FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 1 mois

Agent d'accueil (h/f) - Département du Val-de-Marne

Conseils départementaux (ouvre un nouvel onglet) — Conseils départementaux

Localisation

Val de Marne (94), France (94)

Publication

28 juillet 2026

Date limite

26 septembre 2026

Domaine

Relation à l'usager

Secteur

Administration & Juridique

Missions principales

Venez faire vivre le service public ! Le Conseil départemental du Val-de-Marne recherche un Agent d’accueil (F/H) Titulaire ou Contractuel CDD – 3 ans Avec 7500 agents exerçants plus de 200 métiers, la collectivité territoriale du Val-de-Marne est le 2ème employeur du territoire. Ensemble, nous menons des actions engagées et solidaires afin d’améliorer la qualité de vie des habitants, usagers et agents du département. La Direction des Espaces Verts et du Paysage (DEVP) met en œuvre le Plan Vert Départemental en conduisant des études, des travaux et en gérant un large patrimoine vert (parcs, coulées vertes, espaces extérieurs des crèches, collèges, établissements sociaux et administratifs). Elle pilote également des actions en faveur de la biodiversité : Trame verte et bleue, Réserve Naturelle, et reconquête des berges, Plan 50.000 arbres. Le service de préservation des espaces, de promotion et de sensibilisation environnementale a pour principales missions de garantir la tranquillité publique, d’orienter et informer les publics, d’entretenir et protéger les espaces verts, de développer des actions de sensibilisation et d’animation pour la préservation des espaces. Sous la responsabilité hiérarchique du chef d’équipe, vos missions se décomposent comme suit : Accueil et surveillance Vous ouvrez et fermez le parc ainsi que les locaux. Vous accueillez, informez et orientez le public, assurez le prêt de matériel et veillez au respect du règlement et à la bonne utilisation des équipements. Vous participez ponctuellement à l'accueil des groupes et aux animations, suivez la fréquentation et consignez les incidents. Entretien du site Vous assurez la propreté du parc, des sanitaires, des aires de jeux et des locaux. Vous gérez les déchets, le réapprovisionnement en produits d'hygiène, sécurisez les zones en cas de dysfonctionnement et veillez à l'entretien des locaux et du véhicule de service. Hygiène et sécurité Vous appliquez les règles d'hygiène et de sécurité en portant les équipements de protection individuelle, contrôlez les dispositifs de sécurité et signalez toute dégradation en rédigeant les rapports nécessaires.

Compétences attendues

Venez faire vivre le service public !Le Conseil départemental du Val-de-Marne recherche unAgent d’accueil (F/H) Titulaire ou Contractuel CDD – 3 ansAvec 7500 agents exerçants plus de 200 métiers, la collectivité territoriale du Val-de-Marne est le 2ème employeur du territoire. Ensemble, nous menons des actions engagées et solidaires afin d’améliorer la qualité de vie des habitants, usagers et agents du département. La Direction des Espaces Verts et du Paysage (DEVP) met en œuvre le Plan Vert Départemental en conduisant des études, des travaux et en gérant un large patrimoine vert (parcs, coulées vertes, espaces extérieurs des crèches, collèges, établissements sociaux et administratifs). Elle pilote également des actions en faveur de la biodiversité : Trame verte et bleue, Réserve Naturelle, et reconquête des berges, Plan 50.000 arbres.Le service de préservation des espaces, de promotion et de sensibilisation environnementale a pour principales missions de garantir la tranquillité publique, d’orienter et informer les publics, d’entretenir et protéger les espaces verts, de développer des actions de sensibilisation et d’animation pour la préservation des espaces.Sous la responsabilité hiérarchique du chef d’équipe, vos missions se décomposent comme suit :Accueil et surveillanceVous ouvrez et fermez le parc ainsi que les locaux. Vous accueillez, informez et orientez le public, assurez le prêt de matériel et veillez au respect du règlement et à la bonne utilisation des équipements. Vous participez ponctuellement à l'accueil des groupes et aux animations, suivez la fréquentation et consignez les incidents.Entretien du siteVous assurez la propreté du parc, des sanitaires, des aires de jeux et des locaux. Vous gérez les déchets, le réapprovisionnement en produits d'hygiène, sécurisez les zones en cas de dysfonctionnement et veillez à l'entretien des locaux et du véhicule de service.Hygiène et sécuritéVous appliquez les règles d'hygiène et de sécurité en portant les équipements de protection individuelle, contrôlez les dispositifs de sécurité et signalez toute dégradation en rédigeant les rapports nécessaires.

Profil attendu

Vous accueillez et orientez le public avec amabilité, en répondant efficacement à ses demandes et en adaptant votre intervention aux différents publics. Vous faites preuve de qualités relationnelles, d’écoute et de disponibilité, tout en conservant votre calme face aux situations d’agressivité. Vous savez prévenir et gérer les conflits grâce à votre présence, votre comportement et, si nécessaire, par une intervention verbale adaptée. Vous identifiez les comportements suspects ou dangereux, évaluez la gravité des situations et faites appel aux secours compétents lorsque cela s’impose. Vous êtes doté d’un bon sens de l’organisation, de l’initiative et d’un réel esprit d’équipe, vous contribuez au maintien d’un climat serein et sécurisé.

Conditions d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint technique, Adjoint technique principal de 1ère classe, Adjoint technique principal de 2ème classe

Informations complémentaires

Rémunération selon profil et expérience : Titulaire de la fonction publique : rémunération en fonction du traitement indiciaire (RIFSEEP) + régime indemnitaire en fonction du grade et du niveau de responsabilité Contractuel : rémunération basée sur grille indiciaire, ajustée en fonction de votre niveau de diplôme et de votre expérience professionnelle Avantages : Temps de travail au choix : 37h30 ou 39h/semaine Congés : 25 jours de congés annuels et jusqu’à 23 RTT/an Pass Navigo remboursé à 75% + forfait mobilité durable Participation à la mutuelle et à la prévoyance Prestations sociales et financières après 6 mois d’ancienneté : réductions culture & loisirs / vacances, aides au logement, prime et congés spécifiques : mariage, naissance, rentrée scolaire et bien d'autres ! Informations complémentaires : Permis B nécessaire à la bonne réalisation des missions Poste ouvert aux titulaires ou contractuels – CDD 3 ans Poste de la Filière Technique – Catégorie C NOS ENGAGEMENTS Le Département s’engage pour l’égalité des chances en matière d’accès à l’emploi. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, avec la possibilité d’un aménagement de poste adapté à leur situation si besoin.

Cadre juridique

Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Comprendre ce poste

L'agent d'accueil du Conseil départemental du Val-de-Marne constitue le premier point de contact entre l'administration et les usagers. Au sein de la Direction des Espaces Verts et du Paysage, ce poste s'inscrit dans une politique départementale d'amélioration de la qualité de vie et de sensibilisation environnementale. Les missions quotidiennes combinent l'orientation du public, la gestion administrative des demandes et la prévention de situations conflictuelles dans un contexte où le département emploie plus de 7 500 agents sur des métiers variés.

Le recrutement dans ce cadre

Le recrutement s'effectue en contrat de trois ans, ouvert indifféremment aux titulaires et aux contractuels. Cette flexibilité reflète les besoins opérationnels du Conseil départemental en catégorie C, une position intermédiaire offrant des perspectives de mobilité interne au sein d'une grande collectivité territoriale. La durée du contrat permet une intégration progressive dans les équipes locales tout en envisageant une titularisation ultérieure.

Conseils pour candidater

Mettez en avant des expériences antérieures d'accueil physique ou téléphonique : illustrez comment vous avez géré l'agressivité verbale, désamorcé des tensions ou orienté efficacement des publics variés. Les collectivités territorielles valorisent les preuves concrètes de gestion émotionnelle.

Présentez vos connaissances en prévention et sécurité : toute formation ou certification en secourisme, gestion de crise ou identification de comportements à risque renforcera votre candidature face aux exigences de vigilance énoncées.

Démontrez votre sensibilité aux enjeux environnementaux du département : une compréhension des objectifs du Plan Vert ou un intérêt pour la biodiversité constituent des atouts différenciateurs dans ce contexte spécifique de la DEVP.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O094260728001409Fonction publique territoriale