FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert uniquement aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 1 mois

Assistant services à la population (h/f)

Etablissements publics locaux (ouvre un nouvel onglet) — Etablissements publics locaux

Localisation

Ardennes (08), France (08)

Télétravail

Non

Expérience

Confirmé

Publication

28 juillet 2026

Date limite

26 septembre 2026

Domaine

Relation à l'usager

Secteur

Administration & Juridique

Missions principales

Rejoignez le Centre de Gestion de la Fonction Publique Territoriale des Ardennes ! Le Centre de Gestion des Ardennes est un acteur clé de la gestion des ressources humaines territoriales, offrant des services adaptés aux collectivités et aux établissements qui lui sont affiliés. Nous recherchons, pour le compte d'une de nos collectivités affiliées, un/e assistant de services à la population, en CDD de remplacement à temps complet (35h/semaine), pour une mission de 1 mois (minimum) à compter du 3 août 2026 (Secteur GIVET). Accueil physique et téléphonique de la mairie, enregistrement du courriers, réservation de salles. Des notions en recensement militaire, urbanisme et tenue d'une agence postale seraient un plus.

Compétences attendues

Rejoignez le Centre de Gestion de la Fonction Publique Territoriale des Ardennes !Le Centre de Gestion des Ardennes est un acteur clé de la gestion des ressources humaines territoriales, offrant des services adaptés aux collectivités et aux établissements qui lui sont affiliés.Nous recherchons, pour le compte d'une de nos collectivités affiliées, un/e assistant de services à la population, en CDD de remplacement à temps complet (35h/semaine), pour une mission de 1 mois (minimum) à compter du 3 août 2026 (Secteur GIVET).Accueil physique et téléphonique de la mairie, enregistrement du courriers, réservation de salles.Des notions en recensement militaire, urbanisme et tenue d'une agence postale seraient un plus.

Profil attendu

SAVOIRS : - maîtriser les techniques rédactionnelles, - connaître et respecter les procédures administratives, - comprendre les enjeux et modalités du recensement, - maîtriser les techniques de secrétariat (dactylographie, écriture abrégée, prise de notes, etc.) SAVOIR FAIRE : - adapter et organiser les services d'accueil dans un objectif de proximité (guichet unique, guichet annexe, etc.), - optimiser la gestion des flux et les temps d'attente, - être capable d'assurer une veille réglementaire et juridique , - appréhender le caractère d'urgence des informations à transmettre, - réaliser la saisie de documents de formes et contenus divers, - rechercher des informations, notamment réglementaires, - vérifier la validité des informations traitées. - SAVOIR ETRE : - avoir le goût pour le contact et l'accueil du public ; - être capable de gérer des dossiers très variés ; - avoir le sens de l'organisation et du service public (déontologie et discrétion) ; - disposer de qualités relationnelles (Relations directes et permanentes avec la population et les organismes publics).

Informations complémentaires

Durée du contrat : 2 mois Intéressé(e)? Transmettez votre CV et lettre de motivation à l'attention du Président du Centre de Gestion des Ardennes : M. Régis DEPAIX - par mail : [email protected]

Cadre juridique

Art. L332-13 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Comprendre ce poste

Cet assistant services à la population constitue le premier contact entre la mairie et les usagers. Au-delà de l'accueil physique et téléphonique, le rôle englobe des fonctions administratives variées : enregistrement du courrier, gestion des réservations, mais aussi mission postale et suivi du recensement militaire. C'est une fonction charnière qui fluidifie l'accès aux services publics locaux et garantit que chaque demande soit orientée correctement.

Le recrutement dans ce cadre

Il s'agit d'une offre en CDD de remplacement (1 mois minimum) au sein d'une collectivité affiliée au Centre de Gestion des Ardennes. Bien que contractuel, ce poste ouvre une fenêtre dans la FPT : il peut déboucher sur une stabilisation ultérieure selon les besoins de la collectivité et les performances démontrées. La catégorie C offre une progression vers des postes d'assistant plus spécialisés ou de responsable d'accueil.

Conseils pour candidater

Mettez en avant toute expérience en accueil (mairie, service public, guichet) et votre maîtrise de la gestion des flux : c'est le cœur du poste. Détaillez comment vous avez réduit les délais d'attente ou amélioré la satisfaction usager.
Préparez-vous à justifier vos connaissances en procédures administratives territoriales (urbanisme, état-civil) : des stages ou une formation en droit administratif seront un vrai plus.
Constituez un dossier solide incluant références professionnelles et exemples concrets de courtoisie sous pression, essentiel pour cette fonction de contact permanent.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O008260728000298Fonction publique territoriale