AGENT - AGENTE D'ACCUEIL POLYVALENT - EUROMETROPOLE DE STRASBOURG
Etablissements publics de coopération intercommunale (ouvre un nouvel onglet) — Etablissements publics de coopération intercommunale
Localisation
Bas Rhin (67), France (67)
Publication
4 septembre 2026
Date limite
18 octobre 2026
Domaine
Social, enfance et famille
Secteur
Sante & Social
Missions principales
La Direction Solidarités, Santé, Jeunesse compte 540 agent·es dont les missions sont de favoriser la cohésion sociale et lutter contre les inégalités pour donner à chacun·e une place pleine et entière dans la société.
Vous ferez partie du service Lutte contre l'exclusion - CCAS au sein duquel 83 agent·es participent à la mise en œuvre de la politique de prévention et de lutte contre la précarité et l'exclusion sur le territoire de la Ville et de l'Eurométropole de Strasbourg. Il regroupe les entités du CCAS de la Ville, l'aide sociale communale, l'enterrement des indigents ainsi que l'équipe espace public/vulnérabilité.
Vous appliquez, au sein des équipes éducatives des structures du CCAS, les orientations définies par la Collectivité en matière d’accueil et d’hébergement d’urgence. Vous intervenez en Accueil de Jour ou de nuit et contribuez activement à la dynamique collective en participant aux activités et formations proposées par le service.
Dans ce cadre :
Vous accueillez les personnes sans domicile, en veillant à leur sécurité et à leur bien-être.
Vous êtes à l’écoute de leurs besoins et les accompagnez dans la gestion de leur quotidien.
Vous prenez en charge les prestations et participez aux services proposés par les structures.
Vous participez au travail en réseau avec les partenaires du secteur de la précarité et notamment de l’hébergement d’urgence (115-SIAO67, les accueils de jour,…).
VOS CONDITIONS DE TRAVAIL
Vous exercerez dans les structures d'hébergement d'urgence sur le territoire de Strasbourg. Ce poste est soumis à des horaires fixes ainsi qu'à des interventions les week-ends et jours fériés.
Compétences attendues
La Direction Solidarités, Santé, Jeunesse compte 540 agent·es dont les missions sont de favoriser la cohésion sociale et lutter contre les inégalités pour donner à chacun·e une place pleine et entière dans la société.Vous ferez partie du service Lutte contre l'exclusion - CCAS au sein duquel 83 agent·es participent à la mise en œuvre de la politique de prévention et de lutte contre la précarité et l'exclusion sur le territoire de la Ville et de l'Eurométropole de Strasbourg. Il regroupe les entités du CCAS de la Ville, l'aide sociale communale, l'enterrement des indigents ainsi que l'équipe espace public/vulnérabilité.Vous appliquez, au sein des équipes éducatives des structures du CCAS, les orientations définies par la Collectivité en matière d’accueil et d’hébergement d’urgence. Vous intervenez en Accueil de Jour ou de nuit et contribuez activement à la dynamique collective en participant aux activités et formations proposées par le service.Dans ce cadre :Vous accueillez les personnes sans domicile, en veillant à leur sécurité et à leur bien-être.Vous êtes à l’écoute de leurs besoins et les accompagnez dans la gestion de leur quotidien.Vous prenez en charge les prestations et participez aux services proposés par les structures.Vous participez au travail en réseau avec les partenaires du secteur de la précarité et notamment de l’hébergement d’urgence (115-SIAO67, les accueils de jour,…).VOS CONDITIONS DE TRAVAILVous exercerez dans les structures d'hébergement d'urgence sur le territoire de Strasbourg. Ce poste est soumis à des horaires fixes ainsi qu'à des interventions les week-ends et jours fériés.
Profil attendu
Vous disposez d’une expérience significative auprès de publics en situation de rupture, dans les domaines sanitaire ou paramédical. Le permis B est requis pour assurer les déplacements liés à la fonction.
Vos atouts :
Votre capacité à instaurer une relation d'aide fondée sur l'écoute et la confiance
Votre maîtrise des techniques d’écoute, de médiation et de négociation.
Votre capacité à analyser les situations et à établir un diagnostic dans l’urgence.
Votre maîtrise de soi en toutes circonstances.
Conditions d'exercice
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint d'animation, Adjoint d'animation principal de 1ère classe, Adjoint d'animation principal de 2ème classe, Agent social, Agent social principal de 1ère classe, Agent social principal de 2ème classe
Informations complémentaires
Cette vacance d'emploi est ouverte sur 3 postes similaires
Merci de postuler à cette offre (avec lettre de motivation et CV) directement sur notre site à l’adresse suivante : https://recrutement.strasbourg.eu/search
La durée annuelle du temps de travail est de 1593 heures pour un emploi à temps complet.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Cadre juridique
Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Métier de référence
Chargée / Chargé d'intervention sociale et familiale
Comprendre ce poste
Chargé d'intervention sociale et familiale au sein du CCAS, ce poste s'inscrit dans une politique globale de lutte contre l'exclusion et la précarité. L'agent intervient directement auprès de publics vulnérables en accueil de jour ou de nuit, en structures d'urgence ou d'hébergement. Le quotidien combine accueil, orientation, soutien émotionnel et coordination avec les autres services sociaux. C'est un rôle de première ligne, exigeant mais essentiel pour la cohésion sociale du territoire.
Le recrutement dans ce cadre
Catégorie C en FPT, ce poste est ouvert aux titulaires comme aux contractuels, ce qui élargit les voies d'accès. Les évolutions dans le versant territorial permettent de progresser vers des postes d'encadrement ou de spécialisation en action sociale, selon l'expérience acquise et les formations suivies.
Conseils pour candidater
- **Valoriser l'expérience du terrain** : mettez en avant vos interventions concrètes auprès de publics fragiles (sans-abri, familles en crise, personnes isolées), avec exemples de situations gérées et résultats obtenus.
- **Démontrer la gestion émotionnelle** : cette fonction expose à des situations difficiles ; illustrez comment vous maintenez professionnalisme et bienveillance sous stress, comment vous évitez le burnout.
- **Préciser vos compétences en médiation** : les conflits et tensions sont fréquents ; montrez votre aptitude à désamorcer, à restaurer la confiance, à négocier entre usagers et institution.
Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.
Réf. O067260904000622Fonction publique territoriale