Instructeur.trice chargé.e des récupérations des aides - Offre 3842
Conseils départementaux (ouvre un nouvel onglet) — Conseils départementaux
Localisation
Meurthe et Moselle (54), France (54)
Publication
24 juillet 2026
Domaine
Ressources humaines
Secteur
Administration & Juridique
Missions principales
MISSION : il.elle est chargé.e de la mise en oeuvre des procédures de garantie et de récupérations des aides (créances) des aides sociales versées aux personnes âgées et aux personnes en situation de handicap.
Instruction des dossiers
* Vérifie pour chaque bénéficiaire décédé du caractère récupérable ou non de la créance aide sociale
* Calcule la créance
* Gère l'interface notaires/département
* Etudie les actes notariés en relation avec le dossier de récupération
* Répond aux sollicitations des notaires
* Adresse les demandes de récupérations directes des soldes de comptes auprès des trésoreries, des organismes bancaires, des caisses de retraite
* Répond aux demandes d'information/conseil des usagers concernant la récupération des créances aide sociale accueil téléphonique et physique)
* Procède à la récupération des aides (émissions de titres de recettes et d'arrêtés)
* Met à jour les tableaux de bord du service
Relations internes et externes
* Assure l'accueil téléphonique et physique des usagers, des familles concernant la récupération des aides ; les accompagne dans leurs démarches
* Renseigne par téléphone ou par courriel les partenaires externes ou internes sur le suivi des dossiers (pôle ressources, service des finances, paierie départementale, offices notariales, service des domaines...)
* Rédige des courriers en lien avec la mission du poste
Compétences attendues
MISSION : il.elle est chargé.e de la mise en oeuvre des procédures de garantie et de récupérations des aides (créances) des aides sociales versées aux personnes âgées et aux personnes en situation de handicap.Instruction des dossiers* Vérifie pour chaque bénéficiaire décédé du caractère récupérable ou non de la créance aide sociale* Calcule la créance* Gère l'interface notaires/département* Etudie les actes notariés en relation avec le dossier de récupération* Répond aux sollicitations des notaires* Adresse les demandes de récupérations directes des soldes de comptes auprès des trésoreries, des organismes bancaires, des caisses de retraite* Répond aux demandes d'information/conseil des usagers concernant la récupération des créances aide sociale accueil téléphonique et physique)* Procède à la récupération des aides (émissions de titres de recettes et d'arrêtés)* Met à jour les tableaux de bord du service Relations internes et externes* Assure l'accueil téléphonique et physique des usagers, des familles concernant la récupération des aides ; les accompagne dans leurs démarches* Renseigne par téléphone ou par courriel les partenaires externes ou internes sur le suivi des dossiers (pôle ressources, service des finances, paierie départementale, offices notariales, service des domaines...)* Rédige des courriers en lien avec la mission du poste
Profil attendu
Compétences techniques :
* Connaître l'organisation et les circuits de décision de la collectivité
* Connaître la réglementation PA PH
* Connaître les dispositifs d'aide PA et/ou PH
* Connaître la réglementation en matière de successions
* Connaître les principes de la comptabilité publique
* Rédiger des courriers, des actes administratifs
* Maîtriser les outils du pack bureautique (Word, Excel, Powerpoint)
* Maîtriser les logiciels spécifiques du service
Compétences relationnelles :
* Savoir écouter
* Comprendre les besoins de son interlocuteur
* Faire preuve de distanciation face aux situations sensibles
* Être en mesure de travailler en équipe
* Être capable de collaborer avec les services et les interlocuteurs externes (notaires, organisme bancaire, services fiscaux...)
* Respecter la notion de secret professionnel
Compétences stratégiques :
· Être autonome dans l'organisation et l'exécution de son travail
· Faire preuve de rigueur dans l'organisation de son travail
* Savoir gérer les priorités
* Savoir être réactif et faire preuve de capacité d'initiative
* Être capable de s'adapter au contexte
Conditions d'exercice
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
Informations complémentaires
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Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Cadre juridique
Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Métier de référence
Chargée / Chargé de gestion administrative et/ou de paie
Comprendre ce poste
Ce poste se situe au cœur d'une fonction essentielle : garantir que les aides sociales versées aux personnes âgées et en situation de handicap soient correctement récupérées selon les règles légales après décès. L'instructeur.trice gère l'ensemble de la chaîne administrative, de l'analyse juridique du dossier à la mise en recouvrement, en passant par les échanges avec les notaires et les organismes financiers. C'est un rôle clé entre l'usager, la justice et les finances publiques.
Le recrutement dans ce cadre
Poste en catégorie C au sein de la fonction publique territoriale, accessible par concours ou contrat selon les modalités du Conseil départemental de Meurthe-et-Moselle. Cette catégorie offre des perspectives d'évolution vers des positions d'encadrement ou de spécialisation administrative au fil de l'expérience et des formations.
Conseils pour candidater
- **Mettre l'accent sur l'expérience juridico-administrative** : droit des successions, réglementation sociale (PA/PH) ou comptabilité publique constituent des plus majeurs ; démontrer une familiarité avec ces domaines consolide la candidature.
- **Valoriser la polyvalence relationnelle** : ce rôle demande de naviguer entre notaires, usagers endeuillés et services internes ; illustrer par des exemples concrets d'expériences antérieures en gestion de conflits ou de situations complexes.
- **Justifier la maîtrise des outils bureautiques et logiciels métier** : passer en revue les systèmes d'information connus (Excel notamment pour les tableaux de bord, PAO administrative), même partiels ; une adaptabilité rapide aux outils spécifiques du département est attendue.
Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.
Réf. O054260723000378Fonction publique territoriale