FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 1 mois
Agent d'accueil polyvalent (H/F) - MONTFERRIER SUR LEZ
Communes (ouvre un nouvel onglet) — Communes
Localisation
Hérault (34), France (34)
Télétravail
Non
Publication
27 juillet 2026
Date limite
25 septembre 2026
Domaine
Relation à l'usager
Secteur
Administration & Juridique
Missions principales
La commune de Montferrier-sur-Lez recherche un(e) agent d'accueil afin de renforcer son équipe administrative.
Véritable premier contact des administrés avec la mairie, vous assurez un accueil de qualité, renseignez et orientez le public, tout en garantissant une image positive et professionnelle du service public.
Missions principales
• Assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés et partenaires.
• Renseigner le public sur les démarches administratives de premier niveau.
• Orienter les usagers vers les services ou interlocuteurs compétents.
• Prendre, gérer et transmettre les rendez-vous des élus et des services.
• Réceptionner, enregistrer et transmettre les demandes des administrés.
• Assurer la gestion courante de l'accueil (courrier, messages, informations).
• Participer au bon fonctionnement administratif du service en réalisant diverses tâches de secrétariat selon les besoins.
Compétences attendues
La commune de Montferrier-sur-Lez recherche un(e) agent d'accueil afin de renforcer son équipe administrative.Véritable premier contact des administrés avec la mairie, vous assurez un accueil de qualité, renseignez et orientez le public, tout en garantissant une image positive et professionnelle du service public.Missions principales• Assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés et partenaires.• Renseigner le public sur les démarches administratives de premier niveau.• Orienter les usagers vers les services ou interlocuteurs compétents.• Prendre, gérer et transmettre les rendez-vous des élus et des services.• Réceptionner, enregistrer et transmettre les demandes des administrés.• Assurer la gestion courante de l'accueil (courrier, messages, informations).• Participer au bon fonctionnement administratif du service en réalisant diverses tâches de secrétariat selon les besoins.
Profil attendu
Vous possédez un excellent sens de l'accueil et du service public. Vous êtes reconnu(e) pour votre sourire, votre disponibilité et votre capacité à instaurer une relation de confiance avec les usagers.
Vous faites preuve de :
• Excellentes qualités relationnelles et d'écoute.
• Sens de l'organisation et rigueur.
• Discrétion et respect de la confidentialité.
• Bonne expression orale et écrite.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
• Capacité à gérer plusieurs sollicitations simultanément avec calme et efficacité.
Une expérience sur un poste d'accueil en collectivité territoriale ou dans un environnement administratif serait appréciée.
Conditions d'exercice
• Poste à temps complet.
• Travail en mairie, au contact quotidien du public.
• Rémunération statutaire, régime indemnitaire, participation employeur à la prévoyance/mutuelle
Rejoindre la commune de Montferrier-sur-Lez, c'est intégrer une collectivité à taille humaine, dynamique et attachée à la qualité du service rendu à ses habitants.
Conditions d'exercice
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
Informations complémentaires
Contact et modalités de candidature
Les candidatures (lettre de motivation + CV) sont à adresser à :
Monsieur Yohann HOUSSAYE
Directeur Général des Services
Commune de Montferrier-Sur-Lez
📧 [email protected]
📞 0631580911
Adresse de l'employeur :
Mairie de Montferrier-Sur-Lez
4 Impasse du château
34980 Montferrier-Sur-Lez
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Cadre juridique
Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Métier de référence
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
Comprendre ce poste
L'agent d'accueil polyvalent est le visage de la mairie auprès des administrés. Au-delà de la simple accueil physique et téléphonique, il ou elle pilote l'information de premier niveau, démêle les démarches administratives pour les usagers et fluidifie les flux de demandes vers les services compétents. C'est un rôle charnière qui mêle relation de confiance, organisation administrative et réactivité face à des besoins variés et simultanés. Le quotidien combine accueil direct, gestion du courrier, suivi des rendez-vous des élus et appui administrative générale.
Le recrutement dans ce cadre
Le poste s'ouvre aux titulaires et contractuels, en catégorie C (filière administrative), ce qui signifie une stabilité de l'emploi public et des perspectives d'évolution vers des postes de niveau supérieur ou de spécialisation. Le versant territorial offre une mobilité possible vers d'autres collectivités et les formations continues des agents titularisés permettent une progression de carrière structurée.
Conseils pour candidater
- **Mettre en avant l'expérience d'accueil précédente** : même fragmentée (secteur privé, associatif ou public), décrire des situations concrètes où vous avez géré plusieurs demandes, résolu un problème d'orientation ou apaisé une tension. Les collectivités cherchent une preuve d'efficacité relationnelle opérationnelle.
- **Documenter maîtrise des outils et organisation** : illustrer la gestion de classements, agendas partagés ou suivi de dossiers dans les lettres de motivation ; éviter le flou sur l'informatique.
- **Souligner discrétion et confidentialité** : dans un petit collectif territorial, c'est un critère clé. Évoquer le respect du secret administratif ou des données sensibles rencontrées antérieurement renforce la candidature.
Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.
Réf. O034260727000200Fonction publique territoriale