FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 1 mois

Secrétaire d'accueil au CMUS (h/f) - Arcueil

Communes (ouvre un nouvel onglet) — Communes

Localisation

Val de Marne (94), France (94)

Télétravail

Non

Expérience

Confirmé

Publication

27 juillet 2026

Date limite

25 septembre 2026

Domaine

Relation à l'usager

Secteur

Administration & Juridique

Missions principales

Participer au fonctionnement administratif et à l’accueil des usagers du centre municipal et universitaire de santé : Accueil et secrétariat du CMUS et de l’annexe : • Assurer l’accueil physique et téléphonique des patients (information, orientation, actualisation des données et prise de rendez-vous). • Vérifier et enregistrer les couvertures sociales, établir les feuilles de soins, facturer les actes. • Encaisser par chèque, par carte bancaire ou en espèces les sommes dues par les patients. • Remettre les résultats médicaux et radiographies après paiement. • Réceptionner les résultats des examens de laboratoire et les répartir suivant leurs destinataires, les encoder. • Réceptionner le courrier et le distribuer aux destinataires. • Scanner les documents médicaux dans Crossway.

Compétences attendues

Participer au fonctionnement administratif et à l’accueil des usagers du centre municipal et universitaire de santé :Accueil et secrétariat du CMUS et de l’annexe :• Assurer l’accueil physique et téléphonique des patients (information, orientation, actualisation des données et prise de rendez-vous).• Vérifier et enregistrer les couvertures sociales, établir les feuilles de soins, facturer les actes.• Encaisser par chèque, par carte bancaire ou en espèces les sommes dues par les patients.• Remettre les résultats médicaux et radiographies après paiement.• Réceptionner les résultats des examens de laboratoire et les répartir suivant leurs destinataires, les encoder.• Réceptionner le courrier et le distribuer aux destinataires.• Scanner les documents médicaux dans Crossway.

Profil attendu

Le “savoir” : - Connaissances générales sur les différents types de couverture maladie (types de régimes d’assurance maladie obligatoire et complémentaire, types de risque) - Connaissance des principes du tiers-payant - Connaissance du vocabulaire médical usuel - Connaissance de la notion de secret médical - Connaissance du fonctionnement d’une régie - Connaissance de base en informatique : Word, Excel - Connaissance du logiciel ELisa, Maiia et Crossway Le “savoir-faire” : - Bonne utilisation de l’outil informatique : logiciel de tiers-payant eLisa, Maiia et outils de bureautique - Adapter son rythme de travail aux variations de flux à l’accueil et aux demandes des praticiens : concilier rapidité et qualité de l’accueil, physiquement et par téléphone Le “savoir être” : - Rigueur - Sens de l’organisation pour respecter les délais (trésorerie) - Adaptabilité - Sens du travail en équipe - Discrétion et respect du secret professionnel - Sens de l’accueil : écoute, disponibilité, analyse d’une demande - Bon relationnel - Maîtrise de soi face aux patients agressifs ou débiteurs

Conditions d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

Informations complémentaires

Envoyer CV et lettre de motivation à l'attention de Madame La Maire par mail à l'adresse : [email protected] Informations complémentaires : • Régime indemnitaire • Prime annuelle • Adhésion au comité d’action sociale Casc (billetterie, voyages) • Participation employeur aux frais de transport • Participation employeur aux mutuelles santé conventionnée • Participation employeur au restaurant inter-entreprises • Participation employeur au Contrat de Groupe Prévoyance (maintien de salaire) • Forfait mobilité durable • Accès à l’offre de formation du CNFPT • 1 jour de télétravail par semaine (sous condition) • Accès à la flotte de véhicules municipaux (sous condition) Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Cadre juridique

Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Comprendre ce poste

Ce secrétaire d'accueil constitue le premier point de contact des patients au CMUS, interface centrale entre l'équipe soignante et les usagers. Au-delà de l'accueil, le poste englobe une dimension administrative complète : gestion des couvertures sociales, facturation, encaissement et traçabilité des documents médicaux. C'est un rôle clé pour fluidifier le parcours patient et assurer la conformité administrative du centre.

Le recrutement dans ce cadre

Il s'agit d'un poste en catégorie C de la FPT, ouvert aussi bien aux titulaires qu'aux contractuels, ce qui offre une souplesse de recrutement. Cette catégorie exécutionnelle offre des perspectives d'évolution vers des postes de coordination ou de responsabilité administrative, notamment après validation d'une expérience probante.

Conseils pour candidater

Mettre l'accent sur une expérience préalable en accueil, secrétariat médical ou santé : le vocabulaire médical, la maîtrise du tiers-payant et les notions de secret médical ne s'improvisent pas et justifient une première prise en charge rapide.
Préparer des exemples concrets de gestion multi-tâches (accueil téléphonique + comptabilité + classement) pour démontrer une polyvalence indispensable ; ce poste demande fluidité et rigueur simultanées.
Documenter sa familiarité avec les logiciels cités (eLisa, Maiia, Crossway) ou, à défaut, valoriser une capacité d'apprentissage démontrée sur des outils spécialisés similaires.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O094260727001501Fonction publique territoriale