FP d'État Cat. CEmploi ouvert uniquement aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 4 mois

Gestionnaire appui des opérations d’affectation - accueil du public (F/H) 75019

Rectorat de Paris (ouvre un nouvel onglet) — Rectorat de Paris

Localisation

12 boulevard d'Indochine 75019 PARIS (75)

Temps de travail

Complet

Télétravail

Non

Management

Non

Niveau d'études

Niveau 4 Baccalauréat

Publication

3 mars 2026

Secteur

Administration & Juridique

Missions principales

Accueil et accompagnement du public Accueil numérique, physique et téléphonique des usagers et médiation avec les familles, Réception et vérification des dossiers d’affectation, Orientation et conseil aux familles dans le cadre de l’affectation, Accompagnement administratif et numérique des familles (prise de rendez-vous, aide à la constitution des dossiers …). Appui aux opérations d’affectations en collège et en lycée Traitement des dossiers d’inscription sous l’autorité des chefs de bureau, Recensement, saisie et traitement des dossiers de recours gracieux aux demandes de dérogation ou contentieux, Saisie et affectations des élèves sous l’application DAFNE sous la supervision du gestionnaire en charge du secteur, Gestion des recours gracieux, Classement et archivages, Participation à la rédaction des courriers à destination des familles. Gestion des outils de communication en lien avec les familles Traitement et gestion des outils de communication envers les familles (Parents, contactez – nous, DAFNE) ou les services en ligne nationaux sous l’autorité des cheffes de bureau. Participation aux missions de la Division Vie de l’élève nécessaire à la continuité de services Participation aux tâches ponctuelles et aux missions en fonction de la charge de travail des quatre bureaux (appui téléphonique, appui saisie des recours, appui gestion des outils informatiques, archivages, classement, etc.).

Profil attendu

Connaissances : - Connaissance des logiciels sous environnement Windows (Word, Excel, etc.), - Appétences à l’outil informatique. Compétences : - Qualités relationnelles, sens de la diplomatie et de la médiation, - Bonne présentation dans le cadre de l’accueil du public, - Aisance à l’expression orale, - Rigueur et sens de l’organisation, - Réactivité et capacité à rendre compte, - Grande disponibilité, - Ponctualité, - Capacité de travailler en équipe.

Conditions d'exercice

Contraintes : Les contractuels seront amenés à prendre des congés du 1 août au 16 août inclus (Période de fermeture du Rectorat de Paris)

Langues

Français — Niveau : Autonome

Pièces à fournir

L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Informations complémentaires

La Division Vie des Elèves 1er et 2nd degrés est rattachée à la Secrétaire générale adjointe en charge du Pôle élèves et politiques éducatives. Cette division est structurée en quatre bureaux (Bureaux des affectations en collège, Bureau des affectations en lycée, Bureau des aides financières à la scolarité, du précontentieux, des recours et des établissements hors contrat, Bureau du suivi individuel de l’élève et de l’obligation scolaires) Le contractuel – gestionnaire en appui des affectations et accueil du public est directement rattaché aux cheffes de bureaux des quatre bureaux, à la cheffe de division adjointe et au chef de division.

Métier de référence

Assistante / Assistant de direction

Comprendre ce poste

Le gestionnaire appui des opérations d'affectation joue un rôle pivot au sein du rectorat de Paris : il assure le lien entre les familles et l'administration en matière d'affectation scolaire. Au quotidien, ce poste combine l'accueil physique, téléphonique et numérique des usagers avec le traitement administratif des dossiers d'inscription et des demandes de dérogation. Il s'agit d'une fonction qui demande à la fois une grande rigueur dans la gestion des données (saisie sous l'application DAFNE) et une vraie capacité de médiation face aux préoccupations des familles.

Le recrutement dans ce cadre

Ce poste relève de la catégorie C de la fonction publique d'État, accessible uniquement aux contractuels via un contrat de travail. Intégrer un rectorat en tant que contractuel offre une expérience solide dans un environnement administratif structuré, avec possibilités d'évolution interne selon l'ancienneté et les performances.

Conseils pour candidater

**Mettez l'accent sur votre expérience d'accueil multicanal** (physique, téléphonique, mail) et votre capacité à gérer des flux de public varié. Le rectorat recherche quelqu'un capable de transformer une interaction potentiellement frustrante en aide constructive.

**Démontrez une maîtrise opérationnelle des outils bureautiques courants** : préparez des exemples concrets de saisies, gestion de bases de données ou mises en forme sous Excel/Word. L'application DAFNE s'apprend, mais l'aisance informatique est décisive.

**Structurez votre candidature autour de la gestion de cas sensibles** : expériences de traitement de recours, de médiation ou de suivi de dossiers complexes en montrent l'intérêt administratif et humain.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. MENJ-01-2026-36643Fonction publique d'État