FP Territoriale Cat. BEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsIl y a 3 jours

Assistant services à la population (h/f) - Mairie de DEOLS

Communes (ouvre un nouvel onglet) — Communes

Localisation

Indre (36), France (36)

Télétravail

Non

Management

Non

Expérience

Confirmé

Publication

26 octobre 2026

Date limite

25 novembre 2026

Domaine

Ressources humaines

Missions principales

La Ville de Déols, 3ème commune du département de l'Indre, recrute un(e) agent(e) des services à la population, affecté(e) dans une équipe constituée d'un chef de service, d'un responsable et d'un agent. Il aura en charge la gestion administrative dans les domaines de l'état civil, des élections, des cimetières, et gèrera l'accueil physique et téléphonique du public. Vos missions principales seront les suivantes : Etat civil : - Constituer les dossiers liés à l'état civil et rédaction des actes : naissances, reconnaissances, changement de nom, mariages, décès, PACS, actes demandés par les usagers et les officiers publics/privés (notaires, ... ) - Réponses aux courriers des usagers, mentions, livrets de famille, légalisations de signature - Instruction des demandes de carte d'identité, passeport - Inscription des citoyens sur la liste électorale Elections : - Inscriptions électorales, radiations - Organisation des réunions de la commission de contrôle des listes électorales - Organisation administrative des scrutins, et tenue du bureau centralisateur Cimetière : - Tenue et mise à jour du registre d'inhumations - Renouvellement de concessions - Achats, conversions de concessions - Délivrance de documents funéraires : autorisation fermeture de cercueil, autorisation crémation, permis d'inhumer - Gestion administrative des exhumations et réinhumation dans la commune de départ - Accueil et accompagnement des familles Accueil physique et téléphonique du public : - Accueillir, renseigner et orienter le public en présentiel et par téléphone ; - Orienter le public et les appels vers les services ou organismes compétents ; - Annoncer les visiteurs ; - Gérer l'affichage de l'information ; - Noter et transmettre les messages aux différents services en récoltant les informations essentielles (identité, coordonnées, objet) ; - Gestion des demandes (circuit de la demande). - Gestion des locations de salle. Votre mission secondaire sera la suivante : En tant que coordonnateur suppléant du Recensement de la population : - Constitution et organisation de l'équipe des agents recenseurs, en appui à votre responsable de service. - Implication pendant toute la durée de la campagne de recensement. Conditions d'exercice : Temps de travail : 37h30 annualisées Horaires de travail : du lundi au jeudi : 8h30-12h00 et 13h30-17h30, le vendredi : 8h30-12h00 et 13h00-17h00 Droit aux congés : 25 jours de congés annuels, 14 jours de RTT Avantages liés à la collectivité : CNAS, CET, Régime indemnitaire (IFSE+CIA), NBI, participation employeur pour mutuelle et prévoyance.

Compétences attendues

La Ville de Déols, 3ème commune du département de l'Indre, recrute un(e) agent(e) des services à la population, affecté(e)dans une équipe constituée d'un chef de service, d'un responsable et d'un agent. Il aura en charge la gestion administrative dans les domaines de l'état civil, des élections, des cimetières, et gèrera l'accueil physique et téléphonique du public.Vos missions principales seront les suivantes :Etat civil :- Constituer les dossiers liés à l'état civil et rédaction des actes : naissances, reconnaissances, changement de nom, mariages,décès, PACS, actes demandés par les usagers et les officiers publics/privés (notaires, ... )- Réponses aux courriers des usagers, mentions, livrets de famille, légalisations de signature- Instruction des demandes de carte d'identité, passeport- Inscription des citoyens sur la liste électoraleElections :- Inscriptions électorales, radiations- Organisation des réunions de la commission de contrôle des listes électorales- Organisation administrative des scrutins, et tenue du bureau centralisateurCimetière :- Tenue et mise à jour du registre d'inhumations- Renouvellement de concessions- Achats, conversions de concessions- Délivrance de documents funéraires : autorisation fermeture de cercueil, autorisation crémation, permis d'inhumer- Gestion administrative des exhumations et réinhumation dans la commune de départ- Accueil et accompagnement des famillesAccueil physique et téléphonique du public :- Accueillir, renseigner et orienter le public en présentiel et par téléphone ;- Orienter le public et les appels vers les services ou organismes compétents ;- Annoncer les visiteurs ;- Gérer l'affichage de l'information ;- Noter et transmettre les messages aux différents services en récoltant les informations essentielles (identité, coordonnées,objet) ;- Gestion des demandes (circuit de la demande).- Gestion des locations de salle.Votre mission secondaire sera la suivante :En tant que coordonnateur suppléant du Recensement de la population :- Constitution et organisation de l'équipe des agents recenseurs, en appui à votre responsable de service.- Implication pendant toute la durée de la campagne de recensement.Conditions d'exercice :Temps de travail : 37h30 annualiséesHoraires de travail : du lundi au jeudi : 8h30-12h00 et 13h30-17h30, le vendredi : 8h30-12h00 et 13h00-17h00Droit aux congés : 25 jours de congés annuels, 14 jours de RTTAvantages liés à la collectivité : CNAS, CET, Régime indemnitaire (IFSE+CIA), NBI, participation employeur pour mutuelle et prévoyance.

Profil attendu

Bénéficiant d'une expérience significative réussie sur un poste équivalent, et ayant une véritable appétence pour la relation aux usagers, ainsi que pour le service public, vous détenez les savoirs suivants : SAVOIR-FAIRE : - Connaissance des techniques d'accueil du public et excellente maîtrise, - Très bonnes connaissances en matière d'état civil et de procédures funéraires indispensables, - Maitrise des outils bureautiques et logiciel métier ARPEGE, - Connaissance de l'environnement professionnel. SAVOIR-ÊTRE : - Sens aigu du service public - Sens de l’accueil et de la courtoisie, amabilité, écoute et dialogue - Calme, maitrise de soi, gestion de son stress - Rigueur et sens de l'organisation - Discrétion et confidentialité - Autonomie et polyvalence - Aptitude pour le travail en équipe

Conditions d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif, Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe

Informations complémentaires

Votre candidature (lettre de motivation + CV) accompagnée de vos 3 derniers entretiens professionnels, et de votre dernier arrêté de situation administrative, est à transmettre à l'attention de Madame le Maire 2, avenue du Général de Gaulle 36130 DEOLS, ou par mail : [email protected] Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Cadre juridique

Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Métier de référence

Chargée / Chargé de gestion administrative et/ou de paie

Comprendre ce poste

L'assistant des services à la population occupe une fonction de premier plan dans une commune : il assure le lien direct entre les habitants et l'administration municipale pour les démarches du quotidien. Au sein de la mairie de Déols, ce rôle couvre l'état civil, les élections, la gestion des cimetières et l'accueil physique comme téléphonique. Les missions typiques consistent à établir et instruire des dossiers, rédiger des actes, traiter le courrier des usagers et répondre à leurs demandes de documents officiels. Ce poste touche ainsi à des démarches sensibles et structurantes pour la vie des personnes, ce qui en fait un maillon essentiel du service public local.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert aux fonctionnaires titulaires comme aux agents contractuels, ce qui signifie qu'il relève d'une procédure de recrutement sur dossier ou sur entretien plutôt que d'un concours. Il est classé en catégorie B, ce qui correspond aux fonctions d'application et de技术 encadrement intermédiaire dans la fonction publique territoriale. Les perspectives d'évolution existent au sein de la filière administrative, notamment par la préparation de concours ou d'examens professionnels donnant accès à la catégorie supérieure.

Conseils pour candidater

Documentez précisément votre expérience en état civil ou en gestion électorale : le profil exige une expérience significative, et la description concrète des actes traités et des logiciels utilisés (dont ARPEGE) sera déterminante.
Mettez en avant des situations concrètes d'accueil difficile ou de relation avec un public varié, en lien avec le sens du service public recherché.
Renseignez-vous sur le fonctionnement de la commune et sur le logiciel ARPEGE avant l'entretien, afin de montrer votre capacité à prendre rapidement en main l'environnement de travail.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O036261026000099Fonction publique territoriale