gestionnaire administratif centre de langues (F/H)

Activités principales - Assure l'accueil physique et téléphonique, informe et oriente les étudiants internationaux sur l’offre de formation et de certifications, les modalités d’inscription, les niveaux de langue, les calendriers. - Assure le suivi des dossiers administratifs des usagers et répond aux demandes par l'application de réglementations et de procédures dédiées : inscriptions dans le logiciel des organismes certificateurs pour les certifications ou dans APOGEE pour les formations, mise à jour des données, attestations, suivi des demandes spécifiques (ex aménagements d’examens, …). - Participe aux tests de positionnement : convocations, gestion des listes et éventuellement des salles, saisie des résultats. - Assure le suivi des groupes de cours : met en place et réalise le suivi de l'émargement dématérialisé, effectue les relances, établit les attestations de présence pour les financeurs ou partenaires, gère les changements d’emploi du temps, communique des informations pratiques aux apprenants (étudiants/stagiaires). - Effectue le suivi des apprenants pendant leur parcours universitaire - Met en application dans le logiciel APOGEE les décisions liées à la scolarité : saisie et calcule dans le logiciel APOGEE les notes et résultats, contribuer à l’édition des relevés de notes et attestations des procès-verbaux de jury. - Assure le soutien logistique de l’activité du service : gère le planning, contrôle les échéances, participe à l'organisation des examens, prépare les jurys et la cérémonie de remise des diplômes. - Assure le lien régulier avec la responsable pédagogique des diplômes d’université. - Coordonne la mise en œuvre administrative et logistique des sessions de certifications proposées par le centre de langues (inscriptions, salles, convocations, résultats, diplômes.) - Répond aux demandes de l’extérieur par la sélection et la diffusion d'informations appropriées. - Participe au recueil des données des questionnaires de satisfaction. Activités spécifiques liées à l’environnement de travail et au service Établit les conventions de formation professionnelle dans FCA Manager. Participe aux surveillances de certifications ou d’examens. Participe aux manifestations organisées par le centre de langues ou l’université permettant de promouvoir l’offre de formations du centre de langues. Participe à l’amélioration continue des activités du centre de langues et contribue à la démarche de certification qualité (FLE, Qualiopi).