Direction Générale Ville Émancipatrice
Direction de la Relation Citoyenne
Service Relations aux Usagers
Catégorie : B
Cadre d'emploi : Technicien
Fonction : Concervateur-trice des cimetières
Temps de travail : 100.00 %
IFSE : GF6-1 : 445€ brut mensuel
NBI : 15
Lieu des postes de travail : Cimetière Saint Roch, Rue du souvenir 38100 Grenoble
Le service Relations aux usagers est en charge des prestations régaliennes (État civil, Élections, Formalités administratives, Cimetières).
Au sein du service, l’unité gestion des cimetières est en charge de la gestion administrative et technique des cimetières. Elle s’inscrit, comme toutes les unités du service, dans une démarche d’évolutions, de transformations et de modernisation dans le cadre du projet de direction et du projet de gestion de la relation usagers.
Sous l’autorité du/de la Responsable d’Unité vous assurerez l’encadrement de proximité de l’unité cimetière, composée de 8 agents répartis sur les cimetières Saint Roch et Grand Sablon.
Management
Encadrer et animer une équipe de 8 personnes : répartir les missions et tâches en fonction des priorités, réaliser les entretiens annuels, valider les congés…
Former et assurer la mise à niveau continue des agents, accompagnement des évolutions métiers : changement de procédures, des outils et méthodes de travail
Assurer un contrôle des activités
Supervision des opérations funéraires
faire respecter la réglementation funéraire et le règlement intérieur des cimetières,
délivrer les autorisations de travaux,
contrôler des inhumations et exhumations, tenir les registres,
suivre et contrôler les interventions de l’ensemble des intervenants extérieurs,
préparer et suivre les interventions des prestataires de la ville.
Gestion de la relation usagers
accueillir, informer et orienter le public,
savoir être attentif aux situations complexes dans des moments de deuil,
insuffler une culture commune de la réponse usagers en cohérence avec la politique de la ville,
gérer les réclamations.
Supervision de l’entretien et de la préservation des cimetières
définir les besoins de renouvellement des matériels et d’entretien des équipements,
suivre les concessions échues,
participer à la rédaction des marchés publics,
assurer le lien avec les différents services de la Ville intervenants pour les cimetières,
préparer et suivre de l’exécution budgétaire (prévision des dépenses, demande de devis aux entreprises) en lien avec le/la responsable d’unité,
assurer l’intégration des données techniques dans le logiciel de suivi des cimetières.
Compétences attendues
Direction Générale Ville Émancipatrice Direction de la Relation CitoyenneService Relations aux UsagersCatégorie : BCadre d'emploi : Technicien Fonction : Concervateur-trice des cimetièresTemps de travail : 100.00 %IFSE : GF6-1 : 445€ brut mensuelNBI : 15Lieu des postes de travail : Cimetière Saint Roch, Rue du souvenir 38100 GrenobleLe service Relations aux usagers est en charge des prestations régaliennes (État civil, Élections, Formalités administratives, Cimetières).Au sein du service, l’unité gestion des cimetières est en charge de la gestion administrative et technique des cimetières. Elle s’inscrit, comme toutes les unités du service, dans une démarche d’évolutions, de transformations et de modernisation dans le cadre du projet de direction et du projet de gestion de la relation usagers.Sous l’autorité du/de la Responsable d’Unité vous assurerez l’encadrement de proximité de l’unité cimetière, composée de 8 agents répartis sur les cimetières Saint Roch et Grand Sablon.ManagementEncadrer et animer une équipe de 8 personnes : répartir les missions et tâches en fonction des priorités, réaliser les entretiens annuels, valider les congés…Former et assurer la mise à niveau continue des agents, accompagnement des évolutions métiers : changement de procédures, des outils et méthodes de travailAssurer un contrôle des activitésSupervision des opérations funérairesfaire respecter la réglementation funéraire et le règlement intérieur des cimetières,délivrer les autorisations de travaux,contrôler des inhumations et exhumations, tenir les registres,suivre et contrôler les interventions de l’ensemble des intervenants extérieurs,préparer et suivre les interventions des prestataires de la ville.Gestion de la relation usagersaccueillir, informer et orienter le public,savoir être attentif aux situations complexes dans des moments de deuil,insuffler une culture commune de la réponse usagers en cohérence avec la politique de la ville,gérer les réclamations.Supervision de l’entretien et de la préservation des cimetièresdéfinir les besoins de renouvellement des matériels et d’entretien des équipements,suivre les concessions échues,participer à la rédaction des marchés publics,assurer le lien avec les différents services de la Ville intervenants pour les cimetières,préparer et suivre de l’exécution budgétaire (prévision des dépenses, demande de devis aux entreprises) en lien avec le/la responsable d’unité,assurer l’intégration des données techniques dans le logiciel de suivi des cimetières.
Profil attendu
Vous possédez des aptitudes à l’encadrement d’un collectif : esprit d’équipe, sens des relations humaines, sens de l’organisation, gestion des conflits
Vous connaissez et savez appliquer la législation funéraire
Vous possédez des qualités de communication et savez appréhender tous les publics
Vous savez gérer des problématiques sensibles et complexes
Vous savez négocier avec des partenaires extérieurs
Vous possédez des qualités de probité, de rigueur et de discrétion
Vous connaissez les outils informatiques, vous êtes en capacité d’administrer un logiciel expert métier avec l’assistance du service Information des Systèmes.
Conditions d'exercice
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Technicien
Informations complémentaires
Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o038260717000560-conservateur-rice-cimetieres?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Cadre juridique
Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Métier de référence
Chargée / Chargé de service funéraire
Comprendre ce poste
Le ou la responsable de la gestion des cimetières assure le pilotage administratif et technique des espaces funéraires d'une collectivité, un service public de proximité directement lié à l'accompagnement des familles et au respect des défunts. Au quotidien, il s'agit d'encadrer une équipe répartie sur plusieurs sites, de veiller à l'application de la réglementation funéraire, de traiter les demandes des usagers et de coordonner les opérations touchant aux concessions et aux inhumations. Le poste s'inscrit dans une démarche de modernisation de la relation aux usagers, avec une part croissante de dématérialisation et d'outils de gestion dédiés.
Le recrutement dans ce cadre
Le poste est ouvert aux fonctionnaires titulaires comme aux agents contractuels, au grade de technicien relevant de la catégorie B de la fonction publique territoriale. Cette catégorie suppose un niveau de technicité et d'autonomie dans l'exercice des missions, ainsi qu'une fonction d'encadrement de proximité. Dans la filière, les parcours d'évolution peuvent conduire vers des fonctions d'encadrement plus élevées, de coordination de services ou vers d'autres responsabilités au sein de la relation usagers.
Conseils pour candidater
Mettez en avant des expériences concrètes d'encadrement d'équipe et de gestion de conflits, en illustrant votre façon de concilier fermeté réglementaire et écoute des familles.
Préparez-vous sur la législation funéraire (code général des collectivités territoriales, police des cimetières, régimes de concessions) et évoquez-la lors de l'entretien à partir de cas pratiques.
Valorisez votre aisance avec les logiciels métiers et les outils de gestion numérique, en précisant le type d'application utilisée et votre rôle dans son administration.
Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.