Chargé d'accueil - CENTRE DE GESTION DE LA F.P.T. DU BAS-RHIN
Etablissements publics locaux (ouvre un nouvel onglet) — Etablissements publics locaux
Localisation
Bas Rhin (67), France (67)
Publication
24 juillet 2026
Domaine
Relation à l'usager
Secteur
Administration & Juridique
Missions principales
Le Centre de gestion assure l’accueil du public avec une équipe de deux agents d’accueil travaillant en binôme sous l’autorité de la Directrice générale des services.
1. Gestion physique et téléphonique de l’accueil
- Accueil physique des personnes :
• Orienter le public vers les services ou organismes compétents (concours, rendez-vous médecine)
• Pour les prises de renseignements ou dépôts de documents
- Gestion de la boîte mail du CDG
- Gestion du standard téléphonique :
• Réception des appels entrants et orientation vers les services ou organismes compétents
• Reprise des appels internes
• Renseignements
2. Gestion du courrier
- Réception du courrier entrant :
• Enregistrement du courrier
• Distribution du courrier
- Expédition du courrier sortant et tout appui aux services pour l’expédition des courriers
- Aide à la mise sous pli et à l’affranchissement
3. Numérisation des arrêtés
- Numérisation des arrêtés pour les services carrières et protection sociale
- Mise à disposition des documents numérisés dans Multigest
4. Appui aux services et interventions sur toutes les tâches d’appui aux services selon les nécessités et notamment :
- Réservation des salles et des véhicules
- Préparation des salles de réunion
- Réception des commandes et livraisons
- Accueil des intervenants
5. Gestion de l’espace d’accueil
- Gérer les locaux de l’accueil : ouverture et fermeture des portes, mise à disposition de documentation, mise à disposition poste informatique
- Tenir à jour la documentation en présentation à l’accueil
Compétences attendues
Le Centre de gestion assure l’accueil du public avec une équipe de deux agents d’accueil travaillant en binôme sous l’autorité de la Directrice générale des services.1. Gestion physique et téléphonique de l’accueil- Accueil physique des personnes :• Orienter le public vers les services ou organismes compétents (concours, rendez-vous médecine)• Pour les prises de renseignements ou dépôts de documents- Gestion de la boîte mail du CDG- Gestion du standard téléphonique : • Réception des appels entrants et orientation vers les services ou organismes compétents• Reprise des appels internes• Renseignements2. Gestion du courrier- Réception du courrier entrant :• Enregistrement du courrier • Distribution du courrier- Expédition du courrier sortant et tout appui aux services pour l’expédition des courriers- Aide à la mise sous pli et à l’affranchissement3. Numérisation des arrêtés- Numérisation des arrêtés pour les services carrières et protection sociale- Mise à disposition des documents numérisés dans Multigest4. Appui aux services et interventions sur toutes les tâches d’appui aux services selon les nécessités et notamment :- Réservation des salles et des véhicules- Préparation des salles de réunion- Réception des commandes et livraisons- Accueil des intervenants 5. Gestion de l’espace d’accueil- Gérer les locaux de l’accueil : ouverture et fermeture des portes, mise à disposition de documentation, mise à disposition poste informatique- Tenir à jour la documentation en présentation à l’accueil
Profil attendu
Compétences requises :
• Connaissances du statut de la fonction publique territoriale
• Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint, Outlook ,…)
• Preuve de rigueur
• Preuve d’aisance relationnelle et de diplomatie tout en assurant la confidentialité des informations
• Sens du service public
• Remontée d'information fiable et régulière
• Sens de l’initiative
Conditions d'exercice
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif, Rédacteur
Informations complémentaires
Les candidatures sont à adresser à :
Monsieur le Président
CENTRE DE GESTION DE LA F.P.T. DU BAS-RHIN
1475 BD Sébastien Brant
Parc d'innovation
67400 ILLKIRCH-GRAFFENSTADEN
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Cadre juridique
Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Métier de référence
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
Comprendre ce poste
Le Centre de gestion assure un rôle pivot pour les collectivités territoriales du Bas-Rhin en accueillant le public et en organisant les flux administratifs internes. Le chargé d'accueil est le premier point de contact des usagers et agents cherchant un renseignement ou un service (concours, dossiers carrière, rendez-vous médicaux). Au-delà de cette fonction d'orientation, le poste englobe la gestion du courrier physique et numérique, ainsi que la numérisation des actes administratifs, autant de tâches qui assurent le bon fonctionnement opérationnel du Centre.
Le recrutement dans ce cadre
Le poste est en catégorie C de la FPT, ce qui correspond à un agent d'exécution avec des perspectives de progression interne. Le recrutement s'effectue selon les modalités du Centre de gestion (concours ou contrat) ; il convient de vérifier auprès du CDG 67 les délais et conditions spécifiques. Cette fonction offre une stabilité d'emploi public et des opportunités de mobilité vers d'autres secteurs de l'administration territoriale.
Conseils pour candidater
- Mettez en avant une expérience concrète en accueil du public (administration, collectivité ou secteur privé) : démontrez votre capacité à gérer des demandes variées avec diplomatie et confidentialité.
- Préparez des exemples concrets illustrant votre rigueur et votre sens du service public, notamment la gestion de flux (courrier, appels, rendez-vous).
- Vérifiez maîtriser les bases informatiques listées et proposez, si possible, une expérience avec des outils de gestion de courrier ou d'archivage numérique.
Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.
Réf. O067260724002005Fonction publique territoriale