DELIM/PRSU/DRU/CRE/B - Chef du centre de réception des étrangers

Groupe RIFSEEP : 1 NBI : 20 points Vos activités principales : Le centre de réception des étrangers reçoit les usagers ressortissants étrangers parisiens, dans le cadre de leurs démarches de demande de titre de séjour. Les différentes activités exercées au sein des centres sont : - l’identification et le relevé des empreintes des usagers ; - la création d’un numéro d’identification au fichier national étranger aux usagers n’en disposant pas ; - la réception et l’examen de complétude des dossiers ne pouvant pas être déposés par voie dématérialisée ; - accompagnement des usagers pour le dépôt de leur demande au point d’accès numérique En qualité de chef(fe) du centre de réception des étrangers, vous aurez en charge l’encadrement de l’équipe et le pilotage des activités dévolues au centre : - superviser, coordonner et animer l’activité de l’équipe ; - garantissez la sécurité de l’accueil et le bon fonctionnement de la salle de réception sur les aspects informatiques, matériels, etc. ; - garantissez la bonne application de la réglementation et des procédures internes, particulièrement en matière de lutte contre la fraude, et la fiabilité et la qualité des réponses aux usagers ; - êtes force de proposition en vue de l’amélioration de l’organisation et des procédures ; - rendez compte de l’activité du centre de réception auprès de la hiérarchie : alimentation et suivi des outils statistiques, identifier les difficultés managériales, organisationnelles et prise en charge des accueils difficiles et conflictuelles, nécessitant un arbitrage ; - mettez en œuvre des instructions de l’encadrement supérieur sur l’organisation du service et le traitement des dossiers. Le centre de réception des étrangers est composé de près de 40 agents (2 catégorie B et 38 catégorie C) Vos perspectives : Ce poste dans sa dimension de pilotage de l'activité et de management d'équipe permet d'évoluer vers des responsabilités de chef d’équipe au sein d’autres entités administratives ou de préparer les épreuves du concours des IRA. Durée attendue sur le poste : 3 ans