FP d'État Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 23 jours

Assistant d'accueil et de secrétariat - résidence Crous Nice

CROUS Nice - Toulon (ouvre un nouvel onglet) — CROUS Nice - Toulon

Localisation

Alpes Maritimes (06), France (06)

Publication

20 août 2026

Domaine

Relation à l'usager

Secteur

Administration & Juridique

Missions principales

Sous la responsabilité du Directeur de l'unité de gestion (DUG), l’assistant(e) d’accueil et de secrétariat participe aux différentes tâches d’accueil et de suivi financier et administratif de la vie de l’étudiant en résidence. Descriptif des activités essentielles (non exhaustives) : Mission 1 : Accueil, sécurité et gestion administrative - Accueillir, renseigner, orienter et accompagner au quotidien les étudiants logés - Être à l’écoute des étudiants et signaler et alerter sur les situations de détresse ou de mal être - Accueillir les entreprises et suivre la réalisation des prestations fournies - Assurer l’accueil téléphonique - Veiller à l’affichage dans le hall d’accueil - Assurer le classement et l’archivage papier et numérique - Assurer les états des lieux d’entrée et de sortie ainsi que leur suivi administratif - Veiller à l’occupation optimum de la résidence - Assurer le bon suivi du logement entre un départ et une arrivée - Garantir la sécurité des personnes et des biens en appliquant les consignes - Faire des comptes-rendus des évènements journaliers au DUG - Veiller au respect du règlement intérieur de la résidence - Gérer les situations d’urgence Mission 2 : Gestion financière - Participe à la chaine de la dépense en collaboration avec la DUG et son adjointe - Déclencher et gérer la facturation des loyers, charges, réparations - Assurer le suivi administratif et financier des dossiers individuels des résidents et l’actualisation du dossier (acte de caution, contrats…) - Etablir les statistiques et éléments de tableaux de bord de gestion Conditions d'exercice : - Interlocuteurs internes : services centraux et sites du Crous - Interlocuteurs externes : partenaires publics et privés, étudiants, personnels enseignants et administratifs, entreprises diverses Conditions spécifiques : -Possibilité d’intervenir sur une autre résidence en l’absence du titulaire afin d’en assurer la continuité de service

Compétences attendues

Sous la responsabilité du Directeur de l'unité de gestion (DUG), l’assistant(e) d’accueil et de secrétariat participe aux différentes tâches d’accueil et de suivi financier et administratif de la vie de l’étudiant en résidence.Descriptif des activités essentielles (non exhaustives) :Mission 1 : Accueil, sécurité et gestion administrative- Accueillir, renseigner, orienter et accompagner au quotidien les étudiants logés- Être à l’écoute des étudiants et signaler et alerter sur les situations de détresse ou de mal être- Accueillir les entreprises et suivre la réalisation des prestations fournies- Assurer l’accueil téléphonique- Veiller à l’affichage dans le hall d’accueil- Assurer le classement et l’archivage papier et numérique- Assurer les états des lieux d’entrée et de sortie ainsi que leur suivi administratif- Veiller à l’occupation optimum de la résidence- Assurer le bon suivi du logement entre un départ et une arrivée- Garantir la sécurité des personnes et des biens en appliquant les consignes- Faire des comptes-rendus des évènements journaliers au DUG- Veiller au respect du règlement intérieur de la résidence- Gérer les situations d’urgenceMission 2 : Gestion financière- Participe à la chaine de la dépense en collaboration avec la DUG et son adjointe- Déclencher et gérer la facturation des loyers, charges, réparations- Assurer le suivi administratif et financier des dossiers individuels des résidents et l’actualisation du dossier (acte de caution, contrats…)- Etablir les statistiques et éléments de tableaux de bord de gestionConditions d'exercice :- Interlocuteurs internes : services centraux et sites du Crous- Interlocuteurs externes : partenaires publics et privés, étudiants, personnels enseignants et administratifs, entreprises diversesConditions spécifiques :-Possibilité d’intervenir sur une autre résidence en l’absence du titulaire afin d’en assurer la continuité de service

Informations complémentaires

Pourquoi candidater au Crous Nice Toulon ? Un établissement engagé : • Pour le service aux étudiants • Pour l’égalité des chances • Pour la transition écologique Une carrière dynamique : • Le développement et le renforcement des compétences via une offre de formation riche et accessible • L’accompagnement des projets d’évolution professionnelle Des avantages sociaux : • Le remboursement d’une partie des frais de transport • Une contribution à la mutuelle • Des prestations d’action sociale

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Comprendre ce poste

Au CROUS, l'assistant d'accueil et de secrétariat est le premier point de contact des étudiants en résidence. Ce rôle articule l'accueil chaleureux avec une gestion administrative rigoureuse : traitement des dossiers de logement, suivi financier, états des lieux, coordination avec les prestataires. C'est un poste d'interface entre l'établissement et les résidants, où l'écoute prime autant que l'organisation. L'agent exerce aussi une fonction de vigilance sociale, signalant les situations de détresse et contribuant au bien-être des étudiants logés.

Le recrutement dans ce cadre

Catégorie C de la fonction publique d'État, ce poste s'ouvre aussi bien aux titulaires qu'aux contractuels, offrant une flexibilité d'accès appréciable. Cette catégorie correspond à des fonctions d'exécution qualifiées, avec des possibilités de progression interne et de formation continue. L'intégration dans un établissement comme le CROUS permet de sécuriser un emploi pérenne aux conditions avantageuses du secteur public.

Conseils pour candidater

Mettez en avant votre expérience d'accueil (orientation d'usagers, gestion de flux) et surtout votre capacité à créer du lien : le CROUS recherche une personne à l'écoute, capable de détecter une souffrance ou un mal-être, pas un simple "scanner de tickets".

Détaillez vos compétences en traitement administratif (classement, archivage numérique) et logistique (états des lieux) : ce volet très opérationnel conditionne la fluidité de la résidence.

Valorisez si vous les possédez des expériences en secteur public, associatif ou dans l'action sociale, qui attestent d'une compréhension de la mission de service public et des publics fragilisés.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. 2026-2387841Fonction publique d'État