Conseiller numérique (h/f) - Villejuif

Villejuif, ville en pleine expansion de plus de 56 000 habitants, profite d’une position stratégique unique grâce à de nombreuses infrastructures la reliant à Paris (ligne 7 du métro, bientôt lignes 14 et 15). Dotée d’équipements scientifiques et médicaux de renommée mondiale (3 ensembles hospitaliers), elle offre également à ses habitants un cadre de vie agréable, avec de nombreux espaces verts et équipements culturels. La ville de Villejuif souhaite offrir un service public accessible à tout·e·s, notamment à travers le développement de services publics de proximité (Maison France Service et mairies annexes), et des dispositifs d’accompagnement aux démarches administratives en ligne. Le Réseau des médiathèques de Villejuif, structure de rattachement du conseiller·e numérique, est composé d’une médiathèque en centre-ville et de deux médiathèques de proximité de 230 m², nommées PULP (Petite Unité de Lecture Publique) au Nord et au Sud. Il rassemble 97 000 visiteurs par an et est animé par une équipe de 42 agents. Il a pour objectif d’accompagner les usages numériques, en proposant des services et des formations adaptés aux besoins des habitants. Dans le cadre du dispositif conseiller numérique France Services et sous la responsabilité de la responsable du pôle Développement des publics et des services, vous participez à l’inclusion numérique en accompagnant les usagers vers l’autonomie numérique. Vous présentez les outils numériques (internet, bureautique, logiciels libres, services en ligne) mis à la disposition des usagers et les accompagnez dans leur utilisation. Vous informez et orientez les différents publics notamment en leur présentant les services et dispositifs disponibles. Vous avez pour mission de concevoir et animer des ateliers numériques en groupe (initiation à l’ordinateur, gestion des mails, tablettes…) et d’assurer un accompagnement individuel dans la réalisation de démarches administratives en ligne : trouver un emploi ou une formation, accéder aux services communaux et de l’État, etc. Vous sensibilisez les publics aux enjeux du numérique et aux usages citoyens et critiques : (lutte contre les fausses informations, apprendre à vérifier les sources ; protection des données personnelles ; sobriété numérique) et proposez une offre ludo-pédagogique pour les jeunes publics. Dans le cadre de l’exercice de ses missions, le conseiller numérique pourra également être amené à fournir des éléments de suivi sur son activité.