et examens internes ouverts aux agents déjà en poste. Les modalités précises de rémunération et de déroulement de carrière dépendent du statut de l'agent et des règles propres à l'établissement.

Conseils pour candidater

Mettez en avant une expérience concrète de l'accueil multicanal (guichet et téléphone), en précisant le volume de sollicitations gérées et la façon dont vous avez traité les situations tendues.
Illustrez votre aisance avec les outils bureautiques et, si possible, avec un logiciel de facturation ou de gestion de la relation usager, en donnant des exemples de tâches réalisées.
Préparez-vous à évoquer la notion de dégrèvement et la discrétion attendue sur les données des abonnés, en montrant que vous connaissez les principes de confidentialité et de respect de la réglementation applicable aux services publics.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O065261022001277Fonction publique territoriale