FP d'État Cat. BEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsInformatique & NumeriqueIl y a 1 mois

Technicien-ne support informatique

Institut National de Recherche pour l'Agriculture, l'Alimentation et l'Environnement (INRAE) (ouvre un nouvel onglet) — Institut National de Recherche pour l'Agriculture, l'Alimentation et l'Environnement (INRAE)

Localisation

Haute Garonne (31), France (31)

Niveau d'études

Niveau 4 Baccalauréat

Publication

15 juillet 2026

Domaine

Numérique

Secteur

Informatique & Numerique

Missions principales

Vous rejoindrez l'unité de recherche Dynamiques socio-écologiques des paysages agriforestiers (DYNAFOR), qui rassemble des spécialistes des paysages agricoles et forestiers. Les équipes développent des connaissances pour mieux comprendre le fonctionnement des territoires et accompagner le développement de pratiques agricoles et forestières durables. Dans ce contexte, vous assurerez le bon fonctionnement des équipements informatiques et des services numériques indispensables aux activités de recherche, d'enseignement et de gestion. Vous travaillerez en lien étroit avec les utilisateurs et avec les autres spécialistes informatiques de l'unité. Votre rôle sera essentiel pour garantir la continuité des activités scientifiques, la sécurité des systèmes d'information et la qualité des services numériques mis à disposition des équipes. Vous exercerez les mêmes activités pour le compte de l'unité de service Observatoire du développement rural (ODR) pour 20% de votre temps. La mutualisation du support informatique entre les deux unités, hébergées dans les mêmes locaux, est effective depuis une quinzaine d'années. Dans ce cadre, vous serez en charge des activités suivantes : Support et assistance aux utilisateurs - Installer et paramétrer les postes de travail et équipements associés - Assister les utilisateurs dans la résolution des incidents techniques - Conseiller les utilisateurs sur les bonnes pratiques et la sécurité informatique - Participer à la formation et à l'accompagnement des utilisateurs Gestion du parc informatique - Assurer le suivi du parc matériel et logiciel - Réaliser les mises à jour et opérations de maintenance - Déployer de nouvelles applications et solutions techniques - Gérer les licences et les inventaires Administration et sécurité - Participer à l'administration des systèmes et du réseau local - Veiller à la conformité et à la sécurité des équipements - Rédiger des procédures et documentations techniques - Appuyer la direction sur les choix techniques et numériques

Compétences attendues

Vous rejoindrez l'unité de recherche Dynamiques socio-écologiques des paysages agriforestiers (DYNAFOR), qui rassemble des spécialistes des paysages agricoles et forestiers. Les équipes développent des connaissances pour mieux comprendre le fonctionnement des territoires et accompagner le développement de pratiques agricoles et forestières durables.Dans ce contexte, vous assurerez le bon fonctionnement des équipements informatiques et des services numériques indispensables aux activités de recherche, d'enseignement et de gestion. Vous travaillerez en lien étroit avec les utilisateurs et avec les autres spécialistes informatiques de l'unité.Votre rôle sera essentiel pour garantir la continuité des activités scientifiques, la sécurité des systèmes d'information et la qualité des services numériques mis à disposition des équipes.Vous exercerez les mêmes activités pour le compte de l'unité de service Observatoire du développement rural (ODR) pour 20% de votre temps. La mutualisation du support informatique entre les deux unités, hébergées dans les mêmes locaux, est effective depuisune quinzaine d'années.Dans ce cadre, vous serez en charge des activités suivantes :Support et assistance aux utilisateurs- Installer et paramétrer les postes de travail et équipements associés- Assister les utilisateurs dans la résolution des incidents techniques- Conseiller les utilisateurs sur les bonnes pratiques et la sécurité informatique- Participer à la formation et à l'accompagnement des utilisateursGestion du parc informatique- Assurer le suivi du parc matériel et logiciel- Réaliser les mises à jour et opérations de maintenance- Déployer de nouvelles applications et solutions techniques- Gérer les licences et les inventairesAdministration et sécurité- Participer à l'administration des systèmes et du réseau local- Veiller à la conformité et à la sécurité des équipements- Rédiger des procédures et documentations techniques- Appuyer la direction sur les choix techniques et numériques

Profil attendu

Vous avez une formation en informatique, systèmes et réseaux ou support aux utilisateurs. Une première expérience dans le support informatique, l'administration de postes de travail ou la gestion d'un parc informatique sera appréciée. Savoir-faire : - Installer et maintenir des équipements informatiques - Diagnostiquer et résoudre des incidents techniques - Administrer des postes sous Windows, Linux et Mac - Utiliser des outils de gestion de parc informatique - Appliquer les règles de sécurité des systèmes d'information - Rédiger une documentation technique Savoir-être : - Sens du service - Rigueur - Organisation - Autonomie - Esprit d'équipe - Qualités relationnelles

Métier de référence

Technicienne / Technicien support utilisateurs

Comprendre ce poste

Le technicien support informatique au sein d'une unité de recherche INRAE occupe une position pivot : il assure la disponibilité des équipements et services numériques indispensables au bon déroulement de projets scientifiques et d'enseignement. Au quotidien, cela signifie gérer un parc informatique hétérogène (Windows, Linux, Mac), intervenir rapidement sur les incidents, administrer les postes de travail et maintenir à jour la documentation technique. Ce rôle conditionne directement la productivité des équipes de recherche en dynamiques socio-écologiques et contribue à la sécurité des données scientifiques.

Le recrutement dans ce cadre

Catégorie B en FPE, ce poste s'adresse aux titulaires comme aux contractuels, offrant une flexibilité de recrutement. Cette catégorie situe le technicien entre l'exécution pure et les fonctions de responsabilité : possibilité d'évoluer vers des postes de coordination informatique ou de responsable de parc selon l'ancienneté et les formations. Les perspectives incluent la mobilité au sein des unités INRAE et l'accès à des formations continues en sécurité ou administration systèmes.

Conseils pour candidater

**Mettez en avant vos expériences concrètes** : si vous avez géré un parc informatique, administré des postes sous plusieurs OS ou appris les outils de ticketing, détaillez ces missions plutôt que vos simples diplômes. Un portfolio de réalisations techniques pèse plus qu'une formation générale.

**Démontrez votre maîtrise en sécurité informatique** : l'INRAE manipule des données sensibles. Mentionnez toute connaissance des règles de SSI, des bonnes pratiques de sauvegarde ou des audits de sécurité que vous avez menés.

**Préparez des exemples de résolution de problèmes** : lors d'entretiens ou dans une lettre, illustrez votre capacité à diagnostiquer et résoudre rapidement, en contextualisant par rapport à des environnements multi-systèmes ou multi-utilisateurs exigeants.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. INRAE-CAMOB26-TR-ACT-1Fonction publique d'État