FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 1 mois

agent d'état civil / chargé d'accueil - COMMUNE DE GORRON

Communes (ouvre un nouvel onglet) — Communes

Localisation

Mayenne (53), France (53)

Télétravail

Non

Publication

21 juillet 2026

Date limite

19 septembre 2026

Domaine

Relation à l'usager

Secteur

Administration & Juridique

Missions principales

La ville de GORRON située dans le département de la Mayenne (53), avec plus de 2500 habitants, est caractérisée par son dynamisme labellisée par le titre de la ville la plus sportive du département. Fort de la densité de son tissu économique et associatif, elle est porteuse de plusieurs projets ambitieux pour son développement (revitalisation de son centre bourg, accueil d’entreprises performantes, réhabilitation des écoles, construction d’un lotissement, …) . C’est donc dans sa volonté de renforcer ses équipes et son fonctionnement interne que la ville recherche un agent chargé d’accueil (H/F). Sous la responsabilité de la Responsable des Affaires Générales, l'agent d'état civil devra assurer la préparation, rédaction et délivrance des actes d'état civil et la gestion du cimetière. Il devra soutenir les missions administratives de la collectivité. 1/ État civil -Établir les actes d'état civil (naissance, reconnaissances, mariages, décès) et les livrets de famille, envoyer les avis de mention -Tenir à jour les registres : enregistrer et apposer les mentions et les jugements sur les actes informatisés et sur les registres -Délivrer les actes demandés au guichet, par courrier -Instruire les dossiers de mariage, des baptêmes républicains et des cérémonies de noces -Enregistrer les déclarations, modifications et dissolutions de PACS, les changements de prénom, les changements de nom -Ouvrir et fermer les registres. Établir les tables annuelles et décennales 2/ Gestion administrative du cimetière -Assurer la gestion et le suivi des demandes de concession funéraires et cinéraires -Instruire et délivrer les autorisations funéraires (fermetures de cercueil, autorisations de crémation...) -Assister le responsable du service pour l'ensemble de la procédure de reprise des concessions -Effectuer les mises à jour des concessions (concessions échues, abandonnées) -Pré-titrer et titrer les factures relatives aux concessions 3/ Accueil physique et téléphonique, autres démarches administratives -Accueillir physiquement les différents publics -Renseigner et orienter si besoin vers l'interlocuteur compétent -Réceptionner, traiter et diffuser les informations -Transférer les différents appels vers les services concernés -Prendre les messages et les transmettre aux intéressés -Traiter les demandes courantes : recensement citoyen, inscriptions électorales, légalisations de signature, attestations d'accueil... -Assurer le recueil des demandes de CNI/Passeports en soutien de l'agent référent : saisir informatiquement les dossiers, délivrer les titres d'identité -Suivi de l'affichage

Compétences attendues

La ville de GORRON située dans le département de la Mayenne (53), avec plus de 2500 habitants, est caractérisée par son dynamisme labellisée par le titre de la ville la plus sportive du département. Fort de la densité de son tissu économique et associatif, elle est porteuse de plusieurs projets ambitieux pour son développement (revitalisation de son centre bourg, accueil d’entreprises performantes, réhabilitation des écoles, construction d’un lotissement, …) .C’est donc dans sa volonté de renforcer ses équipes et son fonctionnement interne que la ville recherche un agent chargé d’accueil (H/F).Sous la responsabilité de la Responsable des Affaires Générales, l'agent d'état civil devra assurer la préparation, rédaction et délivrance des actes d'état civil et la gestion du cimetière. Il devra soutenir les missions administratives de la collectivité.1/ État civil-Établir les actes d'état civil (naissance, reconnaissances, mariages, décès) et les livrets de famille, envoyer les avis de mention-Tenir à jour les registres : enregistrer et apposer les mentions et les jugements sur les actes informatisés et sur les registres-Délivrer les actes demandés au guichet, par courrier-Instruire les dossiers de mariage, des baptêmes républicains et des cérémonies de noces-Enregistrer les déclarations, modifications et dissolutions de PACS, les changements de prénom, les changements de nom-Ouvrir et fermer les registres. Établir les tables annuelles et décennales2/ Gestion administrative du cimetière-Assurer la gestion et le suivi des demandes de concession funéraires et cinéraires-Instruire et délivrer les autorisations funéraires (fermetures de cercueil, autorisations de crémation...)-Assister le responsable du service pour l'ensemble de la procédure de reprise des concessions-Effectuer les mises à jour des concessions (concessions échues, abandonnées)-Pré-titrer et titrer les factures relatives aux concessions3/ Accueil physique et téléphonique, autres démarches administratives-Accueillir physiquement les différents publics-Renseigner et orienter si besoin vers l'interlocuteur compétent-Réceptionner, traiter et diffuser les informations-Transférer les différents appels vers les services concernés-Prendre les messages et les transmettre aux intéressés-Traiter les demandes courantes : recensement citoyen, inscriptions électorales, légalisations de signature, attestations d'accueil...-Assurer le recueil des demandes de CNI/Passeports en soutien de l'agent référent : saisir informatiquement les dossiers, délivrer les titres d'identité-Suivi de l'affichage

Profil attendu

-Garant de la confidentialité et de l'authenticité des actes - Discrétion, rigueur et devoir de confidentialité - Qualités relationnelles, aimant travailler avec le public - Sens du service public - Grande disponibilité vis-à-vis des usagers et capacité à gérer des tensions dans la relation au public (risques de conflits) - Capacité d'initiatives et de réaction dans la gestion de l'accueil - Sens de l'organisation et facilité d'adaptation - Aptitude au travail en équipe - Maîtrise de l'outil informatique et des logiciels (messagerie, Word, Excel, Powerpoint, Publisher, Berger Levrault...) -Autonomie et responsabilité - Polyvalence et autonomie demandées

Conditions d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

Informations complémentaires

Pour postuler, adressez votre curriculum vitae et une lettre de motivation : • Par courrier à Monsieur le maire 25 Place de la mairie 53120 GORRON Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Cadre juridique

Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Comprendre ce poste

Cet agent d'état civil exerce une fonction pivot dans la vie administrative des habitants : il établit les actes fondamentaux (naissances, mariages, décès) qui structurent les droits civiques et sociaux. Au quotidien, le titulaire gère aussi l'accueil physique et téléphonique, produit les livrets de famille, assure les démarches de publication légale, et entretient les registres patrimoniaux. C'est une position de confiance au sein d'une petite commune dynamique où la polyvalence et la réactivité sont des atouts essentiels.

Le recrutement dans ce cadre

Catégorie C en FPT, ce poste est ouvert à la fois aux titulaires (par concours ou liste d'aptitude) et aux contractuels (CDI ou CDD). L'accès à cette catégorie suppose généralement un niveau CAP/BEP ou équivalent. Les perspectives d'évolution passent par une promotion interne ou un déplacement vers d'autres communes offrant des responsabilités élargies (secrétariat de mairie, gestion administrative).

Conseils pour candidater

**Valoriser l'expérience relationnelle** : mettez en avant tout contact antérieur avec le public (accueil en magasin, administration, secteur médical). Insistez sur votre capacité à rester calme face aux demandes complexes ou aux usagers frustrés.

**Démontrer la maîtrise informatique** : l'annonce mentionne explicitement des logiciels métier (Berger Levrault) et bureautique. Une certification ou une formation continue dans ces domaines renforce votre candidature.

**Souligner la rigueur administrativo-légale** : mettez l'accent sur le respect des procédures, la confidentialité et l'absence d'erreurs dans les tâches précédentes (classement, archivage, rédaction).

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O053260721001872Fonction publique territoriale