Localisation
Loire Atlantique (44), France (44)
Publication
23 juillet 2026
Domaine
Relation à l'usager
Secteur
Administration & Juridique
Missions principales
Agent administratif polyvalent – Accueil / État civil / Titres d'identité / Assistance aux Services Techniques (H/F)
Dans le cadre d'un remplacement au sein d'un service public de proximité composé de deux agents, vous assurerez l'accueil, l'information, l'orientation et l'accompagnement des administrés dans leurs démarches. Vous serez notamment chargé(e) de la gestion du dispositif de recueil des demandes de cartes nationales d'identité et de passeports.
En parallèle, vous apporterez un appui administratif au Directeur des Services Techniques et contribuerez au bon fonctionnement du service en assurant le suivi administratif et la coordination de différents dossiers.
Accueil – État civil – Administration générale
• Assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés.
• Informer, orienter et accompagner le public dans ses démarches administratives.
• Réceptionner, enregistrer et expédier le courrier.
• Instruire, rédiger et délivrer les actes d'état civil (naissances, reconnaissances, mariages, décès…), assurer les transcriptions, mentions et l'édition des registres.
• Gérer les formalités administratives courantes : copies d'actes, livrets de famille, légalisations de signature, attestations…
• Instruire les demandes de cartes nationales d'identité et de passeports : accueil des usagers, constitution, instruction et suivi des dossiers.
• Assurer le recensement citoyen et participer aux opérations de recensement de la population.
• Gérer les réservations des salles municipales.
• Assurer diverses missions de secrétariat : rédaction de courriers, gestion des courriels, affichage administratif et suivi des formalités courantes.
• Apporter un premier niveau d'information en matière d'urbanisme et assurer le suivi administratif des dossiers en appui à la responsable du service (certificats d'urbanisme, déclarations d'intention d'aliéner, demandes d'alignement, numérotage des voies…).
Assistance administrative aux Services Techniques
• Assurer le secrétariat et participer à l'organisation administrative du service.
• Assister le Directeur des Services Techniques et son adjoint dans le suivi des dossiers.
• Centraliser les demandes d'intervention dans l'outil de gestion partagé et en assurer le suivi.
• Gérer les commandes, les devis, les bons de commande et le suivi administratif des livraisons.
• Assurer le suivi des contrats de maintenance (notamment du parc automobile) et effectuer les relances nécessaires auprès des prestataires.
• Organiser le classement et l'archivage des documents du service.
• Participer à la gestion administrative et logistique des manifestations communales, notamment par le suivi des demandes de réservation de matériel.
Compétences attendues
Agent administratif polyvalent – Accueil / État civil / Titres d'identité / Assistance aux Services Techniques (H/F)Dans le cadre d'un remplacement au sein d'un service public de proximité composé de deux agents, vous assurerez l'accueil, l'information, l'orientation et l'accompagnement des administrés dans leurs démarches. Vous serez notamment chargé(e) de la gestion du dispositif de recueil des demandes de cartes nationales d'identité et de passeports.En parallèle, vous apporterez un appui administratif au Directeur des Services Techniques et contribuerez au bon fonctionnement du service en assurant le suivi administratif et la coordination de différents dossiers.Accueil – État civil – Administration générale• Assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés.• Informer, orienter et accompagner le public dans ses démarches administratives.• Réceptionner, enregistrer et expédier le courrier.• Instruire, rédiger et délivrer les actes d'état civil (naissances, reconnaissances, mariages, décès…), assurer les transcriptions, mentions et l'édition des registres.• Gérer les formalités administratives courantes : copies d'actes, livrets de famille, légalisations de signature, attestations…• Instruire les demandes de cartes nationales d'identité et de passeports : accueil des usagers, constitution, instruction et suivi des dossiers.• Assurer le recensement citoyen et participer aux opérations de recensement de la population.• Gérer les réservations des salles municipales.• Assurer diverses missions de secrétariat : rédaction de courriers, gestion des courriels, affichage administratif et suivi des formalités courantes.• Apporter un premier niveau d'information en matière d'urbanisme et assurer le suivi administratif des dossiers en appui à la responsable du service (certificats d'urbanisme, déclarations d'intention d'aliéner, demandes d'alignement, numérotage des voies…).Assistance administrative aux Services Techniques• Assurer le secrétariat et participer à l'organisation administrative du service.• Assister le Directeur des Services Techniques et son adjoint dans le suivi des dossiers.• Centraliser les demandes d'intervention dans l'outil de gestion partagé et en assurer le suivi.• Gérer les commandes, les devis, les bons de commande et le suivi administratif des livraisons.• Assurer le suivi des contrats de maintenance (notamment du parc automobile) et effectuer les relances nécessaires auprès des prestataires.• Organiser le classement et l'archivage des documents du service.• Participer à la gestion administrative et logistique des manifestations communales, notamment par le suivi des demandes de réservation de matériel.
Profil attendu
Savoirs :
• Bonne connaissance des techniques de secrétariat et des procédures administratives.
• Connaissance des règles applicables en matière d'état civil et d'accueil du public.
• Maîtrise de la rédaction administrative et excellente qualité d'expression écrite.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et informatiques.
Savoir-faire :
• Accueillir et renseigner les usagers avec professionnalisme et bienveillance.
• Identifier les besoins des administrés et reformuler leurs demandes.
• Rechercher et actualiser les informations nécessaires au traitement des dossiers.
• Rédiger et mettre en forme des documents administratifs.
• Organiser son activité, gérer les priorités et assurer un suivi rigoureux des dossiers.
• Appliquer la réglementation en vigueur avec fiabilité et discrétion.
• Rendre compte et alerter sa hiérarchie en cas de difficulté ou de situation particulière.
Savoir être :
• Sens du service public et de l'accueil.
• Rigueur, organisation et discrétion professionnelle.
• Qualités relationnelles et goût du travail en équipe.
• Polyvalence, autonomie et capacité d'adaptation.
• Réactivité et sens des responsabilités.
Informations complémentaires
Durée du contrat : 3 mois
Candidature, à l'attention de M. le Maire, à faire parvenir par voir postale ou par mail à l'adresse mail suivante :
[email protected]
Informations complémentaires :
• Poste à temps complet.
• Attribution de RTT.
• Organisation du temps de travail sur un cycle de trois semaines.
• Présence un samedi matin sur trois, en alternance avec les collègues.
Cadre juridique
Art. L332-13 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Métier de référence
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
Comprendre ce poste
Cet agent d'accueil occupe une position charnière dans une mairie rurale : il incarne le premier contact des habitants avec l'administration locale et gère des démarches sensibles comme l'état civil et l'établissement de titres d'identité. Au quotidien, il conjugue accueil de proximité et rigueur administrative, en traitant des dossiers qui exigent précision et respect de procédures légales. Son rôle dépasse la simple information : il orchestre les parcours des administrés et veille à la qualité du service rendu au guichet.
Le recrutement dans ce cadre
Le recrutement s'effectue en catégorie C de la fonction publique territoriale, accessible par concours ou contrat selon les modalités locales. Cette position de catégorie C offre une stabilité d'emploi et des perspectives de mobilité au sein des collectivités locales. L'expérience acquise sur des tâches variées (accueil, état civil, appui technique) constitue un tremplin pour progresser vers des postes d'assistante administrative ou de responsable d'accueil.
Conseils pour candidater
- Détailler vos expériences concrètes d'accueil et de gestion administrative (stages, CDI, CDD) : évoquez des cas où vous avez résolu un problème administratif ou amélioré le traitement d'une démarche usager.
- Mettre l'accent sur votre maîtrise des outils bureautiques et surtout votre aisance avec l'informatique métier (logiciels de gestion d'état civil, bases de données communes).
- Préparer le concours spécifiquement sur le droit de l'état civil et les procédures de délivrance des titres d'identité : les épreuves en mesurent souvent la connaissance.
Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.
Réf. O044260723000449Fonction publique territoriale