Assistant(e) informatique de proximité - contrat court H/F
Direction générale des entreprises (DGE) (ouvre un nouvel onglet) — Direction générale des entreprises (DGE)
Localisation
Paris (75), France (75)
Télétravail
Oui
Management
Non
Niveau d'études
Niveau 4 Baccalauréat
Expérience
Confirmé
Publication
26 août 2026
Date limite
30 septembre 2026
Domaine
Numérique
Secteur
Informatique & Numerique
Missions principales
Sous l’autorité du responsable de pôle, l’assistant-e informatique de proximité aura pour mission d’accompagner les agents et les projets de la DGE, en prenant en charge les incidents et les demandes, l’accueil informatique des nouveaux agents, la gestion du par cet les actions de communications associées. (« bonnes pratiques numériques, « zéro papier », etc.). A ce titre, il pourra être amené à rédiger de la documentation à l’attention des utilisateurs. En outre, l’AIP représente le pôle « support de proximité » auprès du SNUM (SG MEFSIN), lors des ateliers thématiques organisés à l’échelle ministérielle. Des formations externes et une aide à la prise de poste seront proposées au titulaire du poste pour lui permettre d’acquérir les compétences techniques nécessaires à la réalisation de ses missions.
Il est attendu d’un AIP une bonne connaissance des environnements suivants :
- Windows 11
- suites bureautiques office 2021 et outlook 2021
- logiciels d’ITSM (ex : EasyVista)
- outil de déploiement de poste et de package logiciel
- PC/Laptop/Téléphone Mobile
En termes de savoir-faire, un AIP doit être en capacité de mener à bien et en autonomie :
- l’installation et le dépannage des postes de travail / périphériques
- l’assistance et le conseil aux utilisateurs
- la mise en œuvre des mesures de sécurité numérique ministérielles
- le suivi du parc et des services informatiques directionnels
- la formalisation et le suivi des procédures informatiques
Compétences attendues
Sous l’autorité du responsable de pôle, l’assistant-e informatique de proximité aura pour mission d’accompagner les agents et les projets de la DGE, en prenant en charge les incidents et les demandes, l’accueil informatique des nouveaux agents, la gestion du par cet les actions de communications associées. (« bonnes pratiques numériques, « zéro papier », etc.). A ce titre, il pourra être amené à rédiger de la documentation à l’attention des utilisateurs. En outre, l’AIP représente le pôle « support de proximité » auprès du SNUM (SG MEFSIN), lors des ateliers thématiques organisés à l’échelle ministérielle. Des formations externes et une aide à la prise de poste seront proposées au titulaire du poste pour lui permettre d’acquérir les compétences techniques nécessaires à la réalisation de ses missions. Il est attendu d’un AIP une bonne connaissance des environnements suivants : - Windows 11 - suites bureautiques office 2021 et outlook 2021 - logiciels d’ITSM (ex : EasyVista) - outil de déploiement de poste et de package logiciel - PC/Laptop/Téléphone Mobile En termes de savoir-faire, un AIP doit être en capacité de mener à bien et en autonomie : - l’installation et le dépannage des postes de travail / périphériques - l’assistance et le conseil aux utilisateurs - la mise en œuvre des mesures de sécurité numérique ministérielles - le suivi du parc et des services informatiques directionnels - la formalisation et le suivi des procédures informatiques
Profil attendu
Il est attendu d’un AIP une bonne connaissance des environnements suivants :
- Windows 11
- suites bureautiques office 2021 et outlook 2021
- logiciels d’ITSM (ex : EasyVista)
- outil de déploiement de poste et de package logiciel
- PC/Laptop/Téléphone Mobile
En termes de savoir-faire, un AIP doit être en capacité de mener à bien et en autonomie :
- l’installation et le dépannage des postes de travail / périphériques
- l’assistance et le conseil aux utilisateurs
- la mise en œuvre des mesures de sécurité numérique ministérielles
- le suivi du parc et des services informatiques directionnels
- la formalisation et le suivi des procédures informatique
Conditions d'exercice
Le (la) titulaire sera amené(e) à travailler principalement sur les sites de Chevaleret et de Bercy (déplacements ponctuels sur le site d’Ivry).
Le poste est susceptible de donner accès à des informations sensibles ou confidentielles. À ce titre, une habilitation pourra être requise conformément à la réglementation en vigueur.
Fin du contrat au 31/12/26
Cadre juridique
l’article L.332-22 du code général la fonction publique
Métier de référence
Assistante fonctionnelle / Assistant fonctionnel
Comprendre ce poste
L'assistant informatique de proximité agit comme maillon essentiel entre les utilisateurs de la DGE et les services techniques centralisés du ministère. Au quotidien, il gère les incidents informatiques, accueille les nouveaux agents en les configurer sur l'environnement de travail, et pilote des actions autour des bonnes pratiques numériques (dématérialisation, sécurité). Ce rôle dépasse le simple dépannage : il implique aussi de documenter les procédures et de représenter les besoins de terrain auprès de la gouvernance informatique ministérielle, faisant le lien entre la base et les décisions stratégiques.
Le recrutement dans ce cadre
Ce contrat court s'adresse aux candidats issus du vivier contractuel de l'État, catégorie B. Il offre une opportunité d'accès à la fonction publique via un contrat déterminé, avec formations et soutien à la prise de poste fournis. Cette voie permet de démontrer ses compétences en environnement public et, selon le contexte ministériel, d'éventuelles perspectives de titularisation ou de renouvellement de contrat.
Conseils pour candidater
- **Valoriser l'expérience pratique de support** : mettre l'accent sur tout suivi d'incidents, dépannage de postes ou assistance utilisateur, même en PME ou collectivité. Les employeurs publics apprécient les candidats ayant géré des environnements hétérogènes et documenté leurs actions.
- **Maîtriser les outils cités** : passer en revue l'annonce (Windows 11, Office 2021, EasyVista). Si des lacunes existent, les formations promises les couvriront, mais signaler une première approche renforce la candidature.
- **Démontrer l'aptitude relationnelle** : insister sur la capacité à conseiller des non-techniciens, expliquer simplement et pédagogiquement. Cette fonction exige autant de diplomatie que de compétences techniques.
Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.
Réf. MEF_2026-32493Fonction publique d'État