FP d'État Cat. CAdministration & JuridiqueIl y a 1 mois

Secrétaire en résidence - UG Vaugirard - Crous de Paris

CROUS de Paris (ouvre un nouvel onglet) — CROUS de Paris

Localisation

Paris (75), France (75)

Niveau d'études

Niveau 3 Diplômes équivalents au CAP/BEP

Expérience

Confirmé

Publication

23 juillet 2026

Domaine

Relation à l'usager

Secteur

Administration & Juridique

Missions principales

Sous la responsabilité du Directeur d’unité de gestion : L’assistant(e) d’accueil et de secrétariat a pour mission d’accueillir le public et de participer à l’administration et à la gestion de la structure. - Sous l’autorité du gestionnaire, accueillir et faciliter la vie des étudiants (contact, information, orientation, courrier, formalités administratives…) - Sous la responsabilité du régisseur, encaisser les loyers et travailler en liaison avec les différents services du CROUS et la CAF, - Assurer les états des lieux d’entrée et de sortie, veiller à l’occupation optimum des résidences, - Assurer l’accueil téléphonique, - Accueillir les entreprises et suivre la réalisation des prestations fournies, - Participer à la sécurité des personnels et des biens, - Assurer la vente de prestations de services divers, - Vérifier les factures, - Gérer les situations d’urgence, - Participer aux tâches de gestion, Possibilité de tenir la planification des studios

Compétences attendues

Sous la responsabilité du Directeur d’unité de gestion :L’assistant(e) d’accueil et de secrétariat a pour mission d’accueillir le public et de participer à l’administration et à la gestion de la structure.- Sous l’autorité du gestionnaire, accueillir et faciliter la vie des étudiants (contact, information, orientation, courrier, formalités administratives…)- Sous la responsabilité du régisseur, encaisser les loyers et travailler en liaison avec les différents services du CROUS et la CAF,- Assurer les états des lieux d’entrée et de sortie, veiller à l’occupation optimum des résidences,- Assurer l’accueil téléphonique,- Accueillir les entreprises et suivre la réalisation des prestations fournies,- Participer à la sécurité des personnels et des biens,- Assurer la vente de prestations de services divers,- Vérifier les factures,- Gérer les situations d’urgence,- Participer aux tâches de gestion,Possibilité de tenir la planification des studios

Profil attendu

Savoir-faire et connaissances : - Maîtrise des nouvelles technologies de communication, de gestion (logiciels, Internet, Intranet, domotique…), - Maîtrise de l’expression écrite et orale, - Connaissance souhaitée d’une deuxième langue, - Connaissance des outils de communication et de gestion (logiciels, fax…), - Connaissance de l’organisation intérieure de l’unité d’affectation et de son environnement (réseaux d’eau, de gaz, de chauffage, d’électricité, implantation du matériel de sécurité) - Connaissance des problèmes du milieu étudiant, - Connaissance des règles d’hygiène et de sécurité en vigueur. - Connaissance des techniques d’accueil et de communication, Savoir-être : - Savoir être à l’écoute - Savoir travailler en autonomie - Savoir travailler en équipe - Savoir rendre compte

Métier de référence

Secrétaire

Comprendre ce poste

Secrétaire en résidence du CROUS, ce rôle place le titulaire au cœur de la vie administrative et logistique d'une unité d'accueil étudiante. Il s'agit de combiner des fonctions classiques de secrétariat (accueil, gestion administrative, communication) avec des missions spécifiques au logement étudiant : traitement des loyers, états des lieux, suivi des occupations. Ce poste joue un rôle pivot entre les étudiants, la direction du CROUS, les partenaires externes (CAF, entreprises prestataires) et les services techniques.

Le recrutement dans ce cadre

Le recrutement s'effectue en catégorie C de la fonction publique d'État, généralement par concours ou examen professionnel selon le contexte du CROUS. Cette catégorie offre une évolution vers des postes de secrétariat de direction ou de technicien administratif avec ancienneté et formation. Les perspectives de carrière au sein du CROUS permettent une progression via les concours internes.

Conseils pour candidater

**Valoriser l'expérience du contact client/administratif** : montrer une capacité à gérer à la fois l'accueil courtois et la rigueur administrative, en particulier face à des situations complexes (retards de loyer, demandes conflictuelles).

**Maîtriser les outils bureautiques et logiciels métier** : démontrer une aisance concrète avec les tableurs, la messagerie, et idéalement un logiciel de gestion locative ou administrative (CROUS utilise des systèmes spécifiques).

**Démontrer une connaissance du milieu étudiant et des enjeux sociaux** : indiquer une sensibilité aux problématiques étudiantes (budget serré, mobilité, autonomie) et aux partenaires du secteur (CAF, bailleurs sociaux), sans nécessairement avoir travaillé au CROUS.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. 2026-2360213Fonction publique d'État