FP d'État Cat. AEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsIl y a 3 jours

Responsable marketing - F/H

Centre National des Œuvres Universitaires et Scolaires (Cnous) (ouvre un nouvel onglet) — Centre National des Œuvres Universitaires et Scolaires (Cnous)

Localisation

Hauts-de-Seine (92), France (92)

Télétravail

Oui

Management

Oui

Niveau d'études

Niveau 7 Master/diplômes équivalents

Expérience

Expert

Publication

26 octobre 2026

Date limite

25 novembre 2026

Domaine

Communication

Missions principales

Placé(e) sous l’autorité du sous-directeur de la communication et du marketing et de son adjointe, vous aurez pour missions : Stratégie - Définir, piloter et déployer la stratégie marketing du réseau des Crous, en lien avec les orientations nationales et les besoins des Crous. - Identifier les leviers de développement des activités, en s'appuyant sur la connaissance des publics, l'analyse des marchés et les évolutions des usages. Opérations marketing - Concevoir et déployer les opérations marketing visant à renforcer les ressources propres des Crous et, ainsi, soutenir le modèle économique des Crous - Définir les objectifs et les indicateurs de performance des opérations, en mesurer les résultats et proposer des actions d'optimisation. - Connaissance et écoute des usagers - Piloter, analyser et mettre en œuvre les enquêtes usagers sur l’ensemble des missions des Crous, et particulièrement sur les volets restauration et l’hébergement - Exploiter les résultats des enquêtes pour formuler des recommandations et orienter la stratégie marketing et l'évolution de l'offre de services. Animation de réseau - Structurer, animer et développer un réseau de référents marketing au sein des Crous, favoriser le partage de pratiques et accompagner le déploiement des orientations nationales. - Conseiller, accompagner et former les Crous dans la mise en œuvre de leurs démarches marketing et dans le pilotage de leurs points de vente. - Concevoir et diffuser des outils, méthodes et bonnes pratiques permettant de renforcer les compétences marketing au sein du réseau. - Management et pilotage budgétaire - Assurer le management des apprentis du département marketing - Piloter le budget du département marketing

Compétences attendues

Placé(e) sous l’autorité du sous-directeur de la communication et du marketing et de son adjointe, vous aurez pour missions : StratégieDéfinir, piloter et déployer la stratégie marketing du réseau des Crous, en lien avec les orientations nationales et les besoins des Crous.Identifier les leviers de développement des activités, en s'appuyant sur la connaissance des publics, l'analyse des marchés et les évolutions des usages. Opérations marketingConcevoir et déployer les opérations marketing visant à renforcer les ressources propres des Crous et, ainsi, soutenir le modèle économique des CrousDéfinir les objectifs et les indicateurs de performance des opérations, en mesurer les résultats et proposer des actions d'optimisation.Connaissance et écoute des usagersPiloter, analyser et mettre en œuvre les enquêtes usagers sur l’ensemble des missions des Crous, et particulièrement sur les volets restauration et l’hébergementExploiter les résultats des enquêtes pour formuler des recommandations et orienter la stratégie marketing et l'évolution de l'offre de services. Animation de réseauStructurer, animer et développer un réseau de référents marketing au sein des Crous, favoriser le partage de pratiques et accompagner le déploiement des orientations nationales.Conseiller, accompagner et former les Crous dans la mise en œuvre de leurs démarches marketing et dans le pilotage de leurs points de vente.Concevoir et diffuser des outils, méthodes et bonnes pratiques permettant de renforcer les compétences marketing au sein du réseau.Management et pilotage budgétaireAssurer le management des apprentis du département marketingPiloter le budget du département marketing

Profil attendu

Savoir-faire : - Elaboration de stratégie marketing - Pilotage et analyse d’enquête - Pilotage et analyse d’opérations marketing - Veille des tendances marketing, notamment en restauration et hébergement Savoir-être : - Sens du relationnel ; - Capacité d'écoute ; - Sens de l'initiative et du travail en équipe - Réactivité et autonomie Connaissances : - Logiciels d’enquête (Vocaza, SPSS…) - Qualités rédactionnelles avec une parfaite maîtrise de l’orthographe - Outils de communication Vous êtes diplômé(e) d’un bac +5 en école de marketing. Vous avez au moins 5 ans d’expérience dans le domaine du marketing. Vous souhaitez donner du sens à votre action en développant des projets visant à soutenir le modèle économique d’un service public dédié à l’accompagnement des étudiants.

Métier de référence

*Chargée / Chargé de marketing*

Comprendre ce poste

Le Cnous, établissement public placé sous la tutelle du ministère de l'Enseignement supérieur, coordonne le réseau des Crous, qui assurent l'accompagnement social des étudiants : restauration, hébergement, aides financières et vie de campus. Le poste s'inscrit dans la sous-direction de la communication et du marketing, où la fonction marketing vise à faire connaître ces services, à mieux comprendre les usages et les attentes des publics, et à consolider les ressources propres qui contribuent au financement du réseau. Au quotidien, le titulaire conçoit des plans d'action, pilote des enquêtes auprès des usagers, analyse leurs résultats et accompagne la mise en œuvre d'opérations auprès des Crous. Le rôle consiste ainsi à relier les besoins du terrain et les orientations nationales.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est classé en catégorie A et ouvert aux titulaires comme aux contractuels, ce qui signifie que le recrutement peut passer par une mobilité ou par un contrat selon les profils retenus. La catégorie A correspond à des fonctions de conception, d'encadrement et d'expertise, avec des responsabilités stratégiques. Dans la fonction publique d'État, les parcours d'évolution reposent notamment sur la mobilité, les promotions internes et la préparation de concours de niveau supérieur.

Conseils pour candidater

Documentez précisément vos réalisations en matière d'enquêtes et d'opérations marketing : indicateurs suivis, volumes traités, résultats obtenus et actions d'optimisation engagées.
Mettez en avant votre expérience en restauration ou en hébergement, ou à défaut dans des secteurs de services à forte relation usagers, en expliquant ce que vous en avez retiré.
Préparez des exemples concrets d'utilisation d'outils d'enquête (Vocaza, SPSS ou équivalents) et veillez à soigner la qualité rédactionnelle de votre dossier, critère explicitement attendu.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. 2026-2451679Fonction publique d'État