AMA-EMSSP-LISP

Grade AMA - EMSSP-LISP – Agent Médico-Administratif au sein de l'équipe mobile de soins palliatifs. Accueillir physiquement et téléphoniquement, réguler et coordonner entre l’EMSSP/LISP, les patients, familles, services hospitaliers, structures extrahospitalières et médecine de ville. Contribuer à la qualité du parcours patient, à la continuité des prises en charge intra/extrahospitalières et au développement des partenariats territoriaux. Aider à la coordination des activités cliniques (évaluations, déplacements d’équipe, hospitalisations de jour, formations). Conditions de travail : équipe mobile de soins palliatifs / HDJ Autant partagé, 36H hebdomadaires, horaires 8H45/16H27 avec 30 mn de pause repas, repos fixes, 5 RTT, 25 jours de CA + 2 jours hors saison + 1 jour de fractionné selon droits. Activité avec nombreux contacts téléphoniques, gestion simultanée de demandes urgentes et programmées, travail en équipe pluridisciplinaire, participation à la continuité organisationnelle de l’EMSSP. Gestion des demandes d’intervention : réception, traitement, traçabilité, priorisation selon consignes médicales, planification des interventions intra/extrahospitalières, suivi des délais de prise en charge. Coordination du parcours de soins : planifier et organiser les séances d’hôpital de jour, préparer les dossiers, réaliser convocations, courriers, comptes rendus administratifs, assurer le suivi des activités LISP. Accueil et communication : accueil physique et téléphonique des patients, proches et professionnels, orientation, interface entre services de soins et EMSSP-LISP, vigilance sur la qualité des relations avec les usagers. Appui au fonctionnement de l’équipe : organiser les réunions pluridisciplinaires, préparer ordres du jour et comptes rendus, diffuser les informations dans l’établissement, s’inscrire dans une dynamique d’activité partagée avec la future unité territoriale de soins palliatifs. Formation et sensibilisation : participer à la diffusion de la démarche palliative, animer des actions de sensibilisation, participer aux groupes de travail du CRESPa. Activités transversales : participer aux réunions pluridisciplinaires de l’EMSSP, aux réunions du comité des référents en soins palliatifs, aux réflexions éthiques et d’équipe, aux supervisions, à la démarche qualité et gestion des risques. Suivi des activités et indicateurs : recueillir les données d’activité, produire les tableaux de bord, contribuer aux bilans annuels et au suivi des indicateurs institutionnels et réglementaires, assurer le suivi des files actives et des sollicitations. Points de vigilance / risques professionnels : TMS liés au poste de secrétariat (aménagement ergonomique) et risques psycho-sociaux liés à l’accompagnement des patients (favoriser les temps d’échange, participer aux réunions de supervision).