ADJOINT ADMINISTRATIF (H/F)

DURÉE : 35 heures/semaine HORAIRES : 8h00-12h00 / 14h00-17h00 (Lundi au Vendredi) MISSIONS 1. Accueil des usagers Gestion du standard téléphonique et orientation des appels Tri, envoi, préparation et scan du courrier Consultation et traitement de la BAL Outlook (réponses + affectation) Préparation des dossiers d'admission 2. Gestion des admissions et sorties Accueil des nouveaux résidents (remise documents, rdv d’aide administrative) Admission administrative Gestion administrative des sorties (état des lieux, clôture dossier) Accueil et information des familles (planning visites, modalités) 3. Facturation hébergement/recettes Envoi des demandes de calcul des contributions Gestion des dépôts de garantie (encaissement + suivi) Mise à jour du tableau de suivi d'activité (TSA) Vérification comptable (BL) avec le TSA Enregistrement des chèques énergie 4. Communication Relations usagers (traitement demandes, suivi réclamations) Gestion site internet et espace famille (actualités, documents) Animation espace CVS Communication institutionnelle (affichage, réseaux sociaux) 5. Conseil de la Vie Sociale (CVS) Préparation des convocations (impression + envoi) Rédaction et diffusion des comptes rendus CVS Suivi des recommandations et actions CVS 6. Tâches diverses déléguées Économat : Gestion Chorus Pro, mandatement, sortie protections/commandes et commandes des produits d'entretien, suivi du stock ; Qualité/RH : Enquêtes satisfaction, enregistrement événements indésirables sur AGEVAL, gestion plaintes/réclamations usagers