FP Hospitalière Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 2 mois

GESTIONNAIRE ADMISSIONS ET SOINS EXTERNES (H/F) GHU SAINTE ANNE - 75014

GHU Paris psychiatrie et neurosciences (ouvre un nouvel onglet) — GHU Paris psychiatrie et neurosciences

Localisation

Paris (75), France (75)

Publication

7 juillet 2026

Domaine

Relation à l'usager

Secteur

Administration & Juridique

Missions principales

DESCRIPTION DU POSTE MISSIONS PRINCIPALES : - Accueillir, informer, enregistrer et orienter les usagers dans le cadre des admissions et des sorties des patients consultants et hospitalisés (au guichet) Constituer et mettre à jour les dossiers administratifs des patients (au guichet et en back office) : - Gestion des dossiers de pré-consultation (notamment en imagerie) - Saisie des prises en charges mutuelle (par appels ROC ou via la carte de mutuelle) - Relances des patients (gestion de notifications SMS /email auprès du patient via la GED, courriers, téléphone …) pour obtenir les documents - Réception et traitement du courrier, des mails, des fax - Saisie des actes (NGAP et CCAM) et des majorations et contrôle de la remontée des actes des logiciels connectés - Gestion des dossiers sans acte - Contrôle du parcours de soins et du médecin traitant - Simulation de facturation des dossiers - Accueil téléphonique et physique des patients, des usagers, du personnel soignant, etc… - Délivrer des bulletins d’hospitalisation ou de passage aux patients, ambulanciers et assistantes sociales Identito-vigilance : - Validation des identités et qualification des INS, corrections d’identités, détection et signalement des doublons d’identité au DIM - Encaissement en régie des frais liés aux soins (totalité pour patient payant, ticket modérateur, chambre particulière, acompte de devis, prestations annexes …) par carte bancaire ou chèque Autres tâches ponctuelles administratives en fonction des nécessités de service et du rythme de facturation. L’équipe des soins externes est composée de 6 postes à temps plein. Vous aurez en hiérarchie : un adjoint des cadres en tant que cadre de proximité ; puis un attaché d’administration hospitalière. Participation à la continuité de service du service public.

Compétences attendues

DESCRIPTION DU POSTEMISSIONS PRINCIPALES :- Accueillir, informer, enregistrer et orienter les usagers dans le cadre des admissions et des sorties des patients consultants et hospitalisés (au guichet)Constituer et mettre à jour les dossiers administratifs des patients (au guichet et en back office) :- Gestion des dossiers de pré-consultation (notamment en imagerie)- Saisie des prises en charges mutuelle (par appels ROC ou via la carte de mutuelle)- Relances des patients (gestion de notifications SMS /email auprès du patient via la GED, courriers, téléphone …) pour obtenir les documents- Réception et traitement du courrier, des mails, des fax - Saisie des actes (NGAP et CCAM) et des majorations et contrôle de la remontée des actes des logiciels connectés - Gestion des dossiers sans acte- Contrôle du parcours de soins et du médecin traitant- Simulation de facturation des dossiers- Accueil téléphonique et physique des patients, des usagers, du personnel soignant, etc… - Délivrer des bulletins d’hospitalisation ou de passage aux patients, ambulanciers et assistantes sociales Identito-vigilance : - Validation des identités et qualification des INS, corrections d’identités, détection et signalement des doublons d’identité au DIM- Encaissement en régie des frais liés aux soins (totalité pour patient payant, ticket modérateur, chambre particulière, acompte de devis, prestations annexes …) par carte bancaire ou chèqueAutres tâches ponctuelles administratives en fonction des nécessités de service et du rythme de facturation.L’équipe des soins externes est composée de 6 postes à temps plein.Vous aurez en hiérarchie : un adjoint des cadres en tant que cadre de proximité ; puis un attaché d’administration hospitalière.Participation à la continuité de service du service public.

Profil attendu

PROFIL Connaissance des règles de prise en charge des soins (sécurité sociale, mutuelles, aide médicale, C2S, autres) et des règles de facturation des soins externes (FIDES) Maîtrise d’un logiciel de Gestion administrative du patient, la connaissance de la GAM Maincare serait appréciée Maîtrise de l’outil informatique requise (environnement Windows, messagerie Outlook, logiciels bureautiques Word, et Excel en fonctions simples) Baccalauréat ou diplôme de gestion administrative (bonne orthographe et aisance avec les chiffres indispensables) Connaissance du milieu hospitalier et du fonctionnement des établissements de santé ; Sens de l’accueil Confidentialité (secret professionnel) Capacité d’adaptation et polyvalence Rigueur et sens de l’organisation Savoir travailler avec plusieurs interlocuteurs et en équipe Savoir manier plusieurs logiciels métiers en même temps (GAM, GED, AXIGATE ou HOPITAL MANAGER (DPI), XPLORE (Imagerie) utilisés au GHU) et scanner les documents au guichet.

Conditions d'exercice

Temps de travail : 100% Statut : Adjoint administratif Grade : Catégorie C Intitulé du poste : Gestionnaire admissions et soins externes Lieu de travail : GHU PARIS site Sainte Anne 75014 PARIS Organisation du travail : Lundi au vendredi Horaires : 8h30-16h00 ou 9h30-17h00 (en alternance) Spécificités liées à la fonction : Accueil du public et encaissements Poste à pourvoir dès que possible Candidatures à adresser : [email protected] et [email protected]

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Comprendre ce poste

Ce gestionnaire admissions et soins externes exerce une fonction pivot dans le parcours du patient psychiatrique et neurologique. Il assure l'enregistrement administratif, la constitution des dossiers et le suivi des prises en charge depuis la pré-consultation jusqu'à la facturation. Au quotidien, cela signifie gérer des données sensibles, coordonner entre front-office (accueil) et back-office (traitement administratif), et garantir que les ressources (Sécurité sociale, mutuelles, aides) sont correctement documentées et facturées. C'est un rôle qui impacte directement la continuité du service médical.

Le recrutement dans ce cadre

Catégorie C : le poste est accessible aux titulaires fonctionnaires comme aux contractuels, offrant une flexibilité d'entrée en FPH. Cette catégorie, bien qu'exécutante, dispose de perspectives d'évolution vers des postes d'encadrement ou de spécialisation administrative. Le versant hospitalier offre une stabilité et des conditions de carrière spécifiques au secteur sanitaire.

Conseils pour candidater

Démontrer une expérience concrète avec les circuits de facturation (FIDES, CCAM, NGAP) et les organismes payeurs : l'employeur cherche quelqu'un d'opérationnel rapidement, pas un candidat en phase d'apprentissage. Insister sur tout projet antérieur de gestion de dossiers patients.

Maîtriser Maincare ou équivalent (logiciel métier hospitalier) : c'est un critère clé mentionné. Si l'on possède une connaissance d'un autre progiciel administratif hospitalier, la valoriser explicitement en mettant l'accent sur l'adaptation rapide.

Soigner la candidature sur orthographe et clarté : le poste exige de la précision chiffrée et rédactionnelle. Toute erreur dans le CV ou lettre sera perçue comme un défaut d'aptitude.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. 2026-2341814Fonction publique hospitalière