Une ou un Chargé d’accueil, de contrôle et de billetterie F/H (Poste n°A-3682)
Conseils départementaux (ouvre un nouvel onglet) — Conseils départementaux
Localisation
Bas Rhin (67), France (67)
Publication
24 juillet 2026
Domaine
Relation à l'usager
Secteur
Administration & Juridique
Missions principales
La Direction de la Culture et du Patrimoine a pour objectif de généraliser l’égal accès à l’éducation artistique et culturelle, et au patrimoine alsacien, dans une démarche inclusive.
1. Accueillir, orienter et conseiller les publics : groupes et individuels
2. Assurer la vente et l’encaissement billetterie
3. Assurer le poste de contrôle des billets
4 . Participer à la vie courante du service et du Pôle
Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o067260724001410-une-charge-accueil-controle-billetterie-poste-n-3682?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Compétences attendues
La Direction de la Culture et du Patrimoine a pour objectif de généraliser l’égal accès à l’éducation artistique et culturelle, et au patrimoine alsacien, dans une démarche inclusive.1. Accueillir, orienter et conseiller les publics : groupes et individuels2. Assurer la vente et l’encaissement billetterie3. Assurer le poste de contrôle des billets4 . Participer à la vie courante du service et du PôleConsultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o067260724001410-une-charge-accueil-controle-billetterie-poste-n-3682?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Profil attendu
- Vous êtes à l’aise dans la pratique des langues étrangères : allemand et/ou anglais
- Vous avez à votre actif une expérience professionnelle réussie dans le secteur commercial ou touristique avec une dominante sur des fonctions accueillant du public
- Vous maîtrisez les techniques de communication écrites et orales, et disposez d'une grande aisance dans l'utilisation de l'outil informatique
- Vous êtes autonome et organisé(e), reconnu(e) pour votre rigueur, votre fiabilité et votre sens des priorités. À l’écoute, diplomate et orienté(e) collectif, vous vous engagez avec professionnalisme au service du public et de l’équipe
- Vous êtes résistant(e) aux nuisances sonores et au stress engendrés par la forte fréquentation
Statut et particularités :
- Poste à temps complet
- Résidence administrative située à Orschwiller – Château du Haut-Koenigsbourg
- le permis B est obligatoire
- Travail le weekend, les jours fériés
- Nombreux avantages : Complément annuel de rémunération, tickets restaurants (9 euros), amicale du personnel, participation employeur mutuelle et prévoyance, RTT, salaire attractif (majoration dimanches et jours féries), prime langue étrangère
- Les candidat(e)s retenu(e)s auront un entretien le mardi 8 septembre 2026 à Orschwiller
Rejoignez une collectivité qui agit pour l’égalité et l’inclusion !
Conditions d'exercice
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
Informations complémentaires
Vous pouvez consulter l'annonce et faire acte de candidature sur le site de la CeA :
https://www.alsace.eu/la-collectivite/nous-rejoindre/offres-d-emploi-et-stages/?start=0&rows=12&fq=type_offre_s:%22Emploi%22
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Cadre juridique
Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Métier de référence
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
Comprendre ce poste
Ce poste au sein de la Direction de la Culture et du Patrimoine du Conseil départemental du Bas-Rhin place le titulaire en première ligne d'un service culturel public. Il s'agit de faciliter l'accès à l'offre patrimoniale et artistique alsacienne en étant à la fois accueillant, commercial et garant de l'ordre logistique. Le quotidien alterne entre relation client (conseils, orientation), gestion de ventes (encaissement, système informatique de billetterie) et surveillance des entrées.
Le recrutement dans ce cadre
Ce poste relève de la catégorie C en FPT, accessible généralement par concours interne ou externe selon les modalités du Conseil départemental. La catégorie C offre une stabilité d'emploi public avec des perspectives de mobilité dans d'autres services territoriaux et possibilités de formation continue pour accéder à la catégorie B.
Conseils pour candidater
- Valoriser une expérience concrète dans l'accueil de public (musées, sites touristiques, billetteries, hôtellerie) en détaillant des exemples de gestion de flux ou de conflits résolus : c'est la différence avec un candidat sans expérience commerciale.
- Mettre en avant la maîtrise de langues étrangères, particulièrement l'allemand compte tenu de la proximité régionale ; cet atout est différenciant et répond à une vraie attente pour accueillir des touristes alsaciens et transfrontaliers.
- Démontrer l'aisance informatique en mentionnant des logiciels de caisse, de réservation ou de gestion (même basiques) : les systèmes de billetterie modernes exigent de l'autonomie technique.
Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.
Réf. O067260724001410Fonction publique territoriale