FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 29 jours
Agent de guichet au CMS - Mairie de FRANCONVILLE
Communes (ouvre un nouvel onglet) — Communes
Localisation
Franconville (95)
Temps de travail
Complet
Statut du poste
Vacant
Télétravail
Non
Management
Non
Expérience
Confirmé
Publication
9 avril 2026
Date limite
10 mai 2026
Secteur
Administration & Juridique
Missions principales
Mission 1 : Accueil physique et téléphonique des usagers,
Mission 2 : Création et suivi des dossiers administratifs et d’ouverture de droits.
Mission 3 : Saisie et encaissement des actes.
Mission 4 : Édition de l’activité quotidienne des praticiens.
• Accueil physique des usagers : primo renseignements.
• Gestion du standard : primo renseignements, réception et transmission des appels, gestion des rendez-vous (prises des rendez-vous, modifications et annulations).
• Saisie informatique des dossiers administratifs, ouverture des droits à la sécurité sociale, saisie et encaissement des actes.
• Contrôle de la recette, éditions des journaux de règlements.
• Contrôle informatique de la saisie et de la facturation des actes journaliers
• Edition des journaux pour contrôle de l’activité des praticiens.
Profil attendu
▪ Connaissance de l’institution.
▪ Connaissance de la règlementation sécurité sociale.
▪ Maîtrise de l’expression orale et écrite.
▪ Maîtrise du logiciel métier.
▪ Savoir travailler et communiquer avec son équipe.
▪ Être à l’écoute des patients.
▪ Faire preuve de patience, de diplomatie et d’attention avec les usagers.
▪ Ne pas répondre à la provocation pour prévenir d’éventuels conflits avec les usagers.
▪ Faire preuve de réserve et de discrétion.
▪ Respecter la confidentialité
▪ Être disponible, rigoureux et méthodique.
▪ Savoir s’adapter à différents interlocuteurs.
▪ Savoir comprendre et répondre aux demandes des usagers.
▪ Avoir le sens de l’organisation et de la logique, savoir gérer les priorités.
▪ Gérer les situations de stress.
▪ Savoir travailler et communiquer avec son équipe.
Conditions d'exercice
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Maire
[email protected]
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Cadre juridique
Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Métier de référence
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
Réf. O095260311000110Fonction publique territoriale