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PostePublic
FP Hospitalière Cat. AEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsIl y a 2 jours

Responsable Bureau des entrées Facturation Standard

Centre Hospitalier de l'Ouest Vosgien (ouvre un nouvel onglet) — Centre Hospitalier de l'Ouest Vosgien

Localisation
Vosges (88), France (88)
Publication
3 août 2026
Domaine
Direction et pilotage des politiques publiques

Missions principales

Le Centre Hospitalier de l'Ouest Vosgien recrute un(e) Responsable Admissions, Facturation et Standard. Vous souhaitez contribuer à la performance d'un établissement de santé de proximité et accompagner des équipes investies dans la qualité du service rendu aux usagers ? Rejoignez le Centre Hospitalier de l'Ouest Vosgien et participez à l'optimisation d'un secteur stratégique au cœur du parcours patient.Rattaché(e) à la Direction des Finances, vous assurez le pilotage et la coordination des activités liées aux admissions, à la facturation hospitalière et au standard. Vous contribuez à la sécurisation du parcours administratif du patient, à l'optimisation des recettes de l'établissement ainsi qu'à la qualité de l'accueil des usagers. À ce titre, vous : - - Encadrez et animez les équipes des admissions, de la facturation et du standard ; - - Organisez et optimisez l'ensemble de la chaîne administrative du patient, de son admission jusqu'à sa sortie ; - - Supervisez le processus de facturation et veillez à la qualité des recettes hospitalières ; - - Assurez le suivi des indicateurs d'activité et mettez en œuvre les actions d'amélioration nécessaires ; - - Coordonnez les relations avec les services de soins, les secrétariats médicaux, le DIM, la trésorerie, les organismes d'assurance maladie et les partenaires extérieurs ; - - Pilotez les projets de modernisation du secteur et accompagnez les évolutions organisationnelles ; - - Veillez au respect de la réglementation applicable, à la sécurisation des données administratives et à la qualité des procédures d'identitovigilance ; - - Assurez le traitement des situations complexes, des contentieux et des réclamations relevant de votre domaine d'activité. Vous exercez vos fonctions sur les sites de Neufchâteau et de Vittel au sein d'un établissement de référence du territoire de santé de l'Ouest Vosgien. Conditions d'exercice : - - Poste à temps plein. - - Poste d'encadrement soumis au forfait jours. - - Attribution de 20 jours de RTT par an. - - Recrutement par voie de mutation, détachement ou CDI de droit public selon le profil du candidat (catégorie A ou B en fonction du profil)

Compétences attendues

Le Centre Hospitalier de l'Ouest Vosgien recrute un(e) Responsable Admissions, Facturation et Standard.Vous souhaitez contribuer à la performance d'un établissement de santé de proximité et accompagner des équipes investies dans la qualité du service rendu aux usagers ? Rejoignez le Centre Hospitalier de l'Ouest Vosgien et participez à l'optimisation d'un secteur stratégique au cœur du parcours patient.Rattaché(e) à la Direction des Finances, vous assurez le pilotage et la coordination des activités liées aux admissions, à la facturation hospitalière et au standard. Vous contribuez à la sécurisation du parcours administratif du patient, à l'optimisation des recettes de l'établissement ainsi qu'à la qualité de l'accueil des usagers.À ce titre, vous :Encadrez et animez les équipes des admissions, de la facturation et du standard ;Organisez et optimisez l'ensemble de la chaîne administrative du patient, de son admission jusqu'à sa sortie ;Supervisez le processus de facturation et veillez à la qualité des recettes hospitalières ;Assurez le suivi des indicateurs d'activité et mettez en œuvre les actions d'amélioration nécessaires ;Coordonnez les relations avec les services de soins, les secrétariats médicaux, le DIM, la trésorerie, les organismes d'assurance maladie et les partenaires extérieurs ;Pilotez les projets de modernisation du secteur et accompagnez les évolutions organisationnelles ;Veillez au respect de la réglementation applicable, à la sécurisation des données administratives et à la qualité des procédures d'identitovigilance ;Assurez le traitement des situations complexes, des contentieux et des réclamations relevant de votre domaine d'activité.Vous exercez vos fonctions sur les sites de Neufchâteau et de Vittel au sein d'un établissement de référence du territoire de santé de l'Ouest Vosgien.Conditions d'exercice :Poste à temps plein.Poste d'encadrement soumis au forfait jours.Attribution de 20 jours de RTT par an.Recrutement par voie de mutation, détachement ou CDI de droit public selon le profil du candidat (catégorie A ou B en fonction du profil)

Profil attendu

- - Formation supérieure en gestion, administration, management ou domaine équivalent (Bac +3 à Bac +5 souhaité). - - Expérience significative dans le pilotage d'activités administratives, idéalement acquise au sein d'un établissement de santé. - - Expérience confirmée en management d'équipe et en conduite du changement. - - Bonne connaissance du fonctionnement hospitalier, du parcours administratif du patient et des enjeux liés à la facturation des établissements de santé. - - Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers. - - Capacités d'analyse, d'organisation et de priorisation. - - Aptitude à piloter des projets transversaux et à travailler en réseau avec de nombreux interlocuteurs. - - Qualités relationnelles reconnues, sens du dialogue et de la communication. - - Réactivité, autonomie, rigueur et sens des responsabilités. - - Capacité à prendre des décisions, à accompagner les équipes et à être force de proposition dans l'amélioration des organisations

Métier de référence

Responsable de coordination administrative

Comprendre ce poste

Le Responsable Bureau des entrées, Facturation et Standard constitue un maillon stratégique au sein d'un établissement de santé de proximité. Cette fonction pilote les trois portes d'entrée administratives du patient : accueil et admission, traitement administratif complet du dossier, et facturation. Au quotidien, il s'agit de garantir que chaque patient bénéficie d'un parcours sans rupture, de l'arrivée à la sortie, tout en sécurisant les recettes de l'hôpital. C'est un rôle transversal qui impacte directement la qualité perçue par les usagers et l'efficience financière de l'établissement.

Le recrutement dans ce cadre

Ouvert aux titulaires et contractuels en catégorie A (cadre de la fonction publique hospitalière), ce poste offre une vraie responsabilité d'encadrement. La FPH permet des trajectoires d'évolution vers des postes de direction administrative ou de coordination générale dans les établissements de santé. Le recrutement dualiste permet une intégration rapide en contrat pour les candidats issus du secteur privé ou para-public, avec possibilité de titularisation.

Conseils pour candidater

  • **Documentez votre connaissance du secteur hospitalier** : expériences antérieures dans un CH, une clinique ou un établissement médico-social, ou au minimum en secteur public. Mettez l'accent sur votre familiarité avec la chaîne admissions-facturation et les enjeux de tarification à l'activité.
  • **Structurez votre démonstration managériale** : présentez des exemples concrets d'équipes encadrées (tailles, domaines) et surtout de changements que vous avez pilotés (réorganisation process, migration logicielle, amélioration de flux).
  • **Valorisez vos compétences analytiques** : maîtrise des outils métiers (DPI, logiciels de facturation), capacité à lire et interpréter des tableaux de bord, démarche qualité ou gestion de projets transversaux.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. 2026-2373728Fonction publique hospitalière

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